LQ Management LLC

LQ Management LLC 审查

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S
3 几年前

刚刚在俄勒冈州奥尔巴尼的酒店中度过了最差的经历。房间很脏,浴室的门上有个洞,破的毛巾架,墙上没有tp...

刚刚在俄勒冈州奥尔巴尼的酒店中度过了最差的经历。房间很脏,浴室的门上有个洞,破的毛巾架,墙上没有tp支架和鼻屎。你不能把这些东西编起来。另外,前台的Amanda很粗鲁,似乎也不知道发生了什么事。他们不会退还我们的钱,但给了我们另一个房间。那里比较干净,但是床比我大,房间的门看起来像是被踢过去了。我们是军人,必须经常旅行。我们一直待在Law Quinta,但是再也没有!这是无法想象的!

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B
3 几年前

我和我的女儿于2015年9月26日在圣安东尼奥的#0921入住。服务很好。但是,回程后,我们站在公交...

我和我的女儿于2015年9月26日在圣安东尼奥的#0921入住。服务很好。但是,回程后,我们站在公交车门旁等待班车在2015年10月1日凌晨4:45离开。大厅的指示牌上说,班车在凌晨4:15开始运行,每半小时一班。那意味着4:15; 4:45; 5:15;等等! Bobby和Hilary表示这是5:00; 5:30;等。。。所以...在圣安东尼奥市手术后,我的女儿不得不在机场的长途运输服务站(TSA)排队,没有我的帮助来提起行李,因为拉昆塔旅馆(Laquinta Inn)误报了班车时间表,使我匆匆赶往了登机口。我们不会再与Laquinta混蛋,我们将进行TSA预先检查!

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L
3 几年前

我在布鲁斯·布鲁斯·唐斯·坦帕佛罗里达州拉昆塔酒店预订了一晚住宿。这位早上值班的店员对她的工作人员感...

我在布鲁斯·布鲁斯·唐斯·坦帕佛罗里达州拉昆塔酒店预订了一晚住宿。这位早上值班的店员对她的工作人员感到不安,因为她的工作人员告诉我,我可以在早上7点以后的任何时间入住Laquinta Inn。店员非常不高兴,她开始说她的店员不应该告诉我早上7点以后我可以进来。然后店员告诉我,如果没有房间怎么办。我说那与我无关。我还告诉她,您的店员给了我可以检查的时间,时间是早上7点以后。店员还告诉我,她必须向我额外收取14美元,我告诉她,我不知道另一个预订员是我必须支付这笔费用的。然后,该业务员给了我一个房间钥匙,该钥匙在她为我注册的房间中不起作用。

我不得不回过头去解决她给我们房间的钥匙不起作用。我和我的大女儿对这个店员表明她如此沮丧感到非常尴尬。这个店员对我和我的大女儿很不礼貌。这个店员在酒店吃早餐的客人面前以一种态度与我交谈。然后,该业务员向我提到她的店员应该更了解,并且她将与他们交谈,因为她对他们进行了培训。然后店员告诉我,其他酒店要等到下午3点才让客户入住。我说我不知道​​我只是想休息一下。该业务员应该真正知道如何与孩子交谈或采取行动。这名店员的举动也像是我对店员前一天的预订感到不满。这个店员的态度是用我的肢体语言和语气对我说的。我很尴尬地发生在我的大女儿面前,后者提到吃早餐的顾客盯着店员和我们。该业务员需要更多的培训,这些培训可以在工作场所教授肢体语言。

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S
3 几年前

工作人员不了解LA Quinta Inn所代表的政策...可能缺乏良好客户服务技能和沟通方面的培训,...

工作人员不了解LA Quinta Inn所代表的政策...可能缺乏良好客户服务技能和沟通方面的培训,因为缺乏适当解决问题的知识.......我有一个非常尴尬的时刻左手不知道右手在做什么。....您会认为,利用当今的技术,我们可以在20世纪更加高效....回到画板.... .....

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N
3 几年前

拉奎因(LaQuinta)正在抢劫人们!!!住在北卡罗来纳州达勒姆市的生日派对,抵达后被告知前台服务...

拉奎因(LaQuinta)正在抢劫人们!!!住在北卡罗来纳州达勒姆市的生日派对,抵达后被告知前台服务员。他们要求您支付75美元的损坏费,甚至不打算还钱。预订时在线上,该网站未透露任何有关此附加费的信息。如果我知道我需要在120美元的房费之外再额外收取75美元,我本来可以把我的业务转移到其他地方。您甚至不能将垃圾丢在垃圾篮外面,否则您将被收费!这是荒谬的,我以前从未听说过。他们将不再获得我的任何服务,也不会推荐给朋友和家人旅行。

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D
3 几年前

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I
3 几年前

周六周日在线预订。注意它只保留了一晚和两晚。当我致电萨凡纳(Savannah)地点以确保两天都可以呆...

周六周日在线预订。注意它只保留了一晚和两晚。当我致电萨凡纳(Savannah)地点以确保两天都可以呆在同一房间时,他们告诉我他们没有看到周六的预订。他们说,即使我将原始的默认日期从星期五更改为星期六,也无法在系统上识别。我不得不支付140.00美元一晚,我没有呆在那里。
服务员联系酒店时说,他对此无能为力。我要求一位经理,他说那里没有人。我要求留下笔记,他拒绝记下我的信息。
这是第三次失望。我以前住在拉昆塔(La Quinta)试图使用我的奖励,他们声称我不属于该计划的一部分。我当时尝试在那里签约,他们告诉我不能,因为我的电话号码和电子邮件已经是奖励系统的一部分,但是没有号码可用于与我的信息相关的打折住宿。经理原本应该打来电话给我讲这个问题,但从未这样做。

我还收到一些短信,指出如果我在7月的某个日期之前入住可以享受15%的折扣,并且当我使用它时,它回答说该折扣目前不可用。

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P
3 几年前

我恳求早餐时间在德克萨斯州全新的The Colony地点下午1点结帐。这个人只能勉强沟通。然后,他有...

