Shawn Hutchison

的评论 Sedona Rouge Hotel & Spa

更新：Sedona Rouge与我们联系，允许我们将礼品卡余额应用于我们的房费，因此我将评论更改为3...

更新：Sedona Rouge与我们联系，允许我们将礼品卡余额应用于我们的房费，因此我将评论更改为3星。虽然我们确实很喜欢这家酒店，但我希望酒店能够改善有关礼品卡的培训程序，并且希望我不必发表评论就可以正确解决此问题。

点评来源：我们获得了塞多纳胭脂酒店150美元的礼品卡，因此我们决定在塞多纳度过一个周末。

办理入住手续时，礼宾服务员告诉我们该礼品卡可用于房费，但他们拒绝兑现该优惠卡，并声称只能用于水疗中心。

在礼品卡购买或签到过程中，从来没有提到过这一点。当我提到前一天的礼宾人员告诉我们可以将其用于房费时，他说：“那位员工一定不知道这一点。”

总而言之，这是非常不诚实和不专业的，我们不会再回来了。

已翻译