Nadia Francis-Sandy

的评论 Sonesta Resorts - St. Maarten

我最近在Sonesta Maho Beach Resort呆了7天，目的是参加会议。从好的方面来说，...

我最近在Sonesta Maho Beach Resort呆了7天，目的是参加会议。从好的方面来说，客房的客房清洁服务非常好，而且客房宽敞且布置精良。不利的一面是，总体上没有预防措施。通往食堂和餐厅的唯一路径（除从主入口外通往的路径之外，其余路径）是通过湿润且不易走动的游泳池进行的；食物很普通，有一次我中毒了。虽然有多种食物选择，但很少有饭菜（尤其是早餐）时会像我这样对乳糖不耐症的人进行准备；自助餐中补充空盘子的工作被耽搁了很长时间；餐具并不总是很干净；最可怕的是我浴室里的污水的恶臭味。我报告了三遍气味，在所有情况下工作人员都想出了空气清新剂或消毒剂！！！我毫不犹豫地告诉我这家酒店已满，所以我无法负担房间的费用。管理层显然需要更仔细地研究这些问题，掌握所有权，并与员工一起努力，以提供更好的体验。此属性理想地位于海滨，距机场仅数分钟路程。
潜力是巨大的，但是对细节，同理心和对客人的福祉和安全的普遍关注应该更加重视。很遗憾，我不能凭良心将自己的经历评为1星/差。

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