Kiel Martin

的评论 Wisman's Appliance

到目前为止，服务经验很差。当我打电话时打手机的家伙不应该这样做，因为他似乎不知道如何处理客户。停下来...

到目前为止，服务经验很差。当我打电话时打手机的家伙不应该这样做，因为他似乎不知道如何处理客户。停下来的技术人员很好，直截了当，听了我到目前为止所做的故障排除，得出了与我相同的诊断，即冰箱中没有制冷剂。但是，在告诉我取货/送货人员要联系他们以便将其送到商店进行维修和服务后，我一周都没收到任何消息。谁经营这样的企业？我们将看看其余的体验如何发展...

我觉得我需要在上述服务电话中详细介绍无知的员工。惠而浦当时正在/正在负担我冰箱的服务和维修费用，并设立了威斯曼公司的拜访，然后我需要致电确认。打电话确认我的预定时间并描述我的问题时，无论服务部门的工作电话的谁（承认自己不是技术人员）都不必要地工作，因此，我真的很难通过消除故障排除和排除故障来降低我对维修的期望。反复声明/声称我的冰箱（在我连接的车库中）可能无法正确诊断，因为它超出了设备的工作范围（55-110 F）-我的车库不在该范围内（基于来自以下机构的经验数据）车库温度计）。即使告诉了那个家伙它不在范围之外，当它在外面70岁时仍然不起作用，他仍然试图向我解释那是一开始是无辜的，可笑的/可爱的，但是当他继续这样做时，很快就变得烦人了。坚持不懈（背景：我是一名工程师，多年来我从事多个复杂的航天和航空系统的研究，我了解温度工作范围以及温度对正常工作的潜在影响）。到最后，他几乎和我争论了车库的温度范围和冰箱的运行情况，他既没有洞察力，也没有任何专业知识（记得他不是技术人员）。他挖了一个洞，只是继续挖洞，但真正的缺点是他不需要做任何事情，因为不管他们是否能够诊断问题，他们都得到报酬。他应该刚才说好，我们将按时出门，然后再见。

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