我恳求早餐时间在德克萨斯州全新的The Colony地点下午1点结帐。这个人只能勉强沟通。然后,他有口才告诉我,直到早上8点(?),没人能帮助我。
我给公司打过电话-即使早餐时间是早上6点到早上9点,他们甚至都无法在早上8点之前留下语音消息!
我很欣赏升级后的住宿,实际上是到较新的La Quinta地点。但是,客户服务,员工培训和沟通技巧水平仍然有很多不足之处!
如果酒店希望提高声誉,就必须提高客户服务水平,而不仅仅是装饰的颜色!
我非常失望!这是自升级以来我尝试的第三次La Quinta:加利福尼亚州的圣何塞,德克萨斯州的殖民地以及硅谷地区的另一家。

令人失望的是下一个。如果客户希望将自己的形象从旧的,装满霉菌的廉价汽车旅馆转变为装饰不仅仅是装饰的高档中档酒店,则管理层必须提高对客户的运营和服务水平。如果您希望提高价格,豪华酒店会要求更高水平的服务。高层管理人员中有人参加过大学教育吗?高层管理人员是否拥有著名的大学的工商管理硕士学位或各种学位?

吓死我了不再有拉昆塔适合我。我可以期望有更多更出色的选择,像人一样对待而不是一件行李。令人失望的丰盛!

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T
3 几年前

这家酒店很脏,我曾经在那儿工作,那里有臭虫,管家勉强保持工作清洁,管理很糟糕,他们雇用的是像毒品之类...

这家酒店很脏,我曾经在那儿工作,那里有臭虫,管家勉强保持工作清洁,管理很糟糕,他们雇用的是像毒品之类的员工。非常贫穷和不公平的生意。我是否提到过他们发现卖淫在旅馆内发生,警察在我上班时不得不到那里检查。我也被解雇了,因为我感觉不舒服,一位经理告诉我要坐几个人,而总经理问我为什么要坐下来,我告诉他我被告知要坐几个人,他没有一次问我感觉好吗,不,他担心我为什么坐在他的时钟上赚钱吗?他所说的叫它如何?当您的员工不舒服时,您如何经营公司?您如何期望您的员工提供优质的服务?对顾客来说,如果他们感觉不舒服,他一点也不在乎我感觉不舒服...我问他回到我这里对我来说是一个问题,因为我感觉不舒服,我被告知要离开他财产,并告诉经理说让我坐下来以消灭我,是因为我没有一次变得聪明,但他带我问他有问题吗,因为我很聪明我不知道问一个问题是否很聪明当时他很机灵,问我为什么我坐在他的时钟上,所以我现在这么说别在那儿工作,他开除我的钱绝对没有,如果我说出这家酒店的真相,现在我想问的是什么,我不建议任何人向这家可怜的不公平公司预订

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T
3 几年前

马里兰州索尔兹伯里市的LaQuinta Inn错了太多,真是可耻。我要说的是,这个地方的人员很少,过...

马里兰州索尔兹伯里市的LaQuinta Inn错了太多,真是可耻。我要说的是,这个地方的人员很少,过时的家具,电器和心态都很少。经理立即把员工的一面交给了我,只给了我200美元,这是因为我和我的家人“可能觉得我们经历过”。我订了三个房间,住了三个晚上。这不仅与金钱有关,还在于酒店是沉没的船,如果他们投资质量并停止担心数量,就可以将其修复。人民将与客人保持忠诚度进行投资。

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d
3 几年前

我不得不说,我们最近是从佛罗里达开车回明尼苏达州的。由于斯莫基山脉的恶劣天气,我们被迫在田纳西州查塔...

我不得不说,我们最近是从佛罗里达开车回明尼苏达州的。由于斯莫基山脉的恶劣天气,我们被迫在田纳西州查塔努加市过夜。天色已经晚了,我们是5口之家和我们的金毛寻回犬。我们需要做出决定,决定在哪里住得很快,因为后来越来越多,并且想知道有多少地方可以养宠物?我们遇到了拉昆塔(La Quinta),立即与我们后面的3或4辆其他汽车一起驶入。我们确实得到了最后2个房间中的1个。我不得不说住宿对我们所有人来说都很干净舒适!我们第二天一大早就离开了家。路上2小时,我女儿通知我她把钱包留在了房间里。我的妻子立即给酒店打电话,经理让客房部队长取回了钱包。他们在5分钟内回电话给我们,说他们把钱包锁在了保险箱中。我们提供了信息,以便在明尼苏达州的家里邮寄给我们。我必须告诉你,我的女儿收到了她的钱包,里面所有的个人物品。我特别要赞扬工作人员的诚实,因为她的$ 154.00美元现金也放在钱包里。谢谢你们!!我将向所有知道的人推荐La Quinta,并希望所有的酒店机构都可以从这项出色的服务中学习。将来我们一定会留在拉昆塔。再次感谢你。我们的住宿日期是2017年3月11日(星期六)。
真诚的
道格(Doug)和琳(Lynn Ramin)
2544 Nemitz大街。
明尼苏达州枫木55119

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S
3 几年前

******警告!盗窃!我住在美国德克萨斯州奥斯汀(E.11th)街300号附近的德克萨斯州奥斯汀(...

******警告!盗窃!我住在美国德克萨斯州奥斯汀(E.11th)街300号附近的德克萨斯州奥斯汀(La Austin)的拉昆塔(La Quinta),正当我和女儿一起去参加音乐会时,下午3点之间晚上11点,客房服务进了我的房间,从钱包里偷走了我所有的现金。 440美元。他们更换了一个垃圾袋,还补充了2条毛巾,这就是我所知道的。酒店声称他们没有相机。直到这件事发生后,我才得知他们在桌子后面的保险箱的消息。不要留在这里!警告!******

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A
3 几年前

抱歉地说,在各个地方呆了几年后,拉昆塔似乎变得对“宠物”友好多于对“客人”友好。

抱歉地说,在各个地方呆了几年后,拉昆塔似乎变得对“宠物”友好多于对“客人”友好。
当我们正在讨论下一次贸易展览会的预订时,我们被告知您最近在一家酒店的经历,当时前台人员说他们不愿意在附近的房间里不停地吠叫。我们解释说我们无法入睡,但这没什么区别。
因此,.............我们计划的一部分将包括一家酒店,在此期间,我们可能要花至少几个小时在晚上睡觉,所以我们要付钱!!!

