3 几年前
欺诈与可怕的管理
欺诈与可怕的管理
我丈夫在俄亥俄州坎顿住了很长时间。他的卡无法再延长几天的逗留时间,所以我打电话给我,试图查看我的一张卡是否可以使他度过几天,但被拒绝了。所以我在其他地方为他预订了住宿。从来没有在La Quinta预订过,但是今天我醒来了,有2条通知,说La Quinta两次把我的卡跑了两晚,而我的丈夫从未住过。我立即打电话给酒店,要求他们退还未经授权的购买,前台“克里斯蒂娜女士”对我提高了声音,告诉我这些费用已被我批准,我告诉她我不批准任何费用,我特别是如果我的丈夫从不待在那里,他们不会批准他们的???她继续告诉我,这是我的错,我同意了这一点,“她会看看她能做什么。”当天晚些时候我打电话给经理,经理的脾气比他的前台小姐差。当我试图解释说我从未批准从未入住过的房间时,他立即感到防御和大喊大叫,他回来告诉我他将把我的丈夫变成警察。 gh我告诉他我会打电话给公司并在那里解决问题,他笑着说好运,然后又开始对我大吼大叫。请记住,我的丈夫和他在路上的工作人员为这家酒店提供扎实的服务已经有一个多月了,并且可以坚持两年了。如果此问题仍未解决,那么无论他们在哪里旅行,我都会确保100多个PLUS的家伙找到另外一家酒店进行预订。绝对荒谬。
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