Stefanie Durich Beck

的评论 Therasens Pediatric Occupation...

发布我的评论后，Therasens Natalie的所有者联系了我，他不知道我们的问题，并且在暂停保...

发布我的评论后，Therasens Natalie的所有者联系了我，他不知道我们的问题，并且在暂停保险单直到解决问题之前非常有帮助。我强烈建议您在帐单方面遇到任何问题时直接与Natalie联系，因为她既了解又乐于助人

上次更新：在向他们的计费部门首次发出问题后6个月，在确信他们会在保险未付款的问题上给我打电话后，我收到了另一张账单和没有电话或通知的手写便条。

不要去这里他们的帐单和调度人员都很残酷。我对这个办公室及其可怕的沟通和客户服务感到沮丧。

6个月前的评论：我的儿子从2017年8月至2017年11月去看OT的Gemma，尽管她一直说他可以解决的问题是轻微的肌肉紧张。

我们真的很喜欢Gemma，但是我们缺乏与Therasens相关的其他经验。

预约是一场噩梦，前台总是一个不知道如何使用系统的新人，约会经常被取消或更改，计费是一场噩梦，我们总是被提醒，如果我们错过了约会，他们会向我们收取费用（我们从来没有这样做过，但是当他们在不到24小时的通知时间内取消我们的订单时，他们从未得到过付款，因此他们的政策是虚伪的。

综上所述，他们有一个新的计费/接收人正在审核其患者档案。

这真是棒极了，因为我们今天才知道，我是第一人的2017年8月18日的账单于2017年12月从Therasense发送了一份账单，尽管我通过致电我的保险公司在2017年12月5日审查授权仍未处理已于2018年2月8日处理。

我曾威胁说，如果我们不立即付款，我们将被送往托收行，以为我在12月收到的第一张账单之后没有收到未付清该账单的通知，并让他们知道保险应承保该账单。今天，我们的保险给他们留下了一条信息，告知他们索赔正在审查中，应该付款。如果他们将我送到收藏夹，我将很不高兴，因为他们甚至没有及时提供对帐单或帐单，也没有尽职调查。

由于它们不适合安排和计费，因此我会远离这个地方，但是它们是50英里内唯一的儿科OT。我非常希望他们的办公室能够团结一致，因为杰玛很可爱。

尽管如此，即使我的儿子需要任何进一步的OT服务，即使要开车一个多小时，我还是会亲自去其他地方。

已翻译