Kelly Williams

的评论 Suburban Chrysler Jeep Dodge

重复客户。

重复客户。
从这家经销店租了我以前的车。
租借了同一辆车供孩子使用，以便往返于GVSU。
Kid在11/12的I-96碰到一头鹿时，吉普车总计为切诺基大吉普车。
因此，我决定将他放回另一辆吉普车中，为什么不使用同一家经销商，对吗？
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今天下午在线上，并通过克莱斯勒资本进行了资格预购。
从经销商处的销售助理Courtney那里获得了电话和短信。
今天我和Courtney在电话上度过了20-30分钟的美好时光...
解释了租赁和购买的历史，分享了事故的故事，甚至抱怨后台的“家伙”试图迫使您购买延长的轮毂/轮胎保修和3年的机油更换，并表示我想与新推销员（最好是女性）一起工作。
我以一种非常实际的方式向考特尼表示，我的时间表非常有限，想利用黑色星期五的交易，绝对想要底线定价，而且不要讨价还价，并同意在今晚5:00 PM与新销售员见面，以（1）检查库存以缩小购买范围，（2）尽可能多地完成文书工作，以及（3）安排时间在星期五与我的经销商访问小孩，这样他就可以走进去，挑选出自己选择的吉普大切诺基，并在周日将其送回GVSU。
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我于下午5:00迅速到达经销商处，进入经销商处，并向接待员询问了Courtney。接待员问了我的名字，回答后，我被告知考特尼不在，她只是销售助理，而我的销售人员会来的。她在键盘上打字了一下，拿起电话，拨了一个号码，然后我就听到告诉售货员（蒂姆，我不想和以前的售货员打交道），他的约会就在这里。
我解释说我与Courtney有特定的安排，并且不想使用我以前的销售人员。她感到很惊讶，向我道歉，问我是否“仍然想要其他销售人员”。我回答“是，我...”，在我结束发言之前，她看了看右边那位相当大的销售员-当您想到“汽车销售员”时，她不仅完全适合您的印象，我刚刚目睹他在椅子上向后摆着，打着哈欠-问“杰瑞，你能照顾他吗？”？
在杰里（Jerry）的防守下，他确实跳了起来，然后走了过去，但老实说，我已经决定自己做完了。
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这可能是一个非常简单的陈述，但“小事最重要”，在当今的全球市场中，公司所采用的流程，员工的能力以及对细节的关注能力可能会成败。商业交易。在这种情况下，特洛伊市郊的克莱斯勒道奇吉普·拉姆在这方面的失败使他们付出了4.5万美元的交易，今天的客户和未来的客户，因为我敢肯定，我的孩子会记得这段经历并返回购买同一家经销商。
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总而言之，根据我今晚的经验，看到这家经销店在Yelp上仅被评为2.5颗星，我并不感到震惊。如果可以的话，我给他们一个负面的评价，但1星是Yelp的最低评价。经验教训，请在访问经销商之前检查Yelp等级。
简而言之，不要以困难的方式来学习课程。
如果您正在阅读此评论，请当心并将您的业务转移到其他地方！

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