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Joelle Leigh

4 几年前

梅赛德斯·奔驰·威斯敏斯特的工作人员可以用一个词来概括:无能。从字面上看,每当我遇到与他们打交道的不...

梅赛德斯·奔驰·威斯敏斯特的工作人员可以用一个词来概括:无能。从字面上看,每当我遇到与他们打交道的不幸时,这都是令人头疼的事情,与缺乏专业素养相比,这没什么。

上一次我带上汽车(需要一个新的车门控制模块)时,服务协调员嘲笑我的汽车“不值得维修”,让我感到无法为他们提供相同水平的服务和礼貌就像买一辆新车一样。然后他们向我收取的价格比报价高出800美元,我批准了。当我上车并注意到立体声无法正常工作时,情况会变得更好。打电话给经理后,我被告知要在我方便的时候将汽车退回,以便他们免费修理。

这个星期我把汽车送去了要修理的地方。放下汽车(由于SURPRISE SURPRISE,他们没有照常借贷,因此没有借贷),整天等待回音。当我终于接到电话时,是要告诉我他们无法解决问题。这“无济于事”,他们将不得不向我收取每小时250美元的费用才能继续进行诊断。对不起,但是我在立体声工作时将其驱动,当我拿起立体声时,它并没有那么清晰地工作,而是在他们手中时发生了一些事情。我拒绝接受他们的诊断,因为如果您在第一天无法解决问题,那么如果我付钱请人四处探望并希望他们偶然找到解决方案,那我该死的。

今天,我进去接我的车。服务湾中的每个人都将被忽略,因为他们会帮助我周围的每个人,甚至包括那些跟随我的人。没有承认,没有问候,什么都没有。当他们终于到我身边时,他们找不到我的车,一旦他们开起来,它就还没准备好。 (我昨天没进来,因为他们昨天关闭了营业时间,并告诉他们我今天要进来。)我拒绝洗车,因为我不想再等待了。协调员询问我的轮胎是否漏气,因为他们发现轮胎漏气了。我从未有过轮胎漏气的情况,开车时还不错。当代客将汽车拉上向我展示时,我可以听到空气从轮胎中嘶嘶作响,代客声称轮胎完全泄气。 ,坐在地段的边缘。他们告诉我说他们不会修补泄漏,因为只需要更换轮胎即可。当然,这又不是“他们的错”。对不起,但是对于一个“奢侈品牌”来说,这家经销店肯定不符合我的需求。每次我开车进去时,它们的状况都比我放下车时更糟。

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