Shaftesbury Hotels London 审查

这家酒店提供了有史以来最糟糕的服务。
我与同事一起在周三晚上23:45抵达，尽管我们的预订已在一个多星期前得到确认，但他们俩都没有为我们俩提供房间。
他们花了1个小时才告诉我们我们必须搬到另一家旅馆，我是在01:30到达的！
他们还发明了一些由于漏水而无法使用房间的借口，但在另一位接待员确认问题出在前一天的时候，他们就预订了过多的房间。
此外，当我要求只住一晚而不是2晚时，他们吓到我要先付清所有款项，否则他们不得不取消整个预订……凌晨1点！
令人难以置信的糟糕的服务
我永远不会回这里

到达后一切都很好，可以检查，但是我们所住的房间根本不像广告中提到的任何房间。我们为一间更大的房间支付了额外的费用，并将它们放置在一个看起来像是多余的橱柜中，床脚在床的边缘和墙壁之间变了个脚。我们告诉接待员，这不是我们所支付的钱，幸运的是我们被放置在更适合我们三晚住宿的房间里。工作人员很好，房间很干净，位置非常适合我们。尽管刚开始时不幸，但住宿还是很愉快的！

好窄
我很难拿起手提箱。
床也小。
当然没有浴缸。

但是，可能是因为它是最便宜的单人间。

房间很漂亮。浴室的清洁度没有问题。

工作人员很有礼貌。

建筑物的内部就像一个迷宫。甚至同一层都没有分成一层，而是分成了多层。我迷失了去房间然后回到入口。

从帕丁顿步行5和6分钟。这很容易理解，因为它几乎笔直并位于交叉路口的拐角处。附近有杂货店，咖啡馆和餐馆。

老实说，我对评估感到困扰。除了房间很小，我想给四个，但是无论如何它都很狭窄。

我推荐很棒的酒店，优越的地理位置，细心的酒店员工。 /我推荐很棒的酒店，优越的地理位置，细心的酒店员工。

酒店的位置非常适合我们在海德公园参加的音乐节。酒店的工作人员不能为您提供足够的帮助（即使有完美的建议！）绝对推荐:)

与地铁的连接非常好。附近有许多餐馆和售货亭。不幸的是房间很小，但是设备齐全。清洁度还可以。早餐在地下室很普通。员工很棒！都非常有帮助和友好。

服务很好，房间很干净，
但是，房间太小，无论价格多少，我的意思是房间太小太荒谬了

我和我的伴侣住过许多酒店，这是迄今为止最好的酒店。我们在预订前在线查看了酒店。在线的酒店图片和描述从来都不像现实生活中的样子，但是在线的图片是酒店的准确代表。我们感到非常惊喜。这家酒店看起来无论是从内部还是从内部都具有吸引力，并且在一个不错的区域。工作人员非常热情友好。我们和非常尊重的Colston一起入住了酒店。约翰很友善地把我们带到我们的房间，并把行李带到我们的房间。他也非常受人尊敬和乐于助人。他向我们介绍了伦敦的所有情况，因为我们不是从这里来的。我们通过电话获得了大量优惠，早餐也包括在内（免费）。房间非常好，并定期打扫。淋浴也很棒。房间里有一台智能电视，我们得到了咖啡，茶，水等，这些东西每天都会加满。我们真的不能指责酒店，而且一定会再次入住这里。价格是非常合理的，并且您得到的比所付出的要多。我们不知道所有工作人员的姓名，否则会提到。他们都超越了。优质的服务。总的来说，我们很高兴。谢谢。

友好，乐于助人的员工，干净，非常小的房间，对我来说很好，但对于某些人来说太紧了，食物很好，如果要寻找不含酒精（或酒精）的果味饮料，酒吧并不总是储备充足。

已经在这里住过几次了，房间很干净。最近住在双人间，真的很宽敞。单人间虽然很小，但仍然干净舒适。位置好，员工友善，下次还会入住双人间，物有所值

我和我的伴侣在这里度过了三个生日。我们度过了一个愉快的假期，酒店的位置很棒！房间很小，如果您从未去过伦敦，但舒适又保持得很好，您可能会习惯。

可爱的房间，很干净。有一个俱乐部房间，房间里有微波炉，冰箱，水果和汽水。服务员和接待人员都很礼貌和乐于助人。总体上过得愉快，并会推荐

我的酒店住了两个星期……伦敦的美食！他们像在SA中一样喂饱您！不像在纽约，免费早餐意味着一小块羊角面包和一勺橙汁。但是这里要小心，如果您预定一间单人间.....你会得到一张真正的单人床.....他们不会轻声细语！如果说双人间，您会很高兴。

食物很糟糕，我的房间很脏
但是，克里斯真的很棒。

绝佳的住宿地点，绝佳的地理位置和优质的服务，价格实惠。
每个工作人员（接待处和餐厅）见面并微笑着为我们服务。
继续努力。

这是一个很棒的住宿地点，我之所以选择它，是因为它靠近帕丁顿车站，可以在住宿结束时搭乘火车前往希思罗机场。这个地方保持整洁。空调是一个加号。唯一的缺点是房间位于地下，台阶和提包的视野不佳，也许一些鲜花和整洁的区域会更被接受。

真的很小的房间，没有电梯，但是很好，安静，干净。这个地方和周围环境真的很好。服务生也很友善，为我们提起行李。

不错的酒店，很现代。地理位置优越，就在Bayswater公路旁，靠近地铁站，巴士站，酒店外便设有自行车“车站”。不错的邻居。友好，乐于助人的员工。体面的早餐，但餐厅有点沉闷/无聊。舒适的房间，但绝对偏小！！！安静，但是内部有些杂音。

