Sterling Auto Group 审查

我约了一个服务-应该是快递服务-但是花了一个多小时的等待才能完成。如果这是典型的等待时间，为什么要预约？

几周前，我爸爸从那儿买了卡车，他一直很享受，工作人员非常友好和耐心，他们将为您提供最好的方式帮助您摆脱困境！

我全新的Denali保险杠上的油漆开始脱落。他们不仅修理了它，而且修理得很快，还给了我租车的机会。我喜欢我始终从Sterling Auto Group获得的出色服务。

享受我在团队中的经历，Gee很棒！！与我们合作的过程很多，可以找到我们成长中的家庭所需要和需要的东西。超越了

最近，我在开车给父母开车，直到我发现起亚的可靠性。我真的很喜欢Ge帮忙挑选的那辆车！这在汽油方面非常棒，它只是一辆非常可靠的汽车！感谢Gee帮助我找到这辆车，我向任何人推荐起亚Optima！

服务经理Ross很糟糕。有人告知他们2年前更换了一部分，然后才发现没有更换，现在不在保修范围内。需要一个新的前大灯，并被告知需要1200美元的零件和安装费用。难怪人们在网上订购...。亚马逊是145.00美元，我丈夫可以免费将其更改。难怪除非得到保修，否则人们不会在经销商处获得服务。顺便说一句-就客户服务而言，Val很棒，但今天却无济于事。

这是斯特林·起亚，他们召回了我的汽车，我不得不将其取回，因为没有正确安装灯光的东西不断出现在我的汽车上

e和斯特林汽车集团的员工简直太神奇了！！！他们非常专业，诚实和透明。我进来只是四处逛逛（我之所以害怕，是因为我有时不喜欢急速的汽车销售），但是有了Gee，那是完全不同的体验！我们感谢他的所有帮助，以合理的价格为我们提供了正确的车辆！我会推荐给大家！ 10/10服务，毫无疑问！

这次我对自己的经历感到非常失望，并且将汽车带到这个经销店将近三年了。我是在上午8:45到达上午9点进行换油/轮胎轮换预约的，我从来没有等一个多小时，所以在十点左右我和接待员核对了一下。她向技术人员查询，如果我要洗个澡，他们又说了20分钟。我说可以，但是我和朋友预定了上午10:45的电影，因为那应该花很多时间。过了二十分钟，然后又过了十分钟，我仍然没有退回我的车。现在快将近上午11点了，我要求还车，但还没有洗车，所以我告诉他们，我只需要离开就可以了，尽管这很令人失望。我付了钱，最后还车了。我只剩下一个预览就拍到了我的电影。

即使之后我没有任何计划，等待近两个小时也将是太多了。有人告诉我，只有一名技术人员在工作，这显然远远不够。也许将来，在星期六的早晨安排多于一名技术人员来保持服务正常进行。同时，如果这里的服务走下坡路，我可能不得不寻找另一个经销商。

雅各布是我曾经与任何购买者合作过的最好的人之一。他提供了事实，并且对SUV的各个方面和过程都非常了解。我将确保从Jacob那里购买我的下一辆SUV，并将告诉我在BCS之外的所有认识的人都在与Jacob签约，以了解他们是否正在购买汽车。这是我很长一段时间以来买东西的最大乐趣。谢谢雅各。

很高兴把我的斯巴鲁带到那里，直到他们有了新的服务经理。服务经理James Berthold已离开，并被没有服务经理经验的人所取代？！？！真？？？

谢谢！！曹操！！！我有如此奇妙的经历，非常感谢您与我的合作，为我带来了很多收获！强烈推荐这个地方，每个人都很棒！

吉曹是我有过购买汽车经验的最佳销售人员。 e知道他的产品。我对他在那里的任何疑问都在回答。 Gee竭尽全力确保以我满意的价格得到我想要的东西。下次您要购买新车时，绝对会推荐Gee Cao。

G是帮助我购买儿子的第一辆汽车的销售人员。他非常耐心，并通过合理的预付款和月供帮助我们获得了一辆美丽，安全的车辆。我极力推荐给任何访问Sterling的人！

Sterling Cadillac Buick和GMC很棒！吉是我的推销员，他超越了一切，使我的经历很棒。服务也是一流的！去看看他们！

我们的销售人员是最好的。他帮助我们做出了决定，然后在成立后就很好地解释了细节。当我走进门时，我想到了一个价格，当他们遇到我们时，便超出了价值交易。总而言之，很棒的经验。我只是希望GMC几年前没有从奥巴马那里收到这笔钱，我觉得那对美国纳税人来说是不公平的交易。这绝不是对这家经销商船的反映。

