Raina Kass

的评论 Volkswagen Group of America

我非常怀疑我的反馈对大众汽车的任何人是否重要。我很生气，大众无法/不会向我提供任何类型的帮助。

我非常怀疑我的反馈对大众汽车的任何人是否重要。我很生气，大众无法/不会向我提供任何类型的帮助。

我在市场上买了第六辆甲壳虫敞篷车。自2000年以来，我没有开车过甲虫。2019年5月18日，星期六，我毫无疑问地放下了车。我去了儿子的家，我的汽车在一个居民区的房子外面停了几个小时。

当我回到车上时，我按下了按钮以补足，什么也没发生。我阅读了手册并拔下了螺栓，以便可以手动加满。然后，我尝试关闭顶部，但无法锁上。在软顶和挡风玻璃之间大约有1/2的空间。

我把车开到纽约怀特普莱恩斯的拉什大众汽车公司，在那里，我被告知整个顶盖需要更换，费用为$ 8,400.00。我还被告知顶盖是弯曲的。顶部如何弯曲？？？我看不到车辆有任何人身伤害。它没有发生碰撞。我希望有人可以向我解释。

我实际上是交出我的租车并打算购买新的甲壳虫，现在我应该支付$ 8,400.00的价格购买新的甲壳虫。

我很震惊，在成为忠诚的客户并购买了5颗Beeles，计划购买第六只Beetle之后，Volkswagen Customer Care无法为我提供帮助。我要求与主管交谈，并被告知没有人会给我一个不同的答案，因此没有转移。

好吧，我想大众会不在乎他们失去了以前的忠实客户，他们一定会向我尽可能多的人重复这个问题。这绝不是客户关心！

一位非常不满意的前大众车主

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