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D
3 几年前

我询问了一辆汽车,布兰登回答了我的最初要求,但没有跟进。他们失去了潜在的客户。

我询问了一辆汽车,布兰登回答了我的最初要求,但没有跟进。他们失去了潜在的客户。
编辑:在我撰写上述评论之后,布兰登·伯尼(Brandon Burney)回复了我的电子邮件,将我从那里的客户列表中删除,原因是未能回复我的信息查询。他回复说:“这是我的回复,也谢谢您的提议也将我也删除了”。
尽管这使我发笑,但最终还是不专业。我本该将邮件转发给总经理,但无法收到电子邮件。我确实转发给了互联网销售经理Veronica Gray。

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K
3 几年前

我拥有2005年Honda Insight,自从2005年底获得(使用)以来,我就一直在帕萨迪纳的H...

我拥有2005年Honda Insight,自从2005年底获得(使用)以来,我就一直在帕萨迪纳的Honda服务。这辆车对我来说很棒。尽管汽油行驶里程稳步下降-最初几年一直超过55英里/加仑,现在我很幸运,如果我能以50英里/加仑的速度行驶一箱汽油,那实际上是一辆很棒的汽车。

2012年12月,“检查引擎”指示灯和“ IMA”指示灯同时亮起。 (IMA代表Integrated Motor Assist。)我知道那不是很好。

我马上去了帕萨迪纳的本田,要检查一下。 Connie Chan是我的服务代表。在技​​术人员对汽车进行检查之后,她来告诉我一个坏消息:IMA电池已退化,需要更换。维修费用估计超过3,000美元-不是人工费用,而是IMA电池费用。

这辆车大约行驶了85K英里,当时我不确定它是否在保修期内。我告诉康妮,我想继续进行维修,并寻求保修并给她回电。她订购了该零件(显然要花几天时间才能找到该零件),我给她回电话告诉她保修确实已经到期(75K英里/ 2012年7月)。

康妮(Connie)早些时候曾暗示,服务经理可以“帮助我”进行维修,但是我并没有真正注意很多,因为我不知道她的意思。那天晚些时候,她打电话给我,让我知道她的意思……帕萨迪纳服务部门的本田将承担更换IMA电池的费用。我确定我误会了。 “为什么?”是我的问题,她回答“因为我问。” ??我仍然不明白,但不想争论...

当零件进入时,我把车重新带回去,他们更换了IMA电池。我以为我至少要支付人工费用,但最终我的维修总费用为0.00美元。

康妮解释说,这部分是因为Insight是本田的概念车。 IMA电池在保修期后仅5个月就到期,这是不对的。服务经理将此代表本田和帕萨迪纳服务本田的一次善意姿态。 (我认为他们告诉我不要期望将来免费维修。但是我为什么呢?)

我一直很喜欢在帕萨迪纳的本田维修汽车,因为我可以在“安静的房间”里工作,而且他们有免费的无线网络。他们一直对我公平。但是这种特殊的体验是超越一切的。

即使他们有某种特殊的回旋余地来购买本田不再生产的汽车的昂贵零件,许多服务部门本来会很乐意花我钱去修理。帕萨迪纳(Pasadena)服务部门的本田(Honda)因做正确的事而获得许多荣誉。

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A
3 几年前

弗雷德·K(Fred K.)很棒,非常包容,并提供了优质的服务!当我查看我的选择并回答我的任何问题时...

弗雷德·K(Fred K.)很棒,非常包容,并提供了优质的服务!当我查看我的选择并回答我的任何问题时,他耐心等待。他还解释了汽车的所有功能,并且在完成交易时,他确保我了解合同上的所有内容。一定会推荐给朋友和家人!

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J
3 几年前

几天前,我在帕萨迪纳的本田路过,推销员弗雷德·卡布里特(fred kabrite)向我打招呼,面带微...

