Calin Day

的评论 ALERT Protective Services

避免警报防护服务。如果我今天能摆脱与他们的合同，我会并且很高兴地做到这一点。

避免警报防护服务。如果我今天能摆脱与他们的合同，我会并且很高兴地做到这一点。

原因如下：

星期四晚上，一个醉酒的司机在我家门口撞了一辆汽车。我们按了门铃以记录事件，但未能记录。值得庆幸的是，没有人受到重伤，他们抓住了离开现场的驾驶员。糟糕的是，这本来可以走另一条路，而我们不会有视频。为了解决该问题，我们打电话给Alert来找出为什么我们要付费的系统无法正常工作，并被告知必须维修技术人员。 （专家提示：这涉及一笔100的服务费，但尚未事先宣布。“服务费和零件”一词可能已使用，也可能未使用。）

这就是为什么Alert现在完全被触发的原因：

1.进行了五分钟的服务访问，然后技术人员登录到无线门铃并重新启动它，解决了该问题。然后，我了解到，我为这项“服务”收取的100美元可以远程完成（据我在Alert上与霍华德交谈以质疑这一“服务访问”费用的人），据说这是尝试过的，但失败了。进行了初始呼叫。这并没有改变这样一个事实，即花了整整五分钟的技术向我收取了100美元，而这些东西本可以远程修复的。

2.花了40块钱和7天的时间才能获得系统电池（我必须顺便安装），电池应该在1-2天内到货。 （在甚至不应该使用常规的非供电，不可回收，不可充电的电池的系统上。）

3.如果房屋上正在工作，我没有被告知要打电话给他们的办公室，以对我们的系统进行“测试”，以免它打电话给消防部门，因为悬挂吊扇就可以做到这一点。

4.如果您不愿意使用Alert，请记下除非您支付了合同的80％，否则您将无法退出合同，并且-这是踢球者-在合同到期前30天以书面形式发送取消通知。哦，很明显，通知只能提前30天，因为我现在想立即通知他们，并被粗鲁地告知“我不能在明年2月将取消通知贴到您的帐户上”。

5.他们的技术无法使我的Comcast Business wi-fi网络扩展到我的车库中用于传感器或摄像头。我不得不为整个地方安装自己的相机。 （值得庆幸的是，我的相机比它们高昂的价格更好，更便宜。）

当我坐在这里时，我正在考虑取消可能引起更多头痛而不是解决的服务的法律选择。

作为一个自己在服务台工作的人，我在接到回拨（或者在某种情况下根本没有回拨）的情况下收到的糟糕的客户服务足以满足您的家庭安全需求。

亲爱的读者，请保持安全！那里很蠢。

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