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John Carroll
的评论 Ebuyer

3 几年前

如此多的失败流程使客户感到沮丧,并且电话支持的压力不均。

如此多的失败流程使客户感到沮丧,并且电话支持的压力不均。

我订购了标有库存的物品,不到30分钟后,我收到一封电子邮件,说物品无法兑现,所以我跟随买家记录了提款enote的程序,第二天付款,忽略了enote?打电话并解释说,最初未能履行的原因是,由于丢失的物品将等待两周并终止订单,这种情况也没有发生,这位女士在等待30分钟后打电话给她,她打了些东西告诉我不要令人担忧的是,三个小时后,我收到了我的发货通知,我又回到电话再等半个小时,在上面我解释了所有这些事情,她已尽力而为,但看起来ebuyer会花我更长的钱,而我可能需要带东西去邮局,我不确定是否要付邮资,但很明显,他们的流程没有多大考虑-在前进的每一步都向后弯腰我要尽快说清楚,但这所有^ ... nega经验。我最终使用扫描。

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