Tom Kraft

的评论 Dollar Mortgage Corporation

我希望我能留下零颗星，因为对于这家银行业机构来说，一颗星太好了。从一开始，这家银行还有很多不足之处。...

我希望我能留下零颗星，因为对于这家银行业机构来说，一颗星太好了。从一开始，这家银行还有很多不足之处。由于我们建立了自定义房屋，并且建筑商与他们建立了工作关系，因此我们采纳了他们的建议，使用它们来融资。许多危险信号中的第一个是我们无法在线付款。除非我们有他们的支票或储蓄帐户。由于我们位于东南部，而且附近没有分支机构，因此对我们都没有好处。与其他帐户相比，储蓄帐户没有任何实际利息，而支票帐户实际上每月都会花费我们钱。我们应该事先知道的信息。因此，我们的支票每个月都用邮票寄出。有了我们为建筑贷款支付的每笔款项，我们知道这很快就会变成永久性的。由于缺乏客户服务，没有在线支付，并且对他们总体上感到沮丧，再加上抵押贷款利率下降，我们决定与另一家贷方再融资。在再融资期间，贷款应永久保留，仅付息将变为利息加本金和代管。这些优惠券从来没有来过，根据我们的月结单，仍然只是利息。感觉有些不对劲，我打电话给美元银行查询。在部门和无助的代表之间跳来跳去之后，我终于被告知，存款保险已接近完成，可以支付利息并在有任何变化的情况下打电话。我还应该收到一个小包，显示贷款已变为烫发，但通知他们我没有，然后重新发送。我只等了再也没有回来的那笔小包又付了利息。然后15天后，我收到了对$ 0.00的对帐单，显示已付款。令我惊讶的是，美元银行向我报告了我有2次未付款项。当收到警报时，我打电话询问。我拥有所有的文档，所有的声明等。与我交谈的无助的代表和主管只有4到5句话，基本上是重复一遍，表示我应该知道会付更多的钱。是的，这确实很奇怪，这就是为什么我打电话确认需要什么。我所做的只是他们建议我做的事情，因此我为此受到了惩罚。我做了几次努力，看是否有错误。我不是银行家，也不熟悉闭门造车的过程。您会认为，一位打电话来询问客户的客户是否应该付更多的钱，然后发送到房屋的优惠券对账单会引起很大的关注。不，显然没有。然后，我再次致电，因为这已经超出了我的想象，您会认为它们会帮助我解决他们的错误。不他们没有。现在，我要支付一笔滞纳金，并大大降低我的完美信用评分，在过去20年中，该信用评分没有任何延迟或错过的付款。 20年！！！！避免像Covid这样的银行。他们提供的任何东西永远不会吸引我成为他们的客户或对我的钱负责。我个人会尽力警告任何人和所有人远离。他们将被报告给BBB，因为我确实拥有所有文件和证明。避免收取50美元的滞纳金并不是电话上的空洞威胁。我对他们进行了一次简单的更正，或者是在我多次致电并引起他们注意的一次中，或者是在事实发生后我尝试进行修复的最后一次致电中。我遇到过的最糟糕的公司。省去麻烦，在其他地方做生意。其他地方。

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