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K
3 几年前

这是关于田纳西州古德利茨维尔的位置。工作人员很粗鲁,他们撒谎,他们骗了我一整夜的家人陪我,向他们展示...

这是关于田纳西州古德利茨维尔的位置。工作人员很粗鲁,他们撒谎,他们骗了我一整夜的家人陪我,向他们展示了已付费用的收据。总经理在燃烧,空气不起作用,房间里的电话不起作用,游泳池没有打开,建筑的声音还在拂晓开始,早餐区和走廊都没有空气有条件的折磨,还有许多其他折磨不胜枚举。永远不要住在这里!

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M
3 几年前

我和我的猫在佛罗里达州迪尔菲尔德比奇(12 SW大街100号)的La Quinta Inn住了5天。...

我和我的猫在佛罗里达州迪尔菲尔德比奇(12 SW大街100号)的La Quinta Inn住了5天。工作人员非常注意我的需求,房间很干净,而且最重要的是-BedBug Registry中没有臭虫报告。如臭虫注册表中所报告的,迪尔菲尔德比奇希尔斯伯勒大道上的另一处拉昆塔有臭虫问题的历史。

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S
3 几年前

我们住在德克萨斯州拉昆塔市的Boerne。我一直在半夜咳嗽中醒来,到处都是塞车,真是可怕。下一个上午...

我们住在德克萨斯州拉昆塔市的Boerne。我一直在半夜咳嗽中醒来,到处都是塞车,真是可怕。下一个上午,我听到了一条狗在隔壁的房间里咆哮。好吧,我过敏名单上的#1是DOGS!如果我知道他们对宠物友好,我就不会呆在那里。我的过敏症清单上的#2是霉菌!我发现空调下的地毯一直到桌子一路都是湿的,哇!工作人员很好,但没有给我任何补偿。从那时起,我就因过敏而感到不适。我们在I10州汉普顿酒店(Hampton Inn)下了一个房间,非常棒,非常干净,空调工作正常,没有狗。只是知道我爱狗,只是不能和它们在一起。

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T
3 几年前

欺诈与可怕的管理

欺诈与可怕的管理

我丈夫在俄亥俄州坎顿住了很长时间。他的卡无法再延长几天的逗留时间,所以我打电话给我,试图查看我的一张卡是否可以使他度过几天,但被拒绝了。所以我在其他地方为他预订了住宿。从来没有在La Quinta预订过,但是今天我醒来了,有2条通知,说La Quinta两次把我的卡跑了两晚,而我的丈夫从未住过。我立即打电话给酒店,要求他们退还未经授权的购买,前台“克里斯蒂娜女士”对我提高了声音,告诉我这些费用已被我批准,我告诉她我不批准任何费用,我特别是如果我的丈夫从不待在那里,他们不会批准他们的???她继续告诉我,这是我的错,我同意了这一点,“她会看看她能做什么。”当天晚些时候我打电话给经理,经理的脾气比他的前台小姐差。当我试图解释说我从未批准从未入住过的房间时,他立即感到防御和大喊大叫,他回来告诉我他将把我的丈夫变成警察。 gh我告诉他我会打电话给公司并在那里解决问题,他笑着说好运,然后又开始对我大吼大叫。请记住,我的丈夫和他在路上的工作人员为这家酒店提供扎实的服务已经有一个多月了,并且可以坚持两年了。如果此问题仍未解决,那么无论他们在哪里旅行,我都会确保100多个PLUS的家伙找到另外一家酒店进行预订。绝对荒谬。

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J
3 几年前

我一直想解决在Mesa AZ预订的房间的问题。他们有与其他客人混合的确认。他们有房间,但我们找不到确...

我一直想解决在Mesa AZ预订的房间的问题。他们有与其他客人混合的确认。他们有房间,但我们找不到确认号码。与一直试图提供帮助但最终结果只是想让我们再次预订房间的布兰迪(Brandy)名义的人交谈。地点是这个周末。我们是房东,预订了15间房间,现在担心来自许多不同州可能没有房间的客人出现。我将不再在任何状态下使用拉昆塔旅馆。这公司糟透了!

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L
3 几年前

我和我的丈夫曾在佛罗里达州代托纳比奇(Daytona Beach)的2725 Internation...

我和我的丈夫曾在佛罗里达州代托纳比奇(Daytona Beach)的2725 International Speedway住过同一家LaQuinta酒店。好多年了不幸的是,多年来,我已经看到它严重下坡。代托纳500的过去一个周末,我们再次在该设施度过了5个晚上。这次是迄今为止最糟糕的一次。房间里散发着可怕的喷雾气味,以至于维护人员带来了一个大风扇,试图提高臭味。没用在我们房间里进行维护时,他用油脂清除了粘在浴室门上的一头头发,因为从没有做家务。当我在下午3点左右致电前台时,被告知没有其他房间可以切换。好吧,我们去吃饭了,回来后,恶臭仍然很可怕。我再次打电话给前台,这一次斯蒂芬妮值班。她与另一位常任执行官一起为我们改变了我们的房间。经理阿曼达·洛(Amanda Lowe)绝对很棒,前任经理迈克尔也是如此。斯蒂芬妮之所以如此出色,是因为她能够在另一个女孩先前不能或不想被打扰的情况下,出现另一个行政国王间。这款LaQuinta急需新地毯,固定的孔,替换了单层窗帘的折边以及需要大修的大修。如果不是因为那是Daytona 500周末的事实,我们将立即离开LaQuinta前往其他地方。我希望这篇评论能为公司中真正能带来该死的人打开眼界。谢谢Leslie Simonds,Returns Club#W1281195。

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N
3 几年前

在办理登机手续后的几个小时内,我们的马桶开始在整个浴室地板上漏水。我们立即被转移到一个新房间,但是,...

