Mercedes Benz Autobahn Motors 审查

由于电池问题，我的汽车不断死机。第一次去高速公路时，人们告诉我这是有问题的，因为我在汽车上安装了Metromiles设备，拒绝检查汽车电池并让我离开而没有帮助。然后我移开Metrolmiles，我的车仍然死了。我第二次去那里时，那里的工作人员检查了我的车，告诉我电池没有问题，建议我支付375美元安装电池招标！！如果没有任何问题，为什么我需要安装电池盒，这并不能解决问题的原因。然后我去了旧金山梅赛德斯奔驰，他们发现这是电池问题，请替我更换电池。如果您的汽车有任何问题，请不要去高速公路，因为它们只会骗您。

高速公路在他们在汽车上的工作上做得很好，为此我给他们很高的评价。他们还提前交货。他们的客户互动给我留下的印象几乎没有。他们似乎非常在意寻求客户的意见并提供出色的服务，但是这似乎是一个“过程”，而不是现实。我的发票有问题，在进来之前打电话给我解决。没人能在电话上解决这个问题，他们将我转交给我的服务人员。但是她在打电话，而我从没跟她说话。我终于放弃了。发票说我拒绝了服务，没有人问我是否要（其他人确实问过）。当我拿回汽车时，没有人花时间去做汽车需要我做的其他工作。 （这样做似乎是一项很好的业务发展，因为它是一辆较旧的汽车，随着时间的流逝需要大量工作）。这与我上次在高速公路上做那件事的经历截然不同。我接到了跟进电话，表达了自己的投诉，但除了听到一大堆要求我进行此审查的电子邮件外，我什么也没听到。正如我所说的，做得很好，但是客户服务方面存在很大差距。

服务很好，但是有点快。好像服务更匆忙了。除此之外，几乎一切都很好。

没有可用的梅赛德斯-奔驰咖啡馆，对AMG经销商来说有点令人失望。

承受了很大的压力。我的CPO E550最初的账单非常大，维护费用似乎超过了5,000美元。开始使用这辆需要大量工作的汽车并不十分高兴。这被称为损耗。仅仅行驶了8千英里，看来还没有进行数千次的维修。我认为几年来我的其他CPO C320都不需要这样的工作！他们努力修复零件成本。但是在圣诞节前几天真的很不好吃。

从财务人员开始尝试向我出售扩展服务包。其中不会涵盖任何这些项目。同意买车后，经历一直很艰难。安排定期保养的借车。如果您适合他们的日程安排。我以为礼貌的汽车是根据我的日程安排的，是错误的。

我最近在高速公路上查询了服务部门的评论，对将我的汽车送去维修有点怀疑。但是，我必须承认我有过最好的经历。我的顾问约翰尼·林非常有礼貌且有礼貌，并确保回答我的所有问题。他非常善于向我解释事情，以至于我什至决定购买新轮胎，我得到了一名借贷人，对我在汽车上所做的所有工作都感到非常满意。谢谢约翰尼！

优良的设施和知识渊博的销售代理和员工。强烈推荐Joseph Asemi。他的知识和诚意是做出我们决定的关键因素，我们一定会再次与他开展业务。

我已经预付了维修费，然后去了高速公路。就服务而言，他们大多数时候都做对了。尽管在我所进行的4次服务中，也存在一些故障。我虽然相信他们做得很好

我能够在第一次尝试时打电话和预约-不再等待时间，他们在我想要的那天让我加入。
我于9:15到达，受到了非常专业的欢迎，并且办理入住手续的速度非常快。我问我的车准备什么时间，技术人员在午餐时间说。 （我感到非常惊讶，并且我并不真正相信他！）然后，我乘坐他们的班车到我办公室时非常愉快-很好的司机。 11:45，我收到一条短信，说我的车已经准备好了！当我到达那里时，结帐速度非常快，他们从内到外洗了我的车！
很棒的经验。