几天前,我在帕萨迪纳的本田路过,推销员弗雷德·卡布里特(fred kabrite)向我打招呼,面带微笑。我正在为我的妻子寻找本田雅阁,向我展示了该车的所有功能,知道他的产品非常有用,我对这次展示感到非常满意,假期后我将带我的妻子在帕萨迪纳的本田看弗雷德·卡布里特,我非常推荐帕萨迪纳的本田。

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B
3 几年前

这个地方是垃圾。在过去的几个月中,我一直在努力争取批准租金,而且我们一直在努力解决。我第一次寻求帮助...

这个地方是垃圾。在过去的几个月中,我一直在努力争取批准租金,而且我们一直在努力解决。我第一次寻求帮助时,他们把我拒之门外,因为我没有车,但我掌握了所有需要的信息(包括VIN,这显然表明有必要召回)。

当我指出我有一个女儿并且如果我应该冒险冒险她的安全以便他们可以看到这辆车的时候,那辆车最终最终还是会存放在我们家,那位女士说:“好吧,我们希望最好。 ”是的,希望我们一直被要求等待时,我的家人能保持安全。

我终于给本田主要总部打电话了。当他们说他们终于将信息发送到此位置时,当我们再次访问时,没有任何文件记录。

我不确定为什么我们必须首先致电总部。经销商本身应已被授权批准租金(根据本田主要人员)。

这太荒谬了,那些广告真是个笑话。

零星。

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D
3 几年前

多年来,我曾接受过各种服务,但是在将汽车带到劳伦斯之后,我停止了各种修理工作。这里的服务一直很棒,可...

多年来,我曾接受过各种服务,但是在将汽车带到劳伦斯之后,我停止了各种修理工作。这里的服务一直很棒,可悲的是他继续前进,我开始寻找另一位机械师。今天是我的第一次回访,迈克尔和车队非常照顾我妻子的车,我将继续在这里服务。 5年以上,汽车仍然表现出色。

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s
3 几年前

我的车开了6,500英里,似乎无法启动。我的遥控器也无法正常工作,所以我打电话给本田,看看是否可以打...

我的车开了6,500英里,似乎无法启动。我的遥控器也无法正常工作,所以我打电话给本田,看看是否可以打电话给AAA,本田证实我可以。 AAA开了我的车,说我需要至少开1/2小时,因为有电池问题。开车去本田,他们在保修期内更换了电池。打电话说我可以上车,此后一切都很好。

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S
3 几年前

我进行了一次紧急维修,我认为这将是一件令人头疼,费用昂贵且需要漫长的等待。亨利在服务部门很棒。他一小...

我进行了一次紧急维修,我认为这将是一件令人头疼,费用昂贵且需要漫长的等待。亨利在服务部门很棒。他一小时之内就把我送进了修理厂,并照顾了我。他很有耐心,很友善,立刻减轻了我的挫败感。谢谢亨利!

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C
3 几年前

凯伦(Karen)和她的员工非常乐于助人!您绝对可以感受到Karen带来的积极能量,并带来了美好而愉...

凯伦(Karen)和她的员工非常乐于助人!您绝对可以感受到Karen带来的积极能量,并带来了美好而愉快的体验。她花时间回答我的问题,解决我的问题,并在更新发布后立即跟进。她确保我知道由于放假而无法与谁联系,并让我感到宾至如归,并成为非常有价值的客户。凯伦(Karen)绝对是这家公司的资产,她的人际交往能力以及专业素养让我省心,让我感觉自己处于良好状态。她甚至花时间擦拭了我的车辆内部,作为预防COVID-19的措施,让我觉得她真的很在意。谢谢凯伦和其他工作人员!

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M
3 几年前

伙计们去找“ Mo”。他很棒,他和我在一起呆了几个小时,使这笔交易对我有效。 “ Mo”非常有帮助,...

