Ian Woods

的评论 Russels Heating and Cooling

首先让我们这样说...我一直认为罗素在合理的价格下做得很好。

首先让我们这样说...我一直认为罗素在合理的价格下做得很好。
今年1月，我安排了一次技术访问我的家，因为我担心您安装在供气管线上的加热装置中的热排气会被告知，我被告知我将收取75美元的服务费访问。到达的技术人员对情况进行了调查，并向我保证没有危险。然后，他去了卡车，拿到一小块砂纸和一些黑色喷漆，在管道的小区域上擦了一点锈斑，并在该点上喷了些油漆。我财产的总时间（包括填写账单所需的时间）不到10分钟，账单为144美元。换句话说，我被打磨和快速拍摄油漆需要支付69美元。当时我可能应该对此提出质疑，并认为这可能是某些公司政策或最低计费程序，但我想避免在我的车道上与公众进行任何形式的对抗。之后，我打电话给罗素（Russells）以获得答案并表达了我的关注。这不是公司的政策，我说收费是对（未完成的）工作收取过高的费用。在与几个人交谈后，我获得了50美元的退款，我认为这是一个公平的妥协。我被告知要花一些时间来处理。一个月后，我什么都没听到，于是我再次打电话询问。有人告诉我他们正在努力，所以我又等了几个星期。仍然没有联系
现在是六月，我问..是什么问题？那是一周前的事，所以现在给我的印象是我被人忽略了。
我知道这只是50美元，不会对您或我的货币产生任何负面影响，但现在我们进入诚信和品格领域。我什至不在乎您是否不提供退款...但是你做到了如果您提供了，那么我希望您能够提供。多年来，我已经在贵公司中花费了数千美元，之所以这样做，是因为您的声誉和对您所做的工作很满意并支持您所说的话的信念。我什至还把您介绍给了我的几个朋友和家人。再说一遍，这不是钱。这是主意。
解决这个问题的唯一途径似乎就是公开推销罗素（Russells）的声誉和诚信。那不是我处理事情的正常方式，但是我似乎被忽略了。我也在这里拥有一家公司，达到并超越期望非常重要...我知道。因此，让我们不要在杂草丛生的情况下，只是按照您说的去做就可以了……我们可以继续前进。
鲍勃·伍兹
压力伍兹金融

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