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的评论 Shaftesbury Hotels London

我们在这家酒店有一个非常糟糕的经历。这个地方不是四星级酒店。我们预订了四晚的豪华双人间位于马路对面的...

我们在这家酒店有一个非常糟糕的经历。这个地方不是四星级酒店。我们预订了四晚的豪华双人间位于马路对面的另一栋建筑中。房间在地下一层-1，非常小，发霉的气味无法忽视！我们不能睡在这个房间里，所以我们恳请接待处换一个新房间。因此，我们被转移到主楼一楼的另一个房间。这个新房间比较好，但是地毯明显很脏，您一直都在穿鞋。
无论如何，几个小时后，我意识到我不小心将笔记本电脑留在了旧房间的保险箱中。我向接待处报告了这一情况，但被告知房间里已经有新客人了。接待处的那个人试图给房间打电话一次。没有人接机后，他得出结论，我需要等到第二天早上，让客人退房，然后拿起我的笔记本电脑。我怎么可能有一个非常重要的安全物品，没有人在为其他客人提供房间之前检查箱子，而我不得不等到他们退房才能得到我的东西？完全离谱！
第二天早上，我在接待处问了同一个人，我是否最终能够得到我的笔记本电脑。他只是回答说客人们还在房间里，他对我的笔记本电脑无能为力！我的一个朋友过了一会儿再去招待会，问另一个人是否可以帮忙。几分钟后，另一位员工随身携带了笔记本电脑，没有任何问题！
酒店的一些员工很友善，乐于助人，但总体而言，体验令人恐惧。如果可以的话，请选择另一家伦敦旅行的酒店。

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