Simply Tanisha

的评论 Sterling Auto Group

2020年3月27日

2020年3月27日
坦白说，我过去在Sterling汽车集团（Sterling Auto Group）的工作经验非常好……直到最近不得不与销售代表Joshua Ruda打交道。

如果您对汽车交易有任何疑问，请询问其他一名员工。他们很有耐心，善良，并且对客户服务以及如何对待人有所了解。作为一个买车的女人，我一定要问一些问题，如果我不理解。每当我有一个问题时，这似乎使约书亚感到不安。

我从乔什（尤其是电话交谈）那里得到的大部分是一种被赶的感觉（尤其是在做出或认为他认为是最好的决定时），他具有防御态度并与我争论和/或谈论我当我不同意他所说的话或当我对此有疑问时，他在我们的谈话中对我很矮，他威胁说如果我不做他需要做的事情，就“把车退回”当他需要在签署文件时做到这一点时，以及当我打电话甚至问有关与经销商打交道的问题时，他的态度和语调变得粗鲁和困扰的事实。

因此，我最初感觉到他有些阴暗和不诚实，无论如何，这辆车都成交了。特别是当他叫我回到那里签署一些他已经“忘记”要让我签字的文件后，我已经开车几天了。然后又两次，我又被召唤到那儿。最近两次有人告诉我，那是因为金融公司。可能是这样，但是我真的相信还有其他事情在发生。我忍不住觉得自己被利用了，特别是在我自己查看合同和数字之后。似乎不对劲。

到目前为止，我有两辆斯特林的汽车。第一次购车交易的经历很棒。科迪·魏斯（Cody Weiss）和这位财务女性（不记得她的名字）很有见识，乐于助人，耐心，回答了我的问题，我得到了想要的汽车。我第二次需要购车，因为我有丰富的经验，因此回到了斯特林。我最终得到了我想要的汽车。但是，由于我在约书亚·鲁达（Joshua Ruda）的经历，（又被要求第三次回到经销商处，因为贷款没有像他们告诉我的那样完成，因此要签署文件），我只给了那辆车背部。这种去经销商的来回情况，以及乔希（Josh）的不礼貌，实在太多了。

两天后，我去了镇上的另一家经销店，结果得到一辆毫无问题或无奈的汽车。这位经销商非常乐于助人，诚实，并回答了我的任何问题。甚至向我展示了他的计算机，它解释了交易以及每个数字的产生方式。令人发疯的是，新的经销店与斯特林的约书亚（Joshua）合作的是同一家金融公司。但是有了新的经销商，贷款在两天内得到批准并最终确定。最重要的是，我最终获得了更好的交易方式，从而使我节省了更多的钱，每月支付的金额更低，利率更低，并且交易商的利益最大。对于我遇到的或可能与汽车有关的任何问题，他也非常有帮助。

多亏约书亚·鲁达，我第二次在斯特林汽车集团（Sterling Auto Group）买车的经历实在令人震惊和沮丧。您如何对待客户可能会产生很大的影响。希望约书亚·鲁达（Joshua Ruda）了解到，在另一个客户被拒之门前，另一个潜在的业务亏损之前，这一点有多重要。

已翻译