伙计们去找“ Mo”。他很棒,他和我在一起呆了几个小时,使这笔交易对我有效。 “ Mo”非常有帮助,很有耐心。他甚至下班后仍待在家里,以确保一切顺利。他甚至还给我提供了关于汽车中所有部件工作方式的私人课程。因此,如果你们中有人想在帕萨迪纳地区购买本田,您应该直接去莫。

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J
3 几年前

我会推荐帕萨迪纳(Pasadena)的本田(Honda),再把我的车带到那里!我的电池指示灯一直亮着...

我会推荐帕萨迪纳(Pasadena)的本田(Honda),再把我的车带到那里!我的电池指示灯一直亮着,他们能够按计划安装我的汽车并在合理的时间内解决问题。乔治很棒,让我知道正在进行的维护特价,并帮助我节省一些钱!谢谢乔治和本田!

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C
3 几年前

我在帕萨迪纳(Pasadena)本田的经历非常出色,在预约时间就得到了我,维修工作非常快。出席我和汽...

我在帕萨迪纳(Pasadena)本田的经历非常出色,在预约时间就得到了我,维修工作非常快。出席我和汽车的先生非常专业,并详细说明了维修方法。他的专业素养值得称赞,像他这样的员工也使整个体验变得愉快。我期待着将来继续前往帕萨迪纳本田进行所有服务和维修,并向我认识的所有人推荐您的经销商。

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C
3 几年前

我很犹豫尝试。当我一直去谢尔曼橡树园的凯斯(Keyes)时,新的本田服务部门一直在工作,但是当他们对...

我很犹豫尝试。当我一直去谢尔曼橡树园的凯斯(Keyes)时,新的本田服务部门一直在工作,但是当他们对我的车不小心并且把一罐零件清洁剂留在我的引擎中之后,我认为是时候了
更改。

服务技术Michael Tran很棒,接待员很棒,甚至还有班车服务,我的预订都很快放松了!我不知道为什么我不早来这里。这个地方使我对自己的经历感到非常满意,以致我向这个地方认识的每个人都转告了我!

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S
3 几年前

刚刚通过Mo Halawa和Brandon Burney购买了一次冒险旅行。布兰登通过电话向我提供了...

刚刚通过Mo Halawa和Brandon Burney购买了一次冒险旅行。布兰登通过电话向我提供了所有我遇到的问题,他甚至从姊妹店带来了我对他的经销所没有的两辆我感兴趣的汽车。我对2种不同的颜色感兴趣,他能够在几个小时内获得两种颜色,因此我可以在同一天进货。当我们进来时,莫协助​​我们完成了从展示汽车到解释我们看到汽车的所有问题的所有过程。从测试驾驶到购买汽车的整个过程花了2个多小时。 Mo在处理和回答我们所有的担忧方面非常专业。莫甚至在购买后三天打电话给我们,看看我们的汽车状况如何,他甚至花了更多时间回答我们有关汽车的一些问题。我绝对推荐这家经销店以及我们很幸运见到并处理过的两位代表。

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J
3 几年前

在过去的5年中,我和我的家人从帕萨迪纳(Pasadena Honda)购买了大约17辆本田。我们的时...

在过去的5年中,我和我的家人从帕萨迪纳(Pasadena Honda)购买了大约17辆本田。我们的时间表很忙。对我们来说,只需简单拨打一个电话就可以购买到“ Frank”。在一小时内乘坐全新的本田汽车驶入并离开。

再次感谢您帮助我的侄女买了新车。

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C
3 几年前

这是一次很棒的经历!本田是最好的。他们让我把汽车带进去,能够修补轮胎,价格也很合理!谢谢!我正在编辑...

这是一次很棒的经历!本田是最好的。他们让我把汽车带进去,能够修补轮胎,价格也很合理!谢谢!我正在编辑此评论,以添加我最近一次访问的COVID;他们很棒!超级安全,所以专业。我的汽车电池无法启动,他们帮助我重新启动了汽车,并进行了更换。在整整16年的时间里,我一直爱着本田,而我不会去其他任何地方。

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E
3 几年前

我的丈夫在早上7点约好一个小时30分钟,他走到办公桌前问汽车是否准备好了,因为他们说当我的丈夫问柜台...