在办理登机手续后的几个小时内,我们的马桶开始在整个浴室地板上漏水。我们立即被转移到一个新房间,但是,乍得“当晚的助理经理”似乎很烦恼我们抱怨并希望为我们带来不便。他的态度很糟糕!当我打电话询问他的名字和职位时,他非常好斗,不愿意听,也不讲理。我们搬到的房间没有毛巾,只有一个枕头,没有包装的纸巾卷在地板上,仍然有最后的住户用床底下放着的糖果的证据,这使我们相信房间没有正确清洁。当我去“破厕所”去拿毛巾时,由于我们的新房间没有毛巾,乍得遇到了我,“当晚的助理经理”,他的讲话非常激进,说实话很多小打小闹,告诉我我不能带毛巾或枕头上新房间。我们对今晚在这里收到的服务感到非常失望。

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B
3 几年前

我一直收到科罗拉多州丹佛市一位经理的电子邮件,感谢我留在那儿,并打电话给我罗伯特。我从来没有住过那里...

我一直收到科罗拉多州丹佛市一位经理的电子邮件,感谢我留在那儿,并打电话给我罗伯特。我从来没有住过那里,当然我的名字不是罗伯特。我从他们公司的办公室收到电子邮件,还称我为Robert。我让他们几次了解这种怪异...他们不在乎,也不会对此做任何事情。

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S
4 几年前

当我从不在房间里吸烟时,如何向我收取在房间里吸烟的费用???我丈夫用工具制造自己的雪茄。所以你在垃圾...

当我从不在房间里吸烟时,如何向我收取在房间里吸烟的费用???我丈夫用工具制造自己的雪茄。所以你在垃圾桶里发现了烟草。因为您声称我们在抽大麻,所以没有烟灰(蟑螂)!而且没有烟味!,所以我怎么收费?

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4 几年前

我对在曼斯菲尔德-布雷肯里奇路的拉昆塔酒店感到非常失望。网站上的图片极具误导性,位置也不干净。入住房...

我对在曼斯菲尔德-布雷肯里奇路的拉昆塔酒店感到非常失望。网站上的图片极具误导性,位置也不干净。入住房间后,我感到非常不自在,房间的灯着火着火。火警响了。没有人来我的房间。我去前台让他们知道情况。火的气味使我们真的恶心。我被转移到另一个房间,但在同一楼层,但仍然感到恶心。经理似乎对可能会更糟的电气火灾不屑一顾。灯着火的事实令我和我的家人都感到十分恐惧。当我指出有关她旅馆的事情时,经理似乎非常有争议。跑步时空调非常吵闹。管家不会说英语,一位工作人员甚至没有敲门就进入我的房间。我问她在进入之前是否敲过门,她看上去很困惑。我抱怨浴缸周围的黑色。酒店里到处都有狗。 !当我结帐时,计算机系统已关闭,我无法结帐以获取收据。我绝对再也不会在LaQuinta预订了!

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A
4 几年前

呼叫中心的一位女士说她的名字叫珍妮特,简直无礼。我向她提供了她要求的信息,因为我需要回答有关我在La...

呼叫中心的一位女士说她的名字叫珍妮特,简直无礼。我向她提供了她要求的信息,因为我需要回答有关我在La Quinta逗留的问题。她要求提供比必要更多的信息,并坚持要求我提供她的电话号码。她很有争议,没有帮助,让我搁置了几分钟,直到她的上司埃里克(Eric)也很粗鲁且无助于电话。我说过我要写信给首席执行官。这些话几乎立刻就给了我合作和答案。在一个问题上花费的时间.. 20分钟16秒!我取消了预订并撕毁了奖励卡!

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s
4 几年前

尊敬的LQ管理人员:

尊敬的LQ管理人员:
我们最近在Belton Tx的229 W. loop 121处的La Quinta Inn住了4天,意想不到的事情。首先,我们要感谢您与宠物友好。我们是空巢老人,我们的狗现在已经成为我们的生活,到处走走。我们在这家酒店如此热情地受到欢迎,全体员工都很棒。

我们写信给您的主要原因是,告诉您我们很幸运,您要在那里有Dan Gatlin。我们忘记了我们的狗最喜欢的玩具,他离不开它,当我们在路上叫了四个小时时,Dan拿到了。然后,他以深思熟虑的方式将其邮寄给我们在肯塔基州我们家的人。

谢谢Dan,也感谢La Quinta雇用了这样一个特别的人。

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G
4 几年前

首先,我想说我曾经住过LaQuinta的100年代,并且一直都很喜欢我的住宿。但是,我主要的抱怨是与...

