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的评论 Marriott Detroit Southfield

绍斯菲尔德万豪酒店给我留下了深刻的印象。到达后，我立即注意到我的房间看起来不干净。地板，浴室和床单上...

绍斯菲尔德万豪酒店给我留下了深刻的印象。到达后，我立即注意到我的房间看起来不干净。地板，浴室和床单上都有食物碎屑。此外，浴室的淋浴间，瓷砖和洗手池上都有头发。房间里的所有东西上都还布满了明显的灰尘，沙发上有污渍，墙壁上沾满了（食物）？点。 <br/>我打电话给前台，告诉他们这件事，并要求另外一个房间。他们向我保证，有人会马上起床去那间肮脏的房间。我等了20分钟，没有人出现。因此，我再次致电前台，他们说他们不知道这个问题。在我解释了这个问题之后，他们告诉我他们要派一个经理。大约10分钟后，经理出现了。他检查了房间，说要给我另一个房间。我又等了大约10分钟，终于得到了新房间的钥匙。但是，我没有为不干净的房间提供任何形式的道歉，这非常令人失望。 <br/>当我到达新房间时，我正准备放松。我从那里的驱动器累了，不得不处理房间问题。但是当我查看新房间时，我发现它和上一个房间有同样的问题！那里很尘土飞扬，浴室看起来好像没有彻底清洗过，地板上也有碎屑。我简直不敢相信！我认为经理在给我钥匙之前会先看过房间。但这似乎并非如此。 <br/>在这一点上，我知道我并没有第一次遇到一个糟糕的房间。似乎所有房间都打扫不好。我真的不想处理不得不再次等待和移动房间的问题，所以我只呆在那个房间里。 <br/>晚上我接到前台的电话。他们对我当时所在的房间感到困惑，似乎没有意识到我换了房间。我把他们填好了，并告知他们我的新房间没有任何改善。在阅读了该酒店的住客评论之后，看来这是一个经常发生的问题。 <br/>总体而言，我在这里的整个住宿感到非常失望。 <br/>旁注-办理入住手续时前台对我很友善。但是，我确实注意到，当我初次到达酒店时以及在我步行经过时，他们在我面前负面谈论其他顾客。我认为这很不专业，与我的相处不佳，尤其是在其他所有问题上。 <br/>我是忠诚的万豪客户和会员，但是这家酒店对品牌没有任何帮助。

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