Deborah Shum

的评论 Tasc

他们是出色的FSA管理员，直到2019年6月灾难性地过渡到新平台为止。我们（雇主客户）突然无法访问过...

他们是出色的FSA管理员，直到2019年6月灾难性地过渡到新平台为止。我们（雇主客户）突然无法访问过去的索偿信息或运行报告的能力。打电话给客户服务至少需要45分钟的等待时间才能得到真人。该代表仅具有非常基本的脚本和有限的信息。他们无法解决问题。

我们成立的目的是直接从我们的银行帐户中扣除资金。 TASC在过去5个月内未提取任何资金。我们无法获得任何关于我们未偿债务的报告（即他们已偿还的索赔额）。我们需要这些信息来结清去年的书籍。他们真的搞砸了。

我试图通过常规渠道与他们联系，但无法获得我们需要的年终数据。我联系了首席执行官办公室。他的调度员写信说他很忙，并将问题转给了客户服务。已经一个星期了，没有解决方案。他们真的不值得您做生意。

更新-我们在一月份将FSA计划移至了另一家供应商。 TASC直到7月份才能生成最后一个计划年度的最终报告。我什至无法弥补。一场彻底的灾难。

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