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Cody Wright

3 几年前

我预定了Hot Diggity来照顾我不在的猫。第一次访问进行得很顺利,只遗漏了垃圾箱。但是我们得到...

我预定了Hot Diggity来照顾我不在的猫。第一次访问进行得很顺利,只遗漏了垃圾箱。但是我们得到了一张可爱的照片,感觉一切都很好。所以我预定了第二份约会。那就是事情的转机。

保姆离开了我的房子,没有正确关闭前门,导致自动锁卡死,无法锁上门。我没有被告知这一点,只是在我去检查我的应用程序时才发现的。第二天早上,我与公司联系,说明发生了什么事,然后派人返回检查房门。这次,当我的应用通知我时,她正确关闭并锁定了它。纠正错误后,他们给我发了一条消息,说他们想要15美元的“安全检查费”,并且他们相信自己的员工第一次正确锁好了门。他们继续向我解释我自己的锁如何工作,依靠推测来确定一切都很好。

当我回答我不会支付这15美元时,因为他们没有正确地锁好门并需要纠正自己的错误,我得到了long绕的回应,只用了短短的一句道歉。剩下的信息是关于他们如何相信员工的(很好,那不是我遇到的问题)以及我的锁肯定得到了正确的保护(没有证据,但是嘿)。然后,他们指出,保姆在报告卡上标记了“家庭安全”这一事实,进一步证明了门已成功锁好(什么?)。

归根结底,像Hot Diggity这样的公司不仅对我们的宠物负责,而且还负责确保我们可以不受监管地将我们的房屋托付给他们。这与将您的宠物带到宠物旅馆大不相同。如果出了问题,那是我的整个房子,里面的一切都处于危险之中。根据我从他们那里得到的答复,尽管他们声称自己的营销安心,但他们显然不理解该概念。

我不介意错误,我介意不拥有错误。如果您想在无人监管的情况下将一家公司带到您的家中,这将怪罪您,您的锁,您的手机,无论他们想到什么,而不是承担责任(全额超过15美元!!!),那么Hot Diggity是您的理想选择。

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