Tamara Taylor

的评论 Fort Worth Audi

糟糕的服务始于6年前，当时我试图从这家经销店购买汽车。我通过电子邮件打电话给我，但从未得到关于我希望...

糟糕的服务始于6年前，当时我试图从这家经销店购买汽车。我通过电子邮件打电话给我，但从未得到关于我希望他们的网站显示他们拥有的汽车的答复。所以我去了达拉斯，定购并运了我的车。不幸的是，这是离我的汽车维修最近的经销商。首先，向我解释了奥迪的保养不对劲，所以我订购汽车时一开始并没有购买。因此，当我在事实再次向我解释后买了它时，这是错误的。他们在这家经销店接受了如此多的服务顾问，以至于没人在意自己的承诺。然后我的前排乘客座椅上的一部分破裂了。它仍然在保修期内。有人花了一个月的时间给我回电，告诉他们零件何时装进去。然后他们失去了我的轮胎锁，但是当他们成为唯一旋转并平衡我的轮胎的轮胎时，他们声称不是。他们也在失去锁的同时告诉我，由于胎面低，我需要新轮胎。我还有文书工作。他们没有告诉我的是实际上轮胎胎面脱落了。他们当时让我开车带一个月大的婴儿，轮胎可能爆裂。幸运的是我的轮胎传感器坏了。当我停下来看看为什么您可以清楚地看到轮胎胎面脱落时。我本来可能是一场严重的事故。我丈夫立即带我的车去打折轮胎。无论如何，如果我知道那天我会为了轮胎的安全而从轮胎那里买到我的轮胎确实有多糟糕，奥迪将对轮胎收取过多的费用。我现在为轮换和平衡去打折轮胎。关于轮胎，我把奥迪完全淘汰了。现在我已经等了三个星期了，有人帮我更换了挡风玻璃。我打电话给一位服务顾问并与他交谈，他说他们可以帮助您进行所有设置。而且他会给部件部发电子邮件，以打电话给我有关挡风玻璃的成本。等了一个半星期。没有电话我再打一次电话，然后转到零件部门，该部门似乎对我的电话感到恼火，并告诉我她可以订购零件，第二天就可以到这里。没有回电话确认它的到来。所以，我就像是多少劳动力。她给我发送了另一封服务顾问语音邮件，以留言。我留言该服务顾问实际上给了我回电，并告诉我了人工的价格，但随后告诉我，我必须致电汽车玻璃商行进行设置。等待！什么！好的。所以我想用一张他们寄给我的优惠券来购买挡风玻璃的零件。她说，放假回来时，她将不得不与经理交谈并给我回电。到目前为止没有电话。不奇怪。裂缝开始运行，所以我需要尽快更换它。我有一种感觉，即使在新的管理下，这个地方也将再次出售或在新的管理下。奥迪应该提供梅赛德斯或雷克萨斯这样的服务。他们需要接受服务培训。我爱我的奥迪，但讨厌服务部门。如果我有时间，我会开车去Grapevine。也许我可以获得更好的服务。我将尝试尽快再次致电。

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