首先,我想说我曾经住过LaQuinta的100年代,并且一直都很喜欢我的住宿。但是,我主要的抱怨是与员工和公司打交道。我在2017年1月14日的周末保留了一个周末住宿。她问我的银行卡信息,我特别说:“您对我的收费是否正确?”她说:“不,这是保留房间,如果您不及时取消,则您的卡将在1月13日收取第一晚的房费。”我说:“好吧!我们到达那里后可能会用另一张卡付款。”她说“没问题”,所以今天预订房间后不到24小时。我检查了我的帐户,发现整个周末都被收费。有待处理吗?没有,我已从我的帐户中提款。在我问她是否要给我收费后。我打电话给酒店..没有经理值班。接待员告诉我她很抱歉,她将退还我。我向她解释,我等不及7-15个工作日才能获得退款。圣诞节刚到,几乎是第一天,我的房租和账单都到期了。她解释说她无能为力。我打电话给我的银行,我的银行说他们必须等待收到LQ的来信,然后将钱存回我的帐户。因此,我给LQ打了个电话,问接待员什么时候经理会在里面,她说她不知道。您的意思是告诉我,在DAY轮班期间,您没有工作人员。然后,我拨打您无法接通的公司电话。它要求您拼写您想与之交谈的人的姓氏。我到底该怎么知道你公司员工的名字呢。因此,在网站上进行了更多研究并找到姓名后,我会重拨该号码。它说请拼写您想与之交谈的人的姓氏。我拼它告诉我无效的输入,再次拼写。所以我再次拼写,然后说再见。因此,我致电1-800#,在16/30/16星期五上午10点,您的办公室关闭。因此,告诉我,到底该如何获得客户服务。我了解到,由于您甚至无法连接到铃声,语音邮件或其他任何东西,因此Corporate很不关心他们的客户。在新的一年之后,如果我可以找一个人,我不仅要退款,而且要我支付所有逾期费用以及我在无权限的情况下起草我的帐户给您的25美元费用。我在南帕德里(South Padre)也有LQ的预订,您可以打赌我打电话给他们并取消了

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W
4 几年前

付了现金,他们也向我收取这间房间的费用。在我上方的人们在二楼的那个地方,有一个孩子跑来跑去,在地板上...

付了现金,他们也向我收取这间房间的费用。在我上方的人们在二楼的那个地方,有一个孩子跑来跑去,在地板上跳来跳去,要求前台让他们停下来,在孩子停下来之前花了四次。然后父母又停下来打电话给前台……然后他们停了下来。狗在大厅里咆哮着,低声抱怨,以保持清醒。还被某种有毒的蜘蛛咬伤,这种蜘蛛引起了很多痛苦。无法在公司办公室找到任何人,而当我从“奖励”中找到某人时,因为这是唯一有人回答他们的意见的号码,基本上他们似乎并不在乎。现在,我必须与他们抗争,以更正我信用卡上的费用。住在La Quinta真有趣,永远不会再说一次。这是来自一个开车16小时的旅行者,当我问一个房间多少钱时,他们说136美元,因为我没有预订,但是跟在我后面的人只付了86美元,他们没有预订。 。所以谁搞砸了这个...肯定不是La Quinta,所以要注意疲倦的旅行者,如果在他们的酒店之一停下来,您会被拧...

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J
4 几年前

我要感谢Debra Trujillo的服务。我在科罗拉多州拉金塔市特立尼达的第二天早上,我要求在

我要感谢Debra Trujillo的服务。我在科罗拉多州拉金塔市特立尼达的第二天早上,我要求在
我没看到的早餐吧。她很有礼貌又很甜蜜,说
她会向后看,看看是否有货。后来她回来了
并告诉我该商品不可用,我们深表歉意。对于这么年轻的人来说,黛布拉(Debra)具有如此伟大的职业道德。一世
当她重新进货,清洁和打招呼时,她非常仔细地看着她。
La Quinta的客户。我相信她在她选择的任何职业中都会做得很好。我告诉所有人,尤其是年轻人,无论什么事情都永不放弃,太多的人对自己的生活充满怨恨。不可能是可能的。

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M
4 几年前

为我的妻子预订了房间,然后尝试通过信用卡授权表进行确认。他们两次输入了错误的客人姓名,所以我取消了预...

为我的妻子预订了房间,然后尝试通过信用卡授权表进行确认。他们两次输入了错误的客人姓名,所以我取消了预订。他们告诉我,即使他们做得不正确,也无法取消它,而且我仍然会受到指控。 30分钟后,他们被搁置并受到恶劣对待,他们最终决定取消我的预订,不收取我的信用卡费用。再也不!

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F
4 几年前

我住在拉金塔的几家酒店,一切一直很好。我是第一次在奥兰多住这个地方,经验是可怕的肮脏的房间,真的似乎...

我住在拉金塔的几家酒店,一切一直很好。我是第一次在奥兰多住这个地方,经验是可怕的肮脏的房间,真的似乎他们并没有在所有地方清理灰尘,蟑螂和臭虫。带着刺鼻的霉味,空气滴在肮脏的地毯上,我也因哮喘而生病。给所有照片拍照,并向员工展示我不知道他们是否采取了行动。这家酒店简直令人沮丧和肮脏,我的经历真是太恐怖了,我从来没有住在拉昆塔!

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h
4 几年前

甚至没有人说我入住后我的经历有多糟糕。他们对我的借记卡收费过高。没有给我欠的积分。我的账单上什么都没...

甚至没有人说我入住后我的经历有多糟糕。他们对我的借记卡收费过高。没有给我欠的积分。我的账单上什么都没有加起来。这是欺诈和盗窃。工作人员完全没有帮助,没有真正的答案,可以给您带来麻烦。我已经在电话上花费了“我的时间”来兑换我的积分而没有确切的答案,而“我的时间”则试图拿到退款!这里很脏,游泳池冰冷了,热水浴缸​​已经有4天没有工作了!这个地方太棒了!!!!检查您的帐户,这太可怕了!!!

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S
4 几年前

糟糕是我可以给这家汽车旅馆的唯一词,是的,我说过汽车旅馆。我预定了三间套房,在网上被描述为2间卧室和...

糟糕是我可以给这家汽车旅馆的唯一词,是的,我说过汽车旅馆。我预定了三间套房,在网上被描述为2间卧室和一个单独的客厅。绝对不是这样。这个地方很脏,床单很脏,梳妆台的抽屉坏了,房间的气味真的很差,不得不喷一整罐lysol让房间闻到一半的气味。这家汽车旅馆不值钱,您得到的是前台对面的一家汽车旅馆客房,此垃圾场中没有此类套房。在我抱怨没有得到预定升级的书后,前台换了我的房间,哈哈开玩笑。请不要为这种炒作而摔倒,并且请远离此假冒,伪造的广告。这个地方值得大脂肪零。

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C
4 几年前

95号州际公路上的萨凡纳(Savannah)位置破旧,肮脏,是La Quinta Inn的一个非常糟...

