Beth Playford

的评论 Airbnb

Airbnb Experiences的预订系统有问题，尽管收到错误消息说没有付款，但还是从我这里收取...

Airbnb Experiences的预订系统有问题，尽管收到错误消息说没有付款，但还是从我这里收取了7次款项，然后当我要求退款时，他们的客户服务团队再三骗我，说他们“自动”付款了。通过退款，并拒绝向我签发退款收据。

在被分配到另一个时区的“案例经理”后，我只能在不适当的时间与我交谈，并且对这个情况一再对我撒谎，最终我自己反复给Airbnb号码打电话，要求退款。

现在事实证明，退款只在今天早上（4天后）才得到处理。现在，我被告知最多需要15天才能收到640美元的退款。令人厌恶的不专业和无能。

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