Rob Crabtree

的评论 The Ford Store San Leandro Lin...

永远最糟糕的服务！！！要开始我糟糕的服务经历，让我们从一个事实开始，那就是当我初次约会时，我不得不等...

永远最糟糕的服务！！！要开始我糟糕的服务经历，让我们从一个事实开始，那就是当我初次约会时，我不得不等待2个星期以上才能看车。我将1万英里的2014年野马gt（仍在保修期内）带到了福特圣莱安德罗商店，因为这辆车的变速箱发出嗡嗡声/笨拙的声音，后轴发出刺耳的嗡嗡声。同步系统也保持冻结。拥有将近2周的汽车后，我终于得到了汽车的最新信息。他们告诉我，变速箱发出很大的嘶哑/爆裂/嘎嘎作响是“完全正常的”，他们对此无能为力。然而，后轴发出刺耳的声音是他们可以通过轴重建来解决的问题。所以大约一个星期后，我把车还了。当我去接车时，他们告诉我在试驾中他们注意到轻微的震动，但这是因为我的后轮胎失衡了。 （这很奇怪，因为当我把它放下时，汽车像玻璃一样光滑）。当我开车离开并驶上高速公路时，我注意到以每小时30英里的速度开始出现了可怕的振动，震动了整辆车。所以我以大约35-40mph的速度行驶，直到汽车飞到我身边，直到我可以从高速公路上下来，然后直奔美国轮胎，直到我到达那里时，它都已关闭。第二天，我请假一天去上车。他们更换了后轮胎并平衡了所有四个轮胎。振动仍然存在！！！我立即将汽车带回福特商店，让他们修理。几天后，我终于得到了更新。他们说，驱动轴上的中心轴承不好，并且由于后轮胎的磨损不足1.5k英里，因此它显示出明显的滥用迹象（即使汽车具有柔软的倍耐力p零位和紧密的限滑后端） （它会吃掉轮胎，而我从来没有比赛过或滥用过），并且他们不必/也不必在保修期内提供该轮胎，但这次他们将竭尽全力为我提供帮助。因此，在我第一次下车近一个月后，我终于将其取回并且可以驾驶。但是直到现在还是70或80为止，振动仍然存在。（但是，当我第一次将它带到那里时，汽车没有任何振动）后轴发出的嗡嗡声仍然没有那么大。另外，传输噪声比以往任何时候都大。 （这是我首先带来它的主要原因）。他们确实解决了同步问题，这是一个简单的更新。加！现在，我的司机门上有很多划痕，这是整个体验之前所没有的！要说我的服务经验无与伦比是一种轻描淡写！在此之前，我计划在还清野马时购买一辆新的福特卡车。但是现在我再也不会购买其他福特产品了！！！ ...现在，我必须弄清楚是否要以更高的质量来换购汽车，以避免这些问题或自己修理汽车，这样我才能知道做得对！

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