95号州际公路上的萨凡纳(Savannah)位置破旧,肮脏,是La Quinta Inn的一个非常糟糕的例子。我认为此地点是公司地点,应该成为其他地点应遵循的标准吗?你一定是在开玩笑。如您所见,我和我的丈夫去过很多La Quinta酒店,我们从未见过如此悲惨的情况。
首先,当我进行在线预注册时,我要求为我们的房间配备一台冰箱,但没有冰箱。当我们去前台时,我们被告知酒店只有十台冰箱,我没有提前打电话要求。这是没有意义的。
您曾经去过Savannah La Quinta的大厅吗?这是破旧,肮脏的,而且倒塌了。结帐柜台磨损,油漆剥落。这是一个人入住时看到的第一印象,房间甚至更糟。我们的房间很脏,闻到烟雾,水槽中的毛发和需要洗头的地毯。水槽堵塞到水几乎从未掉落的地步。几乎没有破裂的瓷砖和淋浴配件。上一次打扫房间是什么时候?
知道这是一家公司酒店,OMG,如果这是您认为的公司标准,我再也不会想在这里住过一两次,直到我考虑再住另一家La Quinta公司。有人会认为,一家标准酒店将成为高标准酒店,并成为La Quinta品牌的旗舰店。显然我错了。
作为La Quinta的忠实客户,我将不得不重新考虑我们将来是否会留在La Quinta。

收费更多,但有标准。如果这个地方让您的皮肤爬行,那么便宜就不值钱了。

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S
4 几年前

Laquinta N默特尔比奇国王的高速公路。.和我的3只非常小的狗一起..我在大厅里经过杜宾犬的斗...

Laquinta N默特尔比奇国王的高速公路。.和我的3只非常小的狗一起..我在大厅里经过杜宾犬的斗牛犬混合..所有的体重都超出了限制。自己的房间!!!所以是的,因为我们只有2个小时的路程,而且我们住在俄亥俄州,所以我别无选择!
外出时,我养的狗被关在狗窝里。(它们习惯了。)我提到的一只狗用一只爪子造成的伤害可能比我的全部十二只狗爪子造成的伤害更大。预订了3只宠物的房间。。。没有提到要增加房间了。。。他们想向我收取5晚住宿超过1300.00的费用。。。他们很疯狂..这完全破坏了我们的假期..要离开了!我在这里住了一晚是我所能负担的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。狗让我清楚地说出来..guy说没必要。我疯了..我正在打电话给公司办公室..可能会得到一些结果..但是回去了..谢谢。拉奎塔酒店北默特尔比奇..

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4 几年前

和蚂蚁对我醒了。前台提议将我下两晚住下两扇门,并提供10美元的折扣。他们在开玩笑吗? 。打电话给公司...

和蚂蚁对我醒了。前台提议将我下两晚住下两扇门,并提供10美元的折扣。他们在开玩笑吗? 。打电话给公司办公室,他们对帮助提出投诉不感兴趣。汽车旅馆的经理从来没有。绝不会因任何原因而留意拉基塔·肖尼·奥克拉

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4 几年前

诺福克机场拉昆塔旅馆

诺福克机场拉昆塔旅馆

公司正在剥夺人们的额外费用。我们被控吸烟,与我同行的人在外面吸烟。公司和特许经营部门拒绝提供我的伴侣出门的视频证据。

我们经常旅行,并且因为我不吸烟,所以总是预订禁烟房间。

经理还说她打电话给我们,因为我已经提取了电话记录,所以没有发生。

在那里,我们还被迫忍受附近的客人抽大麻,工作人员承认这是发生的。

在阅读了许多评论之后,该公司显然在诱骗客户。

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M
4 几年前

第一天晚上我们到达我们预订的房间在克利尔沃特(小机场附近),提前预约周。经理在为我们提供房间之前,在...

第一天晚上我们到达我们预订的房间在克利尔沃特(小机场附近),提前预约周。经理在为我们提供房间之前,在前台的电话上花费了整整2个小时。第二天晚上,我们在前台等了15分钟,因为我们需要一些杯子和毛巾。我们回到房间给酒店打电话,让他​​们知道前台没有配备人员,以防有人担心或出于安全考虑。与前一天晚上相同的前台经理立即接了电话。我让她知道我们很担心,因为前台无人值守。她马上说,她一直在前台的所有晚上,我躺在她。我让她知道,我们只需要杯子和毛巾,我们只是担心。她说:“亲爱的,你不认识我!我整夜都在这儿!你并没有在这里住!”这次我只是挂了电话,把丈夫送去了前台,因为她没有理由指责一位合理地关心他们安全的付费客人。我很沮丧,我们的旅行被这位LaQuinta经理连续两天如此对待后被破坏了。从外观上看,墙壁上有孔,我们不得不日夜在隔壁房间门的另一侧听一只大吠狗,浴室脏thy的,水槽和浴缸里有头发,床单和盖子上有污渍,冰箱处于高位,但无法正常工作,我们房间中的一个可用插座无法正常工作,因此我们不得不拔下电灯,装饰和地板都处于非常粗糙的状态。如果LaQuinta可以让这家酒店住得更长久,我会感到震惊。我们经常旅行,这是我们迄今为止最糟糕的经历。我们将永远不会再住在LaQuinta或姐妹酒店。

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4 几年前

我的妻子在6号房间202的圣安东尼奥住所。前台的那个人,我想他的名字叫耶利米?可能错了。他告诉我的妻...

