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Ryan Rylander

4 几年前

让我们从名为“泰勒”的“服务顾问”开始。我不喜欢喊别人,但他提供了绝对的最糟糕的客户服务。他的工作是...

让我们从名为“泰勒”的“服务顾问”开始。我不喜欢喊别人,但他提供了绝对的最糟糕的客户服务。他的工作是成为我与汽车修理工之间的中间人。当我放下车时,我告诉他症状和我认为那辆车有问题。他告诉我,一旦他们发现了问题所在,他会打电话给我,并在当天给我一个估算值。只是,第二天我不得不打电话,因为泰勒从未打电话。在我完成工作并估算之前,他们无法开始工作。泰勒没有给我打电话。我必须给他打电话,所以我的车一直都坐着。活动格栅被卡在关闭状态,需要更换。我的右前转向灯不起作用。而且我需要在胎压传感器中使用所有新轮胎和电池。我告诉他,当我放下汽车时,无论什么我都需要做的一切。但是,一旦制定了估算,政策将使车主继续前进。无论如何,他说第二天会做。泰勒整天没有打来电话。打电话时,我与另一位服务顾问交谈,他告诉我泰勒已经回家了。第二天他到的时候,我给他留言给他打电话。但是,他没有。我不得不在早上10:30左右给他打电话,给了他足够的时间联系我。他说,那时他们需要更换转向信号灯插座,以便为零件额外付费。即使我告诉他需要更换它,他仍然认为我指的是灯泡,而不是插座。诚实的错误。唯一的问题是,由于价格上涨需要我的批准,他们停止在我的车上工作。再次,我被告知第二天要这样做,泰勒说准备好后他会打电话给我。再一次,我不得不打电话找我可以来接车。如果您不跟踪,我必须打四个电话。泰勒(Tyler)从来没有打电话给我。考虑到这几乎是他在王尔德工作的唯一原因,我发现我不得不要求我的估计来开始这项工作绝对荒谬。要求查找并提供更多零件的电话,导致成本增加。不得不打电话看看是否已经完成。我不得不打电话来找出它已经完成,并准备将其取走。我希望我的咆哮到此结束。

第二天,在将汽车退回后,另一个轮胎压力传感器熄灭了。即使我告诉泰勒我希望更换所有电池,但只更换了一块没电的电池。我会提醒您,我已经更换了所有轮胎。这意味着它们脱离了轮辋,所有轮胎压力传感器电池都非常容易更换。最重要的是,我得到了新轮胎,因为旧轮胎听起来像是车轮轴承坏了,而汽车在高速公路上以65-70 mph的速度晃动。好了,换上全新轮胎后的四天,我的汽车开始以50 mph的速度剧烈晃动和振动。离开高速公路后,时速达到30英里时同样糟糕。当我出去检查发生了什么事时,前驾驶员一侧的凸耳螺母不见了。其他四个距离也有几步之遥。那是我有史以来最糟糕的蛋糕的锦上添花。真是的如果轮胎在高速公路上掉下来,我可能会受伤甚至更糟。我也可能会伤害别人。不能接受

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