Doris Mers

的评论 AOL Time Warner

错误的广告，欺骗性的做法，不良的客户服务，技术人员不足。我在2016年2月10日前后订购了时代华纳。...

错误的广告，欺骗性的做法，不良的客户服务，技术人员不足。我在2016年2月10日前后订购了时代华纳。在他们安排安装之前，他们提前向我收取了一个月的服务费和50.00美元的订金。安装是个玩笑。他们什么也没做。当他们离开时，我仅有的工作服务是互联网。但是，他们的系统无法识别我，因为技术人员输入了错误的信息。最终出现了“高级”技术，并重新安装了电视和整个服务。我的电话没用。
我取消了使用他们不兑现的30天保修期。他们两次通知我，退款只能通过支票和美国邮件处理。尽管我试图要求退款退还至借记卡。
支票从未来过，我去了代顿利奥街的当地办公室。代理商在我的帐户记录中找不到可以确认退款的任何信息。她也没有退还押金的记录。最后，在要求并拒绝与主管对话后，文员说她已与主管对话，并将退款。她再次道歉，指出退款必须通过支票和邮件发出。我告诉她，我知道自从我参与其中以来，他们就一直在撒谎。

我向BBB，FCC，FTC提出了争议，并且我会继续这样做，直到时代华纳向我寄来支票，证明我已支付了没有服务的款项。这绝对是我每个人都要面对的最糟糕的公司。跑步不要走路！

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