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oiralis gonzalez

3 几年前

我在这家商店有最沮丧和不愉快的经历。

我在这家商店有最沮丧和不愉快的经历。
我对这家商店的苹果客户服务感到非常失望。希望没有其他人去做我所做的事情,这项审查有助于他们了解自己可能会多么沮丧。

我在18年11月29日晚上7点30分有预约要更换手机的电池。但是,我决定下班后下午5.30左右去看看他们是否可以帮助我。当我到达时,因为他们太忙了,他们要求我晚上7.30回来。我理解了,所以我问他们是否可以离开手机,稍后再回来。他们告诉我这不可能,因为必须有技术人员在场。

晚上7.15时再次到达,他们告诉我必须等10分钟才能预约。但是他“让我”坐在电脑前门的那个家伙说。然后,我等着……现在是7.55 pm,我没有对任何人说(不承认)。所以,我问另一个人看看我必须等多久。他再次告诉我“我明白了你”,然后在8.00 pm回到我身边。然后,他告诉我:“您必须离开电话,然后在晚上9:00回来。”我说了可以。

购物中心关门了,我决定在8.50 pm办理入住手续并等待我的电话。在这一点上,任何人都承认我,现在是晚上9.30。我问另一位技术员,这是怎么回事?他们说:“他们正在努力。”这个人离开了,没有向我报告。最后,在9.45 pm,一名技术人员回来帮我处理我的电话。
这次,购物中心关闭了,我晚上10:00在一个空旷的停车场走出购物中心。好害怕

在等待期间,我观察了一些“技术人员”向他们的客户提供客户服务的方式,我注意到“像我这样的西班牙人不承认”。我本次审查的目的不是要声称“种族主义”,因为我的感受不比任何人都强。我是一个受过良好教育和知识渊博的人,但是这次,“我感到与众不同”
在漫长的等待中,我从来没有听到过,对于等待,或者其他任何令人同情的话,我感到抱歉。作为客户,我感到非常不尊重。

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