埃内斯托非常专业和友善。与许多汽车推销员的情况恰恰相反。我强烈推荐一般的高速公路，尤其是埃内斯托。我的经历非常积极，后续帮助也很棒。

事先没有提供估算。我要求下车并下班。我本应该乘坐Uber，所以“拼车”的接送本来应该是20分钟，却花了超过1 1/2个小时。
汽车维修和免费清洁都很棒。

我们对最近在Belmont高速公路上购买C300轿跑车的经验感到满意。销售经理凯文·卢恩（Kevin Luong）乐于助人，对我们的利益反应灵敏。我们在贝尔蒙特（Belmont）位置测试了该模型，但最终签署了一份需要从Walnut Creek发货的购买合同。销售团队是如此专业，以至于我们对购买一辆基本上看不见的汽车毫不犹豫。售后支持也出奇的彻底。我会向我所有的朋友和家人强烈推荐Kevin和Belmont高速公路。

我遇到服务问题，无法让任何人检查奇怪的声音。三名不同的服务技术人员只是否认有任何错误。最终，服务经理同意看汽车，他立即将噪音识别为马达座损坏。服务技术使我感到震惊，就像我是某种疯子一样。除了这种经验，一切都得到很好的处理，我对所做的工作感到满意。

带轮胎压力诊断灯和破损后视镜的车辆-轮胎没发现任何东西，将后视镜放回原处，无需重新订购和重建，无需花费高昂的费用-洗车时无需付费。

干得好，先生们。

这个经销商的经验非常差。 3年前，当我租用S550时，工作人员反应灵敏且乐于助人。现在正好相反。一周内多次致电购买新的S 560，每次都会有人告诉我。从来没有收到销售人员，车队经理或我留下消息的销售经理的回音。根据过去的经验，我愿意加倍努力从他们那里购买新车，但最终还是找到了他们的竞争对手。当您尝试购买110k plus的车辆时，仍然缺乏响应而感到困惑。顺便说一句，我在那里工作的老家伙们都没有了，所以情况变得更糟了。我相信所有权或其哲学必定已经改变

这项服务绝对是我在梅赛德斯代理商中最差的一项。
服务部门的工作人员不了解该服务且不专业。

两年前，员工很棒，从那以后，他们变得越来越糟。

在服务部门工作的安德鲁先生是杰出的个人。

-随时准备帮助我
-多走一英里
-尊敬的
-让您感到他在乎您相关的汽车服务需求

这些年来，我们在Franz Krieg上拥有出色的销售经验。我们总是回到弗朗兹（Franz）购买完美的汽车。

我一直在这里维修我的汽车。工作人员很有礼貌，服务技术人员里德·保尔森先生非常乐于助人。他知识渊博，可以很清楚地向我更新有关要完成的汽车/工作的所有事情。我有点担心，超出保修期将是一件昂贵的事情，但他们不会向您收取不必要的费用。此外，也喜欢免费洗车和往返工作场所的游乐设施。最近5年来，我一直在访问该经销商，而服务实际上比以前有了很多！

我在高速公路上完成了预付费服务B，这是我第一次来。从服务调度到借贷车辆分配和服务，一切都很顺利。我的服务经理Anthony先生是最好的，他确保正确捕获所有服务细节，并免费清洗-内部和外部！还提供了有关何时购买另一套预付费维护软件包的好时机的有用信息

有人给我们报价一千来代替我的手套箱，然后当我们支付它的1300时，我们问哦，这是诊断和一些东西。就像我们在更换手套箱时要诊断的是什么？我真的觉得这是骗局！我喜欢的借贷者和鲍勃一样！

我的服务代表约翰尼·林（Johnny Lam）抽出时间解释了程序，并回答了我有关汽车的一些问题。该服务按时完成，汽车在出厂时已清洗干净。
一个非常愉快的经历。五星。

负责我的汽车服务的克里斯很棒，他非常乐于助人，友好并且确保每件事都很完美。我一直对高速公路的服务感到非常满意

在对经销商进行翻新时，他们使用的是临时搭建的场地，并用拖车代替了办公室。也就是说，他们的客户服务没有受到影响。我最欣赏的是他们通过电话和短信不断与我沟通。由于他们还没有完成洗车的工作，我不得不再等一会儿才能取车，但他们不断向我保证，在为我检查时应该随时准备好。值得等待。

星期天要下车。那里出奇地超级忙。巨大的令人印象深刻的建筑，并且客户服务非常快速且乐于助人，销售人员和机械师一起工作得很好。我一到达那里，工作人员就非常友好。

我的定期汽车保养经验非常好。如果我预约的时候打电话给我的人提到公司已经搬到另一个地方了18个月，那真是太好了。我结束了在锁着的门旁边的等待，直到一些建筑工人指示我过马路以获取更多信息。除此之外，服务还不错而且很及时。

