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Andrea Lango
的评论 Westcott Mazda

3 几年前

我只想开始说强制性,“我从不写评论,但”我在这里。经销商因收费过高而陷入困境。我对此表示怀疑。我是军...

我只想开始说强制性,“我从不写评论,但”我在这里。经销商因收费过高而陷入困境。我对此表示怀疑。我是军人,最近刚从州外搬到这里。我已经习惯了服务人员回到家并且是女性,所以我很难相信新的地方,因为您听到了很多关于“定型”女性如何“被剥夺”的信息。这让我感到疲倦。
好吧,我的车被撞了,他们偷了我的手册。几天后,我在仪表板上响起了所有这些铃声。我自己找不到任何方法,请致电马自达经销商。拥有带旋转发动机的汽车,很多地方对我的车内状况不太熟悉。我最后和一个名叫Art的人交谈。慌乱中,他一路跟我说话。那天很晚,我下班回家,他只为我开放!然后,Art打电话给Enterprise上街,并确保他们给了我折扣价,并且那天晚上有东西要开车回家。企业版也很出色,但是我将其保存下来以进行其他审查。

第二天,我接到了一个报价电话。这笔费用令我惊讶。我下了电话,做了一些研究,感觉就像被骗了一样。我回电给Art,很遗憾,我非常无礼。我指责他试图“克服我” *嗯,我不应该总是以为人们想利用*,这是教训!

Art花了一些时间向我解释原因,并提出打印报价单给我,带我去其他商店并比较价格。他解释了为什么我的催化转化器要花这么多钱(加利福尼亚有可笑的烟雾法)。在联系其他商店时,他们确认了催化转化器等的价格。

我用两腿之间的尾巴打了回Westcott Mazda,并向Art表示歉意。他在所有事情上都仍然很友善。他甚至设法算出我认为可以应付的价格。尽管有我的态度和怀疑,他在整个过程中都保持绝对,真诚的友善。

我能够见到机械师,他向我展示了所有零件及其损坏。他们没有什么可隐瞒的,他们所做的只是为了安抚我而已。

我的车在一天之内就固定好了,行驶得很漂亮。为我提供了开车回家的交通工具。

我信任这家经销店,在一个我不熟悉的地方,我感到非常安全。不要因为昂贵的经销商定型观念而决定在这里维修汽车。如果可以的话,请Art来帮助您。他是优质客户服务的缩影!

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