ALERT Protective Services 审查

芝加哥最佳家庭和企业安全公司！
40多年的经验

多年来，我一直是Alert Protection的忠实客户，这是原始所有权下的一家出色的警报公司。公司被出售了，除我工作的一位员工外，所有员工都离开了公司。
那应该是我遇到问题的第一个线索。去年是时候更新我的系统了，我们遇到了主要问题。最后，Alert同意收回系统并退还我的钱用于系统和未使用的监控。不，他们没有来卸载系统，我不得不付钱给人这样做。不，在多次尝试退还系统之后，他们没有来接系统，是的，我有很多钱。快跑，不要离开这家公司。有一些很棒的警报公司。

非常专业和快速的安装。明确说明如何使用用户友好的面板和应用程序。当我们不在时，我们的运动传感器触发了警报，我接到了Alert的电话。很高兴知道他们愿意为24/7提供帮助。强烈推荐

总体很满意！各个方面有能力的员工；从初始报价到安装和服务。推销员给了我几个服务选项，技术人员带我了解了整个系统。使用移动应用程序使我可以跟踪来来往往的人（值得升级）。极具竞争力的价格和一家本地公司！

我们最近购买了我们的房子，该房子有一个我希望能够连接的旧警报系统。我联系了一些本地公司，试图看看是否能比大型国家公司得到更好的交易。 Alert Protective Services是第一个响应的用户（使用语音邮件和电子邮件）。 Justyna来到我们家来评估我们的搁置系统。她给了我当前系统的优缺点或安装了一个新系统，第二天给我发了电子邮件，其中包含了非常负责的价格。我们最终决定使用新系统（尽管令我感到欣慰的是，我对使用新系统没有任何压力）。我们喜欢与我们的设置有关的安全性和整体客户服务。值得庆幸的是，我们没有任何突破可以对其进行测试，希望我们永远不必这样做，但是我对选择这家公司充满信心并感到满意。

自2007年移至芝加哥地区以来，我们就一直使用警报保护服务。通过电话与某人通话很容易，并且一旦触发警报，他们就会立即做出响应。为系统服务的代表始终是专业和友好的。报警服务非常好。

我们还利用他们的A / V团队安装了内置音频扬声器和相关设备。我之所以脱颖而出，是因为我们在业务销售方面的经验不一致。询问Fernando是否使用A / V服务，他反应灵敏，并且关心他的工作质量。

自2005年以来一直在Alert Protective Services服务。伟大的警报公司。因此，当我们决定升级到新的警报系统时，我们当然选择了它们。很专业

自1996年以来就开始使用Alert进行家庭报警。 （当前是2016年）。我们最近的房屋有一个污水泵，他们甚至在污水泵坑中安装了一个设备，一旦水达到一定水位，他们就会打电话给我们，让我们知道我们的泵出了故障。这使我们从地下室被淹中救了两次。大公司！

Alert是一家在本地运营的专业公司。 “真实的人”会接听电话，并且知识渊博，并且有兴趣帮助您解决问题。每天都有这样的问题-“我认为我的触摸板无法正常工作，该如何测试？” -更深层次的技术问题。当我想了解他们的无线连接背后的细节时，我能够与真正的系统工程师进行交流，他们具有多年的经验并且能够解释问题。警报是一流的。

我在这家公司工作了超过5年，但我怀疑他们改变了管理层。，当前的管理层不过是一场自大的噩梦。与前些年相比，我的能力有很多问题，对女性企业主的不尊重使我非常恼火。没有公司让我如此难过。我要求他们修复他们的原始工作，并忽略了最初应该做的事情，他们要求我支付服务费。我的闹钟每2天发出一次haywire，在删除了具有旧位置的应用并重新安装后，它仍然多次显示旧位置。如果我不支付“服务电话”的费用，他们将无法解决。避免使用这家公司，尤其是女性拥有的企业，即使他们派一个温和的女性为她们服务。他们开始生意后就露出了bare牙！我从未对中小型企业进行评级，但由于林先生因无能和不愿意提供优质的客户服务而向我所在的城市分别支付250美元的罚款，因此我还警告潜在的受害者，它是“所有男孩都不尊重女性企业主俱乐部”