我的妻子在6号房间202的圣安东尼奥住所。前台的那个人,我想他的名字叫耶利米?可能错了。他告诉我的妻子,因为房间是用我们女儿的名字预订的,所以不会向我们收费。我们的女儿于6/6登记入住。她和未婚夫一直待到周六6/11。两张卡都将收取整个住宿的费用。两张卡上都保留了$ 544。在我妻子周一返回家之前,他们无法解决这个问题。我们的卡在6/12之前没有退款。这个错误占用了度假期间要花的大部分钱。我的家人对此非常沮丧。 GM Natalie Quiroz直到星期一才回来,并被告知我们必须等到她回来。她约2:30打电话给我,并告诉我她将解决该问题,并需要我的妻子下来或给她打电话。当我到达她的妻子时,我的妻子就去了那里,她在大厅里等待了15分钟以上,才发现娜塔莉(Natalie)离开了医生的诊所,让助手来解决这个问题。这只是他们在这家酒店遇到的许多问题之一。
从来没有更换过床单,空调不能正常工作,吹风机不工作,房间里看到蟑螂,毛巾也没有补充它们的需要。
这是迄今为止我妻子和家人经历过的最糟糕的酒店住宿。他们在那儿准备我女儿明年五月的婚礼。不用说,圣安东尼奥拉昆塔旅馆不会为我们带来任何生意,因为我们找到了供100多人参加颁奖典礼的房间。仅仅两个月前,我们刚刚住在德克萨斯州马班克的另一个拉昆塔。这次住宿很棒,会再使用一次。圣安东尼奥市的客户服务水平很差,而我知道发生的事情无济于事。我原本希望那里的管理层能够加强并解决这些问题,但是如果我们不紧追他们,这是不会发生的。
正在准备投诉,该投诉将发送给圣安东尼奥市更好的商务局和游客局。
审查更新:管理层终于给我回电话,他们为笔误表示歉意,并表示将退还我们的卡。几天后,这笔钱被退回了。由于旅途中发生的问题,他们还把钱退还给了我们的女儿。尽管他们都为这些事件感到沮丧,但拉昆塔做了正确的事情,在我看来,甚至更进一步以恢复对品牌的信心。我相信他们会再呆在那里,这次比较明智,希望能有更好的体验。只有时间能证明他们是否纠正了此处提到的问题,但我感谢拉昆塔为恢复真诚提供的服务。

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J
4 几年前

好吧,我不确定贝灵汉姆酒店的实际质量。在有人问他们并答应了他们之后,没有人打来电话。

好吧,我不确定贝灵汉姆酒店的实际质量。在有人问他们并答应了他们之后,没有人打来电话。

我预定了约一个月的住宿。我本来是星期五晚上入住。这将是一个延迟检查(ish 11:00 pm)。我白天在星期四打电话给前台工作人员,以确保他们知道我要带狗来。他们核实了我的保留,并记下了我养狗的信息。有人告诉我,虽然他们100%养狗都是没问题的。

好吧,星期五来了。旅馆在早上10点左右打电话给我,想确认我今天晚上仍在来。我重复了前一天给他们的所有信息。与我交谈的那位女士似乎没有在24小时之前说过的信息。

好吧,我星期五晚上11:15到达酒店,准备入睡第二天早上7:00的会议。好吧,当我告诉前台小姐我有保留的时候。她说:“哦,我们超卖了您的预订,我们实际上没有足够的空间供您住宿”。

他们为什么要保留并超额预订?
如果他们没有保留我的预订的计划,为什么他们会打电话来确认我的预订?
当超卖时,他们为什么不给我打电话,让我知道?

这些问题最终都没有得到回答。总经理纳娜·蒂娜(Manager Tina)向我保证会打电话给我。好吧,那也从未发生过。像客户服务这样的接缝是酒店的头等大事。

如果您打算进行保留,他们可能会保留也可能不会保留您的尊敬。

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R
4 几年前

我还没有打电话给公司,但他们会向我请教我在德克萨斯州休斯敦6790号西南高速公路上的拉昆塔酒店的停留...

我还没有打电话给公司,但他们会向我请教我在德克萨斯州休斯敦6790号西南高速公路上的拉昆塔酒店的停留时间,我来这里已经近一个星期了,有人闯入我的卡车,于10月10:30偷了我的枪星期四晚上,我直到周五早上才发现他们说他们不知道那是谁的卡车。他们有很多人,意思是当地人住在这家酒店,看着你在这家酒店里,我永远不会再住在这里谈到要给我两晚的空闲时间,我不得不把卡车放到商店里,他们偷了700手枪,现在我不得不多呆几天。破窗而出

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C
4 几年前

拉昆塔堡劳德代尔堡游轮港口

拉昆塔堡劳德代尔堡游轮港口

我们喜欢我们在杰克逊维尔的住宿。所有的狗都被饲养在前两层。然后来了。劳德代尔。我于2018年6月30日星期六上午9:03打电话,专门要求我们几个月前预订的房间尽可能高,并且远离吠叫犬,因为我们俩都是轻便卧铺。我几个月前预订的时候就提出了这个具体要求。这位年轻女子一直坚持说,我们把狗放到旅馆各处,不能保证一只狗不会在你旁边。我只是很好地问,我们要尽可能远离吠叫犬。我们只是离开杰克逊维尔,而狗则远离上层楼。她一直坚持我们可以把狗放在你的两侧。认真吗狗比军事精英客人优先吗?网站说有131间房间。我告诉我的丈夫,她将故意用狗将我们包围!我们在下午2:20到达,并告诉我们房间还没有准备好。告知要在3:30返回。我们返回并确定,我们被安置在608,一只巨大的吵闹的狗在615,一头较小的不断吠叫的狗在623。我们所能听到的只是在我们A / C上房间的狗叫。我们不得不打电话给办公桌两次,恳求他们对狗做点事情...。他们终于把我们搬到了比我们付钱少得多的房间,但是现在我们只需要听门外的说唱音乐。拉昆塔发生了什么事?它肯定去了狗。我们和拉昆塔一起度过。当狗比军事精英成员更有价值时,我们就完成了。搬到喜来登。我会将其发布在我能找到的每个社交媒体平台上。

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4 几年前

我和我父亲住在德克萨斯州杰克逊湖的拉昆塔。我们去的第一天似乎很棒。他们让我们早点到了,柜台上的女士J...