与海湾地区的其他MB代理商相比，它们的价格极具竞争力，
这就是为什么我的SLK总计后又回来购买第二台Merz的原因。

但是，这次我们的购买体验不是很乐观，
我们在经销商处花费了多达4个小时来购买CPO E级，
事实是，在我们到达经销商之前，我们通过电话协商了价格，并且在凯悦之家附近仅进行了5分钟的试驾。
一切都花了不合理的时间，特别是对于F＆I经理来说，我们等了一个半小时才终于开始进行文书工作。

并且不存在售后服务。

我们已在4个多星期前购买了这辆车，但仍未收到第二把密钥卡，用户手册，并且还有未付的应付帐款。
我就此事与一个接一个的经理谈话，他们只是记下了我的信息，并告诉我一旦他们有问题就会打电话给我。

从那以后，我再也没有收到他们的回音。

在这一点上，我觉得我可能有更好的机会来起诉圣马特奥小额钱债法庭。

Mell Vaillancourt当然知道他的工艺。根据需要通知我，并按要求完成了工作。团队提供的优质服务以及可可机提供的额外款待。

更糟糕的客户服务经验。我感觉就像在提华纳一样。左边从右边什么都不知道。如果您想保留奔驰的美好回忆。尝试其他选择。否则请做好大量口头准备。

我在服务部门的客户服务经验非常差。服务代表没有给我回电话。没有让我知道我的车的状态。他们进行了诊断，并建议需要更换我的制动软管，但是当我询问多少零件时，我们被告知他们不知道需要更换哪些软管，因此我必须另外付费诊断以了解必须更换的软管。然后，当我带着另一个问题带进车辆时，在进行维修服务以更换软管之前，服务代表告诉我，变速箱存在严重问题。修复它的报价很高，也许不值得这样做。但是，他告诉我，他已经告诉机械师安装软管，而这是我已经付款的-我立即告诉他停止任何额外的工作，因为这会浪费金钱。然后他告诉我，可能为时已晚和/或零件不可退款。服务部门的经理始终不可用。当我拨打总机号码时，即使没有人接听电话，他们也会立即转接您。我还试图联系一位已经在那里工作了多年的推销员，并被告知他们不认识该推销员。总共三环马戏团。我很失望我曾经在那里得到优质的服务。我在销售方面有更好的经验。销售代表非常友善，耐心，回答了我所有的问题。服务方应与销售方保持一致。

我在高速公路电机方面经验丰富。我的销售代表是Qui，他在与我打交道方面很专业。总体来说，工作人员很好，很包容。我在这里获得了GLA，对此感到非常满意。我要回到这里购买我的第三辆梅赛德斯奔驰，它将在将来成为GLS。

我在高速公路上与Mike Nazari / 1/31/16一起经历过。由于他们正在改建陈列室，我有点担心，但我对自己经历的各个方面都很满意。我会为您的下一辆车推荐10/10。工作人员知识渊博，友好。

我带着C300进行发动机灯诊断，并与约书亚会面。他帮助我完成了整个过程，包括协助我获得独来独往的汽车。约书亚非常有礼貌并且对我的需求有帮助，回答了我所有的问题，包括我所有的文字，以及服务状态更新。绝对是一次很棒的经历。

另外，我还会见了两名凯文斯的销售人员，以协助我选择经过认证的二手车进行融资。他们两个都非常有帮助和耐心。这向我展示了我所有的选择，以及我所想到的汽车之间的差异。总而言之，我最终使用了我的2017 GLC300。财务人员Jagdeep在指导我完成我需要签署的所有文件方面非常乐于助人和诚实。签名过程中最好的部分是他陈述了我将要签名的内容。知道他诚实而彻底，这真让我感到自信。

沙

我对肯德里克先生有很好的经验。他了解我的所有担忧，并帮助我购买了车辆。我非常感谢他对客户的勤奋。我推荐高速公路汽车，如果您有任何疑问，请与肯德里克先生联系。他是达成交易的最佳人选

在尼克·塞拉诺（Nick Serrano）的指导下，新改建的Autobaun工厂的服务部门更加高效和完善。我的新服务顾问达米恩（Damien）超出了预期，并发现我的保修期已满，因此也可以进行一些预防性维护。