Lucia Agnoletti

的评论 Fastweb

超过一个月没有排队限制-纤维不适合所有人，因为它们告诉您。 Fastweb客户已有9年多的时间，3月...

超过一个月没有排队限制-纤维不适合所有人，因为它们告诉您。 Fastweb客户已有9年多的时间，3月中旬，一位运营商打电话给我们，说我们的区域已通过光纤到达，并免费向我们提供服务，几天后，免费提供了新的调制解调器。甚至没有安装它（我们正在等待所宣布的电话和运营商承诺的解释性电子邮件），在18/04/04，我们注意到电话线和互联网完全匮乏。我们的漫游之旅从那天开始在意大利和外国电话运营商之间蜿蜒而行，美国与之进行了付费联系（显然，我们无法通过无法正常使用的固定网络拨打电话，而是通过全价移动电话拨打电话），本月给出最多样化，不协调和仓促的答案。我们设法回到家的技术人员告诉我们，尽管宣称光纤可以从我们的家中取用，但机舱实际上在1公里以上，并且我们目前无法使用光纤。道德：从4月3日到今天的5月9日，我们仍然没有互联网和电话。通过myfastpage我无法回电，因为我已经预订了相同实践的技术帮助请求，因此我收到一条消息，警告已经存在类似的请求：我无法知道他们何时计划修复情况。在我无数次通话中，同一位操作员曾多次建议我更改服务员，到目前为止，费用约为20.00，而没有任何可接受的答案。在我看来，在没有互联网和电话线的情况下呆在一个多月之内在2018年是荒谬的，但与与之通信的电话接线员进入通信迷宫比其他任何事情都荒谬。我的梦想是接到有能力的接线员的电话，该接线员将向我解释1.发生了什么2.当我认为他们可以控制距离房屋多远的距离时，为什么要提供光纤3.当他们重新启动服务时。上周的高峰：来自国外运营商的礼节性电话，与我一起接受光纤！对于我的抱怨，他挂了。

已翻译