Scott Lynch

的评论 Alignment Healthcare USA, LLC

到目前为止，我长期以来最糟糕的客户服务经历。

到目前为止，我长期以来最糟糕的客户服务经历。
当我发现自己的网络中没有本地医生时，我选择撤回将原来的Medicare更改为他们的网络的申请。我打电话给我，要求我在12月中旬撤回申请。路线健康代表告诉我，我只需要做些什么就可以对我们的保险进行任何更改。 1月1日，我发现我已经转入对齐医疗，并且计划在1月9日进行手术，但他们无法承保。我不得不推迟急需的手术，取消所有医生的任命，并等了整整一个月才能切换回原来的Medicare，而我必须通过Medicare来完成自己的工作。对准健康没有问题，让我在医疗上陷入困境，他们基本上告诉我自己动手。我正在向Medicare投诉他们

我想说的是，在我撰写此评论后，客户服务代表确实联系了我。她说，她为公司所犯的错误以及它给我的生活造成的巨大危机深感抱歉。
她提出要求Medicare尽快纠正我的承保范围，这样我就不必等到2月1日。获得我急需的医疗服务。今天是1月21日，我还在等待。
唯一合法的回应是，直到2月1日，我才支付所有网络外费用。但这会花钱，真的就是这样吗？
因此，我想编辑负面评论，再说一次，甚至更大声地讲我曾经有过的最糟糕的客户体验，因此我不推荐他们给朋友。
还在等.....

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