我已经在sterling auto担任客户约5年，并且拥有最好的经验。我度过如此美好时光的主要原因是因为Daniel Castillo提供了出色的客户服务！他非常注意我的汽车需求和关心的问题，并且总是修理和恢复我的汽车。我从来没有任何问题，可以永远相信我的车！

自2016年以来，我已将我的郊区带到这里进行服务。工作人员都很出色。一群友好而专业的人。他们会在开始之前说明要完成的服务工作，如果发现任何建议完成的事情，他们会在开始之前向您提供价格估算，以便您做出明智的决定。

对Sterling的整体体验感到非常满意！一年多以前，我们开始寻找新卡车的选项。尽管Gee是团队的新成员，但他非常专业，知识渊博，执着（但又不拘小节），并且注重细节。他远程处理交易和管理细节，因此我们最终花了最少的时间在经销商处完成交易。我绝对会向市场上购买别克或GMC汽车的客户推荐他和Sterling团队。

我的推销员“ Gee”非常友善，乐于接受我的要求。出色的工作和我所购买的所有车辆中最容易的购买。我建议您访问Sterling Auto。
谢谢Ge！

我去那里找车，吉恩立即联系上，准备为我们提供帮助。他在所有方面都很出色，并且在整个过程中都非常有帮助。我们带着新车离开了经销商，对服务非常满意。

英镑很棒。我继续回到那里，因为那些家伙知道如何正确地做。他们帮助我为我找到了理想的汽车，并且总是给我带来了一笔了不起的交易。毫无疑问，我将继续在这里购物。

乔恩（Jonh）是最好的人，他总是彬彬有礼，愿意为您提供帮助。我买了一辆二手雪佛兰汽车，后备箱泄漏了。由于积雪，他们花了一分钟时间才能买到东西，所以他们为我买了辆出租汽车。

最好的购车体验之一！我们的推销员Mathew Cox超越了我们，将我们带入了一个全新的漂亮跨界车。我是在。爱！很棒的客户服务！

每个人都很友好，礼貌和专业。布莱恩特先生照顾了我们的需求，找到了我想要的车辆，并进行了一笔符合我的价格的交易。我爱我的小卡车...比我想象中的卡车要好。骑乘起来如此平稳，动力强劲。我已经达到了25英里/加仑，仍然在我的第一个汽油箱上。非常感谢你们所有人帮助我从yall的经销商处进行了第四次购买...。

他们按照承诺改变了我的机油，但没有按照承诺详细说明。

他们转动了我的轮胎，但我的中心盖松了。

我们将继续将车辆运送至麦迪逊维尔经销店。

我来这里是为了买一些甚至没有从这里购买的汽车零件。丹尼斯（Dennis）非常乐于助人，走到外面来看看，并确保在购买前我们正在谈论合适的部件，然后将其发送到我使用的商店！非常有帮助，不到10分钟即可进出！

工作人员热情友好。我的家人和我得到了曹操的大力帮助，曹操是个很棒的推销员！他非常有活力，聪明和乐于助人。 G知道事实并为您提供最好的体验，我们无法要求更好的人。他还适应了我祖父身体虚弱的情况。

这个位置干净整洁，技术人员很友善。我会说工作和服务的质量很高。不利的一面是，我两次都安排了早上换油的约会，最终我等待了大约2个小时。奖励积分支付也存在问题，结帐人员对此并不十分满意。总而言之，这并不可怕，但是我宁愿去其他地方，在与员工进行最后的互动后，我付钱后不会感到沮丧和沮丧。

2020年3月27日
坦白说，我过去在Sterling汽车集团（Sterling Auto Group）的工作经验非常好……直到最近不得不与销售代表Joshua Ruda打交道。

如果您对汽车交易有任何疑问，请询问其他一名员工。他们很有耐心，善良，并且对客户服务以及如何对待人有所了解。作为一个买车的女人，我一定要问一些问题，如果我不理解。每当我有一个问题时，这似乎使约书亚感到不安。

我从乔什（尤其是电话交谈）那里得到的大部分是一种被赶的感觉（尤其是在做出或认为他认为是最好的决定时），他具有防御态度并与我争论和/或谈论我当我不同意他所说的话或当我对此有疑问时，他在我们的谈话中对我很矮，他威胁说如果我不做他需要做的事情，就“把车退回”当他需要在签署文件时做到这一点时，以及当我打电话甚至问有关与经销商打交道的问题时，他的态度和语调变得粗鲁和困扰的事实。

因此，我最初感觉到他有些阴暗和不诚实，无论如何，这辆车都成交了。特别是当他叫我回到那里签署一些他已经“忘记”要让我签字的文件后，我已经开车几天了。然后又两次，我又被召唤到那儿。最近两次有人告诉我，那是因为金融公司。可能是这样，但是我真的相信还有其他事情在发生。我忍不住觉得自己被利用了，特别是在我自己查看合同和数字之后。似乎不对劲。