我的丈夫在早上7点约好一个小时30分钟,他走到办公桌前问汽车是否准备好了,因为他们说当我的丈夫问柜台的人需要1个小时时,他们回答了哦是的,你的车已经准备好了,让我收你的文书工作。我丈夫说没有人打电话通知他汽车已经准备好了,如果他不问他可能会等更长的时间,谁知道汽车准备什么时间或什么时间呢。电话 。!这有点没有组织...!可悲的是它一直没有一个很好的经验

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L
3 几年前

我给它4星,因为我实际上只去过一次,我碰巧今天在帕萨迪纳,最近几天前又买了一部新手机,但无法将其与我...

我给它4星,因为我实际上只去过一次,我碰巧今天在帕萨迪纳,最近几天前又买了一部新手机,但无法将其与我的2018年本田雅阁新旅行车配对。我打了个电话,电话里的那个女孩非常有礼貌,说来了,你不必等待,她是对的,销售经理把我和一个连接了不到5分钟的家伙联系了起来。在很短的时间内,我遇到的每个人都很有礼貌,尽管他们很忙,但客户似乎很高兴,并且服务部门的情况似乎进展顺利。我不从他们那里买车的唯一原因是因为它离我的住所有点远。我一定会再回来的。

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V
3 几年前

我写这篇评论是专门针对我们在本田经销商处与迭戈(推销员)的积极经验。我和我的丈夫最近第一次去帕萨迪纳...

我写这篇评论是专门针对我们在本田经销商处与迭戈(推销员)的积极经验。我和我的丈夫最近第一次去帕萨迪纳的本田,为我们的本田飞行员服务。我们在那遇到的第一个人是迭戈。即使他不属于服务部门,他还是竭尽全力向我们打招呼,并确保我们得到照顾并定向到正确的区域。他非常乐于助人和友好。即使他是推销员,他也使我们感到非常受欢迎,并且由于我们只是为服务而不是买车而在帮助我们方面没有任何收获。巧合的是,几周后我们因另一个服务问题而返回,谁是第一个再次向我们打招呼的人?迭戈(Diego)像第一次一样乐于助人和友好。

我们从Goudy Honda购买了Honda Pilot,并且一直去那里维修。我们对古迪并不满意。但是,我们决定在像迭戈这样的优秀员工的基础上,开始在帕萨迪纳的本田完成所有服务。我们一直拥有本田,当我们准备购买下一辆本田时,迭戈将是我们打算从中购买本田的人。我们对帕萨迪纳的本田特别是迭戈特别满意。

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J
3 几年前

我们买了一辆二手非品牌汽车。起初,由于一些机械问题,我们对汽车犹豫不决。我们不得不将汽车送去维修了几...

我们买了一辆二手非品牌汽车。起初,由于一些机械问题,我们对汽车犹豫不决。我们不得不将汽车送去维修了几次。我与安德鲁(Andrew)和埃格(Egor)一起工作,他们俩都致力于使事情变得正确。这不是一个容易的过程,但他们确实走上了正轨,在此我要感谢他们对问题的关注。

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E
3 几年前

我已经成为帕萨迪纳本田的客户超过6年。我从未经历过糟糕的经历。相反,服务部门的工作人员总是让我感到,...

我已经成为帕萨迪纳本田的客户超过6年。我从未经历过糟糕的经历。相反,服务部门的工作人员总是让我感到,将汽车的保养放在首位。我一直都受到专业和礼貌的对待。我见过的每个人都很友好,乐于助人。我对本田和帕萨迪纳本田的员工感到非常满意。

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U
3 几年前

根据服务访问:外面的人告诉我,没有约会我就不会见面,因为他们很忙。离开了。回来要求预约,服务经理打招...

