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maylis castillo

3 几年前

我母亲今天去保健中心接了儿子医生去学校的一封信。显然,整个建筑是在同一时间吃午餐。我的母亲被要求坐等...

我母亲今天去保健中心接了儿子医生去学校的一封信。显然,整个建筑是在同一时间吃午餐。我的母亲被要求坐等45分钟,以等待儿子医生留在家庭医疗部门前台的一封信。我的母亲问了2位不同的员工是否可以帮助她,显然没有人可以帮忙,因为该部门已“关闭”。一位注意到我母亲似乎需要帮助的医生问她是否可以帮助她。当她试图寻找这封信时,找不到人了。同样,前台的先生们告诉我的母亲,入口处说她“必须等待”。其他坐在那里坐下来聊天,喝咖啡的员工从来没有花时间2分钟,并帮助我的母亲收到儿子上学所需的信。这是糟糕的客户服务的完美示例,应在医疗机构中特别用于演示糟糕服务的那些剪辑公司之一中使用。 SJPHC我从没想过这个。

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