到目前为止，我有两辆斯特林的汽车。第一次购车交易的经历很棒。科迪·魏斯（Cody Weiss）和这位财务女性（不记得她的名字）很有见识，乐于助人，耐心，回答了我的问题，我得到了想要的汽车。我第二次需要购车，因为我有丰富的经验，因此回到了斯特林。我最终得到了我想要的汽车。但是，由于我在约书亚·鲁达（Joshua Ruda）的经历，（又被要求第三次回到经销商处，因为贷款没有像他们告诉我的那样完成，因此要签署文件），我只给了那辆车背部。这种去经销商的来回情况，以及乔希（Josh）的不礼貌，实在太多了。

两天后，我去了镇上的另一家经销店，结果得到一辆毫无问题或无奈的汽车。这位经销商非常乐于助人，诚实，并回答了我的任何问题。甚至向我展示了他的计算机，它解释了交易以及每个数字的产生方式。令人发疯的是，新的经销店与斯特林的约书亚（Joshua）合作的是同一家金融公司。但是有了新的经销商，贷款在两天内得到批准并最终确定。最重要的是，我最终获得了更好的交易方式，从而使我节省了更多的钱，每月支付的金额更低，利率更低，并且交易商的利益最大。对于我遇到的或可能与汽车有关的任何问题，他也非常有帮助。

多亏约书亚·鲁达，我第二次在斯特林汽车集团（Sterling Auto Group）买车的经历实在令人震惊和沮丧。您如何对待客户可能会产生很大的影响。希望约书亚·鲁达（Joshua Ruda）了解到，在另一个客户被拒之门前，另一个潜在的业务亏损之前，这一点有多重要。

我发现的车辆正是我想要的。这是一个新的2018年示威者，上面行驶了4000多英里，我相信我得到了一笔不错的交易。上面的车辆设备标签显示日期为2/18/2018。显然，一年多来没有更换过机油。嗯！我于2019年3月1日进货，销售人员是里克·弗农（Rick Vernon Jr.），他很讨人喜欢并愿意提供帮助。我会推荐他给我的任何一个朋友。在文书工作中，财务人员Ernesto知道他的知识，但是急于提高销售范围，并表示他必须非常迅速地详细检查所有内容。我不得不采取一些坚定的对话策略，说服他加以掩饰。也许经销商可以放弃委托人可以为那些对附加担保不感兴趣的人签字的权利。我购买GMC的原因是我认为该产品具有很高的可靠性。他的演讲与该产品对故障的高度信心有关，以便让我购买过多的电子铃铛。我认为他正在做老板要求他做的事情。

我们对从Gee和Sterling获得的每一个人的经验感到非常满意！他们超越了我们，向我们出售了我们的新Envision！

试图骗我。首先说制动液压缸是坏的，不是。 11340英里后，刹车仍然不错，克里斯蒂安兄弟汽车公司说刹车还不错。然后他们为发动机上的油封做了保修工作，他们说AC泄漏了。我刚从弗吉尼亚开车回来，整个过程都经过交流。冰冷的公牛$ it。要更换油封，必须先拉动马达，否则忘了断开连接并损坏了我的软管。有史以来最差的服务

e，他在购买我们的育空地区的过程中非常有帮助。他的客户服务技能非常出色，并且个性鲜明。他总是反应灵敏，这是一次很棒的经历。

我最近购买了2019年的GMC Terrain，对Alex和团队的帮助使这一切成为可能，我再感激不尽。我绝对喜欢我的新车，而且价格很高。

谢谢！

很棒的人总是非常友好和乐于助人，快捷而快捷的服务。成为客户超过21年。我的经销商为您提供优质服务和优惠价格！

去换油了，当他们把我的车还给我时，我上车去发现手套箱没有装上。我通知了他们，他们把它们放回了一起。但是它看起来松散，它们使我的车从内外都脏了。没有任何骄傲。

准备等待。最终得到一辆很棒的汽车，最近生了第三个孩子后，我们需要一辆面包车，但是这里的服务太慢了。我们进店的第一天，销售人员花了很长时间才与我们交谈，所以大约30分钟后我们离开了。下次我们进来时，他们无疑是人手短缺，并且与我们一起工作的推销员正在我们与其他2个客户之间来回走动。我们确切地知道了我们想要什么，但是和我们一周大的儿子在一起仍然呆了7个小时。尽管我们是那里唯一有孩子的客户，并且知道我们要买什么车，但我们仍然是最后一个需要帮助的人，最终能够在结账之前购买我们的车。