Mandie Alexis

的评论 Hilton Carson/Doubletree

好吧，首先，我们的入住时间是在3pm。当我们问我们是否可以提前几个小时办理入住手续时，他们说我们的房...

好吧，首先，我们的入住时间是在3pm。当我们问我们是否可以提前几个小时办理入住手续时，他们说我们的房间将在下午2点准备好。我们回到2点，他们说我们的房间还没准备好，我们问了要等多久才准备好我们的房间，他们说10到15分钟，所以我们决定在大厅等候。 15分钟过后，我们再次询问房间是否准备好。他们说不是，但是如果我们想留在另一个房间里，我们可以代替。我们不想要那样，所以我们等待了更多。现在已经是下午3点了。我们再次询问房间是否准备好了，但还没有。因此，我们找到了经理，并告诉他过去一个小时已经发生了什么。他说，如果你们想先得到一个房间，那么我们原来的房间已经准备好了，我们可以做到这一点，所以我们决定在我们已经做完所有事情之后再去做。进入第一个房间后，大约15分钟后，有人敲门告诉我们原来的房间已经准备好了。所以我们去了原来的房间，但是这样做的目的是为了表明他们的服务多么糟糕，我真的不知道是否总是这样或他们过得不好。但是这家酒店的经理确实帮助了我们很多。

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