L Guizani

的评论 MACIF

您好，我在2018年12月4日遭受水灾（上面邻居的WC淹没了我的整个公寓，并严重破坏了客厅和走廊区域...

您好，我在2018年12月4日遭受水灾（上面邻居的WC淹没了我的整个公寓，并严重破坏了客厅和走廊区域用简单PVC瓷砖覆盖的木头）几周后，专家”来了，他注意到损坏情况，并说只有P​​VC实木复合地板可以替换（覆盖了完全被水损坏的木材）。一家工程公司于一年12/19/19服役，一年多之后，使我们生活在一个破旧的状态中，影响了主客厅。当公司介入时，它删除了所有原始的PVC瓷砖以应用新的PVC瓷砖。
但是看到下面的木头完全无法使用，这家有知识的公司在开始工作后就放弃了，因为鉴于木头的条件，这绝对不可能。因此，她在年终庆祝活动的前五天离开了我们，进行着完全发霉的木材的工作（没有最初的PVC板条层，在其上面隐藏了退化的木材外观）。木板在我们脚下抬起，很不稳定。危险是，由于这块充满颠簸（由于膨胀）的不稳定木地板，您会跌倒。另外，我们必须不断地穿鞋，以免被木头砸伤。
因此，我们在2019年12月联系Macif进行了解，然后要求我们与干预我们的公司联系以提供新报价（这是他们的工作）。该公司告诉我们，它已向专家发送了具有新成本的新报价，但没有任何反馈。
在专家办公室，工程公司和MACIF保险之间进行了近三十次电话和电子邮件联系后，我们计划于2020年3月16日举行第二次专家会议，即分娩前1天和公司干预后3个月。
在任命之时，专家打电话给我们，并告诉我们，鉴于这种情况他不会来，并查阅了许多照片和电子邮件，详细说明了我们的镶木地板的状态，以及对该公司验证了该操作包括更换因水灾而毁坏的木材。
当然，他并没有书面确认，并且三周后没有退还，我们再次致电MACIF保险以了解下一步，顾问不知道，第二天我们会收到一封非常短的3行邮件，其中告诉我们：
“鉴于损坏，您的房东或房屋保险公司应负责修理镶木地板。有关此项工作，请与房东联系。”
这是不可接受的，自从发生水灾以来已经一年多了，现在，在公司干预之后的四个月，我们生活在一个不卫生的状态（因为他们移除了遮盖了受损木材气味和霉菌的PVC瓷砖），木制板在下面上升，气味感染了...
我们生活在一个可怕的境地，气味难忍，想像一下自己在无法出门的封闭时期！知道他们每个月都在不加考虑的情况下继续收集我们，这是令人无法忍受的和不人道的。
我非常讨厌追逐他们几个月才能得到答案，所以我的问题是我们应该起诉谁？工程公司将其站点留在中间，客户MACIF则要求其放弃中间的站点，甚至没有临时解决方案来解决由于不稳定地面而导致跌倒的风险？ ？
为什么他们让我们处于比他们干预之前更糟的状态？

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