Sherrice Hodge

的评论 Toyota South Atlanta

过去，我已经对该经销商进行了正面评价，因此这是基于我最近的互动。我把汽车停下来维修，送回家的路上，我...

过去，我已经对该经销商进行了正面评价，因此这是基于我最近的互动。我把汽车停下来维修，送回家的路上，我收到了几个月来有关汽车买卖的骚扰电话之一。我告诉他们，然后当我来接我的车时，我会听听他们提供的东西。长话短说，我付了我的服务费，然后换了车。似乎每个人对此都感到非常高兴，直到我询问是否要退还服务费，因为我不再拥有车辆也不需要服务。被告知要说业务员，然后是总经理，然后是服务经理。我已经发送了电子邮件并留下了消息，但到目前为止还没有得到答复。

我很不高兴，因为好像他们一旦向您出售汽车，就不再为您的幸福或确保您完全满意而开汽车。如果我知道自己将要接受这种治疗，那我将保留旧车。几年来我一直是他们的忠实客户，这让我非常失望。

更新12/22/2020
收到财务经理蒂姆·戴尔（Tim Dale）或他的名字的语音留言。回拨了两次，第二次给他留下了语音留言，让他回了我的电话，但没有人回拨。很失望地发现这是他们开展业务的方式。服务部门从来没有任何问题，但是整个互动过程完全改变了我对公司的看法。

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