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的评论 SavoStore.com

我过去曾使用过Savo Store的服务，并获得了无缝的结果。沟通很好，交付很好，快速又高效。

我过去曾使用过Savo Store的服务，并获得了无缝的结果。沟通很好，交付很好，快速又高效。
最近，我总共有3个订单，这些订单都是在Savo Store宣布将保留其仅运送服务的订单之前完成的，因此将保留在一定期限后运送到仓库的物品。我的所有物品在上述期限之前到达了他们的仓库，但是只有其中一张订单被运出了。其他人在他们的仓库里呆了一个月以上，我可以从他们收到的积压订单和COVID的不可预见的问题中了解到。我的问题不是项目延迟，而是沟通确实有问题。在萨沃商店的网站上没有确认我的物品已经到货的信息，尽管到最后，卖家的跟踪信息已经确认了我的物品已经到货。即使我已经通过电子邮件发送有关保险和合并订单的查询，也没有答复，或者只有在发送给特定的代表性电子邮件帐户时才答复。与各种代表进行了无数的电话和电子邮件。当我有机会通过电话与一些代表交谈时，他们向我保证，他们将联系美国团队以了解物品和订单的状态。我必须做很多后续工作，这是我最大的问题。
我只是认为他们的沟通和客户服务可以改善美国团队和内罗毕团队之间的关系，以及跟进客户的准确信息。甚至可能有单独的电子邮件地址，这样可以更好地处理个人需求，而不是一般的客户服务地址。与两个不同的人交谈很麻烦，引用您几天前发送的电子邮件，并在他们最后搜索时重复您的查询。
我认为Savo Store是一家出色的公司，为想要从美国带来东西的人们提供了一个不错的选择，但是我认为这种大流行已经将重点放在了需要改进的领域上，我希望他们能从中受益。

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