我和我父亲住在德克萨斯州杰克逊湖的拉昆塔。我们去的第一天似乎很棒。他们让我们早点到了,柜台上的女士Jobi夫人提供了出色的客户服务。我们在这里工作了10天。好吧,我们到了房间,房间很脏,地板没有被吸尘,它们是其中一个抽屉里的一双脏袜子。我们就像把袜子扔掉一样,自从我们彻夜开车到达这里以来,让我们休息一下。几个小时后醒来,开始为我们的一天做准备。我们杀死了2个体型健壮的蟑螂,只是以为发生了这种事。当晚晚些时候我们回来时,打开了许多分散的蟑螂的电灯。好吧,总我们已经精疲力尽,并试图把它推到脑海,最终我们在午夜时分昏迷过去。第二天早上,我们在545醒来,开始为这一天做好准备,一打开灯,那一夜,天花板上的墙壁以及微波炉和冰箱上的15只蟑螂就吃了。那是您的皮肤真正开始爬行的时候。当您抬起它们时,我开始环顾四周,在电话和Internet框下面,一堆婴儿蟑螂散落着。我们说过不行因此,我们去吃早餐,与柜台的那个家伙交谈。他似乎对我们经历的一切感到不安和厌恶,他为此道歉,并告诉我们他将把我们的房间整理一整夜,让我们搬到另一个房间,但由于他们已经订满了,所以暂时无法这样做。他问我们是否可以在几个小时后回来。我们问他是否可以为我们保留它,因为我们开车到休斯敦一个小时,大约要轮班12个小时。那天晚上晚些时候,我早点回来,让我们搬到另一个房间。柜台上的一位女士为沟通不畅表示歉意,并说房间整夜整齐,但他们没有动我们,因为他们已经预订了所有房间。至此,我感到沮丧,她告诉我,我们不是唯一一个处理房间里蟑螂侵扰问题的人。因此他们显然知道,我们仍在预订客房并向其收取600欧元的住宿费用。大约在330上午,我们再也受不了了,它们遍及我们躺在床上和枕头上的所有物品,并且遍布我们封闭的食物盒。我拍了很多照片和录像,因为这绝对不能接受。我们收拾东西,甚至不知道是否可以在钥匙里打开另一个房间,说已经完成了,我们不能再这样做了。一直感到发痒,无法休息或感到舒适。我们起飞寻找任何可以住宿的地方。是的,当我们开车前往休斯顿寻找同一个店员的近亲时,他告诉我们他会给我们打个新房,并告诉我们他们今晚仍要向我们收费,是的。我们只做到到凌晨3点。我们没有告诉他您不要,我们也不想与您交谈,我们希望您的总经理打个电话,挂断电话。现在我们正等着回到这里。我实际上是坐在休斯敦一家旅馆的另一个停车场,等待他们进站,因为他们告诉我们他们将在一周内给我们一个房间,费用仅为拉昆塔向我们收取的费用的一半。所以真的很生气和难过,并且在24小时内没有任何睡眠。这个地方是一场噩梦,而我将永远不会再住在LA Quinta的任何地方。我希望我可以将自己的图片和视频发布给您,以了解皮肤在这个房间里爬行的情况。

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4 几年前

我在天堂路LaQuinta的房间里偷了行李。在LV内华达州-如果你们中有人想住在那里,我建议您不要!...

我在天堂路LaQuinta的房间里偷了行李。在LV内华达州-如果你们中有人想住在那里,我建议您不要!我问经理他们无能为力,因为那个区域没有相机-我想客人会知道的!没有强行进入-我猜所有其他客人都有我的房间的钥匙-我向LVPD提交了警方报告,案件和调查正在进行中-我打电话给公司,他们说他们会尽快回我,再也不会拥有-自此以后我再也没有住在LaQunita,而且我已经在这里住了多年了!在除非寻求解决办法来解决我的损失之前,我永远不会呆在另一个人身上!

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4 几年前

我们住在加州里彭市的la Quinta,再也不会住在那里了。前台的工作人员完全无能。我六月亲自去那里...

我们住在加州里彭市的la Quinta,再也不会住在那里了。前台的工作人员完全无能。我六月亲自去那里预定八月。我妈妈回到那里一周了b4我们要到达那里,以确保一切都井井有条。她发现他们只让我们预定了1晚,而应该保留4晚。当我们到达办理登机手续时,他们只让我们预订了3晚!
我们有隔壁的房间,每个房间应该有2张床。我们只有3张床,所以我不得不再增加一个房间,因为他们没有折叠床。
我们还有大约3个实例,他们正在检查我们离开房间b4我们的住宿结束了,但是我只能说我是在争取退款,我永远不会推荐他们或再呆在那里。

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4 几年前

最近住在佛蒙特州南伯灵顿的拉昆塔。在我没有乘飞机到达的行李和脑震荡之间,我的大脑有点发呆-使用银行卡...

最近住在佛蒙特州南伯灵顿的拉昆塔。在我没有乘飞机到达的行李和脑震荡之间,我的大脑有点发呆-使用银行卡后,我显然没有将其放回去,而是掉到了床下。女佣找到了它,然后把它变成叫我的经理(我什至还不知道我丢了卡),然后立即将它送给联邦快递。诚实和正直是如此重要,这两位女士应以他们的善良得到认可,并为我付出更多努力。

谢谢Debra Grzywna,也感谢这位亲切的女仆找到我的卡并将其上交。

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4 几年前

因此已经过去11天了,但仍没有将75 bux(所谓的杂费)放回我的卡上。

因此已经过去11天了,但仍没有将75 bux(所谓的杂费)放回我的卡上。
我打电话给得克萨斯州的corprate公司,他们什么也没做...希望有人会打电话给你,却永远不会做。
这些骗子拿着钱,真是大吃一惊...偶然地,他们没有1块糖果或以其他方式购买。
地板上的食物...沙发上烧破了洞,无助的工作人员。

远离!

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