房间很棒，有点小但是干净整洁，有您需要的一切，包括外国人专卖店。游览伦敦的便利位置。客户服务非常好，所有员工在任何时候都彬彬有礼且乐于助人。

与朋友聚会时留下的好地方。位于市中心一条安静的街道上，距离帕丁顿火车站和地铁站只有很短的路程。距主要购物街和海德公园仅几步之遥。床真的很舒服。很棒的菜单选择。酒店工作人员真的很友好和乐于助人。

哇，您写的评论很糟糕，抱怨没有人回复电子邮件，但我仍然听不到任何声音。令人震惊的是我的预订已付了5天，没有人感到有点尴尬？这对我们来说是一笔巨款，显然对您的团队来说是很小的改变。
您如何有胆量继续广告优质服务？
真是笑话。

预订了2晚，发现我们只能来其中一个，然后打电话解释说第二天晚上到达那里，发现一切都被取消了。至少可以说，入住时女人的客户服务很差。突然看着我们取消我们的餐厅预订，这是我下山的全部原因，他们“找到”了我们的预订。理应经理在之后不能为我们做足够的事情，但是我们的夜晚已经毁了。。。

房间很小..没有用于浴室的水泵..接待非常好..尽管我们坐了很长时间，但不要为您提供水和茶以及房间的每日咖啡。虚弱...当杂货店和接待员没有提供帮助时，我正试图从酒店附近的帮派那里偷东西

他们对当前大流行病的反应很惨。甚至花了很长时间才得到答案，他们没有为无法重新安排行程的游客提供退款机会。太令人失望了！

酒店地理位置优越，距离海德公园和波多贝罗路不远。不错的酒店工作人员。早餐很好吃。我住在一个小而又很舒适的房间。房间有点冷，但是我很清楚这是英文。要变暖，可以用电热水壶：茶，咖啡和饼干非常有帮助）

可爱的酒店。火车和地铁的绝佳位置。房间和浴室一尘不染，床很舒适，而且还有水果和饼干等小装饰。甚至有冰箱，微波炉和吹风机。我没有给五颗星的唯一原因是房间的大小。非常适合我和我的女儿度过一个周末，但是不再。

绝对是骗人的。我于晚上8点到达，发现我的标准房间已被降级为地下室中的一个房间。它是如此之小，以至于我什至无法打开行李箱在地板上走过去进入浴室。房间的位置非常吵。当我打电话给接待处看如何解决时，他们告诉我“经理已经离开”，他们无能为力。原来他们可以：我要求取消并离开了。我不会回头-伦敦有足够的酒店。

一家不错的酒店。工作人员非常热情和乐于助人，房间干净舒适（如果偏小）。床很舒服。价格在这方面的一个不错的选择。

房间很舒适，但可以接受。可悲的是早餐或接待人员不能说相同的话！
我到了接待处，接待员打来的“ NAME”招呼了她，她甚至不愿抬头看着她的屏幕。
没有提供有关房间所在位置（马路旁的建筑物）的信息，早餐，早间电话，报纸。
后来我打电话给接待处，要求打车。被告知xant得到一个，我应该尝试Uber！
早餐是未煮熟的（香肠，鸡蛋）或过煮的（培根），放在地下室里，候车室的服务生显然对这些事情产生了兴趣，他们更感兴趣的是谈论在客人面前过夜。

工作人员友好而高效，但是，这绝对是一家三星级酒店，而不是一家四星级酒店，但是价格并不反映这一点。

酒吧面积小而狭窄，在办理入住手续时非常忙。

我们有一个豪华双人间，它很小，只能走到床的底部才能到达另一侧。

浴室也很小，但是房间很干净而且床很舒服。

在查询预订的房间大小/类型时，得知这是豪华双人间的标准大小，并在将来预订俱乐部房间以容纳更大的房间。

爱我们这家酒店的紧凑型双人间，这是一个很小的双人间，确实很小，尝试过这个房间，我建议任何人都预订另一个房间。
早餐一如既往地很棒，有很多选择！！！很快见

这是一个可以住几个晚上的好地方。相当舒适。房间不是很大，但是还可以。客户服务给我留下了深刻的印象，因为我们不断地从一家旅馆转移到另一家旅馆，因为他们一直在搞砸预订。

它不是可扩展的，但是是有原因的...
几年前，我们去过非常靠近的“兰卡斯特门”酒店，该酒店属于同一连锁酒店，并期望获得类似的体验。维护级别不同。物有所值。

真的很喜欢我在这里住。床很舒服，好客。浴室很好，淋浴真的很好。

我当时在地下室里，自然光线很少，但是还不错。

我的住宿时间比预期的早了一天，并且那天晚上没有空房间，所以不得不在其他地方找一个问题。

我的女朋友而且我非常喜欢这家酒店。由于其他人的反馈，我们有点担心，但一切都很好。房间又大又干净。我很容易早点入住。位置也很好。我推荐酒店

优秀的下午茶体验！我和四人一组一起去，享用了印度和英国的下午茶组合，真是太神奇了。食物的质量非常出色，印度下午茶是最好的，而且选择丰富。酒店本身很小，但我们坐在一个不错的休息室。我喝了很多下午茶，但觉得这个地方真的很棒。 Robert / Alisa / Aldrin为我们服务，他们对我们非常细心并且友好。他们是如此友善，在我们庆祝生日时拿出了生日蛋糕。这个地方是一个隐藏的宝石，但肯定会回来。感谢酒店的美好经历。