Marcos Hammer

的评论 Honda of Pasadena

可能与谁有关，（埃德加·拉米雷斯）

可能与谁有关，（埃德加·拉米雷斯）
我住在北好莱坞，除非有原因，否则不会一路前往帕萨迪纳。打电话给我的代表安排了我下一个星期六的行程，并因为某些特殊情况给我折扣。
快来看看我在星期六的经历。我是我预定的时间，上午10点及时到达，直到12:30才离开您的设施。是的...我等了两个半小时换了机油，我认为这将是轮胎旋转。 （当他们走到我的车上以获取里程信息时，我告诉了这位绅士。也建议我上一次在您的工厂换油。）
当我去检查我的车时，第一个帮助我的人不在。我很高兴去问我的车的状态，否则我会在那儿待更长的时间。下一个为我提供帮助的人是：“哦，准备好了。没有人联系您吗？”然后他把我的报告带给我，我发现轮胎没有旋转。这就是为什么我认为这花了这么长时间的原因。我问他们为什么不这样做，他说这没有必要。为什么他们上次才推荐给我？您是否要提供我的新车不需要的额外服务？
最重要的是：我没有收到我的初始折扣，即使这位先生说我被收取56.94，检查了我的银行对账单我被收取60.01。
因此，您的服务标准如下：2个多小时进行换油，不要提供正确的折扣，这会激励我去距北好莱坞20英里的路程，而且除此以外，我还要向我收取与我相同的费用约会只花了1个小时。我不会回到您的工厂，我希望经理打电话给我，告诉我这是完全正常的，即使您让他们等待，您也要向任何人收取这10％的折扣价（我已经得到了）的价格没有完成所有要求的服务。 （通过我收到这封电子邮件的方式，我将在11:38 am回复……感谢我的来访，并询问进展如何。因此，在某个时候，我的车已经准备好了，没有人来或叫人我。 ）

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