Jordan M

的评论 Sam Pack's Five Star Ford

我对萨姆·帕克（Sam Pack）的五星级福特汽车的体验起步很好。我的销售代表在整个协商过程中反应非...

我对萨姆·帕克（Sam Pack）的五星级福特汽车的体验起步很好。我的销售代表在整个协商过程中反应非常快，并且一直很前期。在就销售价格达成协议后，我花了5个小时才完成车辆的销售。由于距离太远，我雇用了第三方运输公司将车辆运回我的家乡。

购车后一天到达时，这种体验急剧下降，并且后备箱的后部有小凹痕。我向驾驶员指出了这一点，他给我看了文件，说它是原产地损坏的，至少可以这样说。我联系了我的销售代表，他告诉我说它在离开之前还没有损坏，但是，在将其装载到运输卡车上之前，他没有车辆的照片，也没有证明他的要求的文件。

我花了整整一个星期的时间与销售代表，运输公司的索赔代表以及驾驶员一起弄清楚损坏发生的时间/方式以及最终导致的结果是各方互相指责。没有人愿意拥有所有权或解决问题。离两家公司都只有5个小时的路程，又无法回头讨论前进的方向，我感到无助。

Sam Pack提出的解决方法是，我可以购买售后市场面板来替换有凹痕的后备箱面板。我问是否可以为OEM面板付费并运送给我进行安装。不幸的是，我被告知那部分是527美元，而且他们（上层管理人员）不会付账。您会得出这样的结论：在将大量金钱花在一辆汽车上之后，经销店将尽一切可能使情况变得正确。特别是考虑到他们无法在运输之前明确证明损坏不是我的BRAND NEW车辆。对于一家无疑赚了很多钱的公司，他们提供了我生命中最糟糕的购车经历之一，超过500美元。

我曾多次尝试与高层管理人员联系，但始终没有收到对我的语音邮件的答复或回应。我的销售代表一直说他纠正这种情况的尝试失败了，因为那些有权纠正这种情况的人不会。

我已经进行了数千次购物，但之前从未发表过评论。话虽如此，在与山姆·帕克（Sam Pack）的五星级福特（Ford Star Ford）交往时，我会非常谨慎。他们提供了惊人的体验，直到出现问题为止，他们的照顾，专心和提供解决方案的能力完全无法实现。

购买这辆车后，我的家庭现在变成了福特家庭，因为我们所有的车辆都是福特。我曾经以与福特建立联系而感到自豪，但是在经历了这种情况之后，情况就不再如此。

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