我们已经与Alert Protective合作了20多年，无论是针对家庭还是企业。他们在一起很愉快。我们最近升级了一些令人印象深刻的新技术。我肯定会推荐他们。

我们刚刚开始使用Alert服务，到目前为止，它很棒。我们首先通过电话与之交谈的人非常博学且友善，然后一位代表来到我们的公寓，帮助我们选择最适合我们的包裹。他们安装的系统只花了一个小时就安装了，而且操作非常简单，我喜欢如何从手机上监视它。

避免警报防护服务。如果我今天能摆脱与他们的合同，我会并且很高兴地做到这一点。

原因如下：

星期四晚上，一个醉酒的司机在我家门口撞了一辆汽车。我们按了门铃以记录事件，但未能记录。值得庆幸的是，没有人受到重伤，他们抓住了离开现场的驾驶员。糟糕的是，这本来可以走另一条路，而我们不会有视频。为了解决该问题，我们打电话给Alert来找出为什么我们要付费的系统无法正常工作，并被告知必须维修技术人员。 （专家提示：这涉及一笔100的服务费，但尚未事先宣布。“服务费和零件”一词可能已使用，也可能未使用。）

这就是为什么Alert现在完全被触发的原因：

1.进行了五分钟的服务访问，然后技术人员登录到无线门铃并重新启动它，解决了该问题。然后，我了解到，我为这项“服务”收取的100美元可以远程完成（据我在Alert上与霍华德交谈以质疑这一“服务访问”费用的人），据说这是尝试过的，但失败了。进行了初始呼叫。这并没有改变这样一个事实，即花了整整五分钟的技术向我收取了100美元，而这些东西本可以远程修复的。

2.花了40块钱和7天的时间才能获得系统电池（我必须顺便安装），电池应该在1-2天内到货。 （在甚至不应该使用常规的非供电，不可回收，不可充电的电池的系统上。）

3.如果房屋上正在工作，我没有被告知要打电话给他们的办公室，以对我们的系统进行“测试”，以免它打电话给消防部门，因为悬挂吊扇就可以做到这一点。

4.如果您不愿意使用Alert，请记下除非您支付了合同的80％，否则您将无法退出合同，并且-这是踢球者-在合同到期前30天以书面形式发送取消通知。哦，很明显，通知只能提前30天，因为我现在想立即通知他们，并被粗鲁地告知“我不能在明年2月将取消通知贴到您的帐户上”。

5.他们的技术无法使我的Comcast Business wi-fi网络扩展到我的车库中用于传感器或摄像头。我不得不为整个地方安装自己的相机。 （值得庆幸的是，我的相机比它们高昂的价格更好，更便宜。）

当我坐在这里时，我正在考虑取消可能引起更多头痛而不是解决的服务的法律选择。

作为一个自己在服务台工作的人，我在接到回拨（或者在某种情况下根本没有回拨）的情况下收到的糟糕的客户服务足以满足您的家庭安全需求。

亲爱的读者，请保持安全！那里很蠢。

到处都是伟大的公司，与几个服务人员打交道，脚踏实地，友好

帕特里克·马丁

我和另一个被Alert收购的服务提供商一起。他们给我的地址有误（apt。number错误），实际上是打电话来报告警报，但这是因为地址错误。他们的帐户名错了。我终于解决了那些问题。我的系统有问题，他们说他们需要出来，因为看来我需要新电池。他们派出的那个人找不到问题，并告诉我他是新来的，需要帮助。他打电话给附近的另一位技术人员，他走了过来，说我不是电池，也不会为我不需要的约会或电池充电。他说问题是我的系统很旧，推销员会打电话来评估我的需求。他告诉我一个新的“母板”可能不到$ 400.00。没有人打电话或出来。我打电话给他们，有人告诉我大概是这个数目的两倍。然后他们开始向我开账单，说我没有欠我的工作。在告诉我它将被取消后，他们有3次向我报了价。现在，他们已经通过未经授权使用我的信用卡收取了这笔钱，这些信用卡每月用于结算。他们的左手似乎不知道他们的右手在做什么。他们再次说，推销员会与我联系以重新评估我的需求……没有人打电话。杂乱无章，我不喜欢他们用我的信用卡欠我一些欠款。谨防！