根据服务访问:外面的人告诉我,没有约会我就不会见面,因为他们很忙。离开了。回来要求预约,服务经理打招呼,说可以看到我。 -.-服务大约花了一个小时。我在那里使用WiFi房间。很脏我收拾了将计算机放在地板上,将电话包裹在单独的桌子上,将以太网电缆扎在计算机下方,以将电缆捏住。我必须解决该问题才能获得直接的联系。我讨厌混乱,所以谢谢你哈哈。服务代表很好,她叫莫妮克?我认为,但非常友好,有助于澄清我的问题。我会回来的。

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E
3 几年前

乔治上周为我提供了交流服务。尽管无法立即提供AC部分,但他使整个过程变得令人满意。他积极主动,友好友...

乔治上周为我提供了交流服务。尽管无法立即提供AC部分,但他使整个过程变得令人满意。他积极主动,友好友善,注重结果。在我需要上车的两天内,他们为我提供了班车服务,因为必须订购零件。我通常会回避为汽车服务的经销商,但是最近的经历肯定改变了我对此的看法。谢谢乔治和本田车队!!你让我开心!

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e
3 几年前

服务部门帕萨迪纳本田的Mike Tran

服务部门帕萨迪纳本田的Mike Tran
是最有帮助和最仁慈的人。
我对他和服务充满信心
部门认为我的车状况良好。
谢谢,
埃德娜

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M
3 几年前

凯伦(Karen)和亨利(Henry)很有帮助!他们让我想每次回来。凯伦(Karen)特别为我的本田...

凯伦(Karen)和亨利(Henry)很有帮助!他们让我想每次回来。凯伦(Karen)特别为我的本田思域(Honda Civic)配备了交流压缩机,该压缩机(价格过高)但是新的按月付款选项非常棒,而且如果您年幼的话,也可以帮助您提高信用评分。

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K
3 几年前

我最初通过帕萨迪纳的本田租来的汽车不满意,并通过其聊天功能询问了我的选择。我确实很幸运地发现自己与互...

我最初通过帕萨迪纳的本田租来的汽车不满意,并通过其聊天功能询问了我的选择。我确实很幸运地发现自己与互联网销售顾问Mo Halawa合作。当我选择思域两厢车来代替我最初租用的本田飞度时,莫耐心,耐心,谨慎,咨询,诚实并且为我感到真正的高兴。

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G
3 几年前

服务顾问亨利(Henry)非常出色。工作在合理的时间以合理的价格完成。敲起拾音器上的星星。下班后大约...

服务顾问亨利(Henry)非常出色。工作在合理的时间以合理的价格完成。敲起拾音器上的星星。下班后大约6:30接机。以为这个地方关了。陈列室昏暗。一些豆类计数器愚蠢的想法,即节省了几美元的电费。哑。专为令人毛骨悚然的环境而设计。感觉就像我走进鲨鱼窝一样,所有的销售人员都接近我并确定我的身高。糟糕的设施,等待顾客。过时的廉价咖啡,没有零食。处理我的收尾文件的接待员似乎是该大楼中唯一的“安全又理智”的人。总体上不错的人,但他们的压力显而易见

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x
3 几年前

弗雷德·卡布里特(Fred Kabrite)昨天过得愉快!我和我丈夫去寻找一辆二手车,然后带着一辆崭...

弗雷德·卡布里特(Fred Kabrite)昨天过得愉快!我和我丈夫去寻找一辆二手车,然后带着一辆崭新的车:)。自从我们到达后,每个人都非常友好和礼貌。弗雷德·卡布里特(Fred Kabrite)超越一切,帮助我们找到了合适的汽车。他是如此的耐心,回答了我们所有的问题。他解释了我们所感兴趣的汽车之间的区别,而我们在做出决定时从未感到仓促。他给了我们最好的建议,当我们在那里时,我们甚至测试了驾驶两辆车。我们对新车感到非常满意!我们感谢弗雷德的所有耐心和帮助。如果有人问我们在哪里可以找到便宜的车和好车,我们一定会把它们送到帕萨迪纳本田的弗雷德·卡布里特。谢谢弗雷德!

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Honda of Pasadena

Honda of Pasadena

4.5