Shelly Botsford

的评论 Hawk's Cay Resort, Florida

几年前预订了这个地方-由于飓风，他们不得不取消我的预订，很好。我于2019年6月预订了圣诞节假期-为...

几年前预订了这个地方-由于飓风，他们不得不取消我的预订，很好。我于2019年6月预订了圣诞节假期-为我和我的姐妹家庭预订2间客房，价格为$ 6900.00。我姐姐打电话确认3个孩子可以留在房间里-他们说“不”，所以她取消了预订。在我们取消行程的7天之前（或我认为如此），我收到一封确认电子邮件。我立即打电话说-不，我们不会来，因为我们可以满足一个房间里有2位成人和3个孩子的要求。他们告诉我-对不起，您在21天之内取消付款，您欠全额款项！他们不在乎-他们没有尝试-他们告诉我他们没有取消的记录，并且“所有通话都被录音”，所以我没有6800.00美元，所以请注意21天的通知-您欠费100％。他们为什么不提前21天发出确认通知？因为无论您是否来他们都想要您的钱-这是什么其他酒店？？？没有。远离！

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