曾经很棒。这些家伙曾经令人赞叹不已，但他们呼应另一位评论员，但也许情况有所改变？来到屋子里的技术人员很棒，但我们永远都无法打电话给任何人，甚至连几天都没有人给我们回电话。如果我们有问题，甚至需要一个星期才能与某人说话。不是您想要的报警公司那种可靠性。看其他地方。我们会。

我最近与推销员见面，竞标了带有摄像头和其他功能的安全系统。推销员非常友善，看了看我当前的警报系统，并给了我和我的丈夫一些建议。因此，在约会结束时，我们被告知报价将在两天内通过电子邮件发送。推销员是周末来的，所以我算是星期二或星期三。我的丈夫星期四与他联系，并得知，由于他很忙，我们将在一天结束时给他报价。不确定发生了什么，特别是在我为公司看到的所有好评中。

从这家公司跑。我们于2018年8月中旬搬迁。我们呼吁取消所有公用事业，包括我们的警报服务。 Alert Protective不断向我们收费！我们只是再次被收取了费用，当我们打电话给客户服务代表提出争议时，他们说不接受电话取消！差不多一年后，他们仍欠我们未提供的服务的款项。我们的银行正在介入，并阻止了以后的任何交易，并且会对先前的费用提出异议。警报是不诚实的公司！

我已经成为客户很多年了，这是一个很棒的警报公司，直到我意识到它改变了管理层。该公司以前对警报有任何问题，现在是它的重中之重。

看看其他地方，我的公司目前在。我们帐户中用于一次性付款的信用卡未经授权即被扣款。当我打来电话时，这些妇女公然撒谎，并告诉我，她们都被设置为自动付款，但是，登录到我的帐户后，我们的帐户上明确没有自动付款。如果我们的付款延迟，请按照您的电子邮件中的说明进行操作并断开服务，但是未经授权将资金从任何人的账户中取出都是不专业的。更不用说我们公司名称的拼写错误，尽管要求如此多次，但从未纠正过。

我肯定会推荐这家公司。
他们在我家安装了一个警报器和键盘。他们准时出现，非常专业并且在离开前进行了清理。
我们对他们的服务感到非常满意。

优质专业的服务。我信任Alert为我的新建筑布线，他们完成了5星工作！！！他们安装了我的摄像头系统和警报器。谢谢ALERT！我的家人睡着了，知道它受到了保护。

购买产品后，我在服务方面遇到了很多问题。今天，我需要有残障人士才能使用遥控器的即时服务，而霍华德告诉我，这个周末他们没有任何空房。到上午11:00，服务技术人员回家了。当我们签约时，我被告知他们在周末有紧急帮助。不要相信他们！

我们在最近3个家庭中使用过警报防护服务。它们使移动服务非常容易。通过Alert Protective的个人风格，我们始终感到安全。

这些家伙将收取您的安装费，然后消失。我不得不一遍又一遍地给他们发送电子邮件，给他们打电话，给他们发短信等。他们在4个月前就收集了一笔为期两天的工作的安装付款。完全不专业。这项工作仍未完成，我在7月付给了他们。所有这些大约可安装8个摄像机。可怕。

我们一直使用Alert，并始终对其服务感到满意。
我们最近搬家时，让他们在新家中安装了无线警报系统和室外安全摄像头。他们本来没有那么反应敏捷和专业。强烈推荐。

建造商向我们推荐了Alert Protective Services的家庭报警系统。他们提供了几个监视包，专业且响应迅速，并按照他们的意愿去做。由于某些无法控制的问题，他们在安装时遇到了一些问题，但是他们处理得很好。

我建议使用Alert进行家庭安全监控。

以前，我对APS感到沮丧，因为它使我收费过高，无法使我的旧系统重新运行，然后因拥有旧系统而向我收取额外费用。

我已经有6年的客户了，在3个电话呼叫和2个在线断开请求提交之后，我仍然没有成功关闭我的帐户或让他们放弃我不需要的2个月监视。

我希望与Ring，Nest和其他公司竞争的本地公司至少会尝试通过良好的个性化客户服务/体验来与众不同。

我对警报的体验很好，安装并不需要很长时间，而且对于我的家来说很简单，您需要注意的是，如果您出于某种原因需要考虑，您可能会签定一份长合同，这可能会花费您早点离开。