Tom Kelly

的评论 Fan Cloth

在这家公司的经历极差。糟糕的客户服务。如果可以的话，我会给零星。

在这家公司的经历极差。糟糕的客户服务。如果可以的话，我会给零星。

为我们孙子的7年级橄榄球队筹款活动订购了两套个性化T恤。衬衫直到两个月的旺季结束后才到货，尽管我们在收据上说要花两周的时间才能拿到衬衫（而且像这家公司一样，在德克萨斯州的运输时间也很短）。当我要求退款时，他们所有的借口（生产问题和其他问题）为何搞砸了。他们无意对自己的错误负责。我与他们的客户服务经理进行了有关退款的电子邮件交换，使退款保持专业性，但是在告诉我他们不会退款后，他们阻止了我。对客户而言，这是一种非常成熟且真实的响应，不是吗？

我已经给我的信用卡公司一个非常彻底的解释，说明发生了什么以及Fancloth如何不履行其讨价还价的部分，我的银行将按照有争议的方式处理交易，我希望我的钱能归还给我。我也正在向BBB和德克萨斯州总检察长的欺诈部门报告Fancloth。

令我困惑的是Fancloth认为他们可以在赛季结束后交付衬衫（本来打算在足球比赛中穿的），但他们还是要保留客户的钱，因为这是自定义订单。好吧，如果这是他们的商业惯例（对定制订单不予退款），那么他们需要坚持合同的一面，并在他们愿意时将衬衫交付。为什么我必须为他们的生产问题付费？我有点怀疑这家公司的所有者是否会接受这个，如果他是他的孩子，他正在努力支持。就像我妻子说的那样，所有者先生应该亲自承担起责任。

可耻。远离这家公司。还有其他选择
更可靠，更专业。

已翻译