Chris Neydon

的评论 Classic Mazda East

服务管理器问题比比皆是。我计划在2周前的今天进行轮胎更换和校准。当时服务编写者Gary告诉我，要在两...

服务管理器问题比比皆是。我计划在2周前的今天进行轮胎更换和校准。当时服务编写者Gary告诉我，要在两天前给他打电话，以确保零件已订购。我确实做到了，实际上我提前3天和2天打电话了。我今天参加了我的预定服务，瞧瞧，没有订购轮胎。

有人告诉我他们不能从另一家经销商处获得。周末给了我借车。向我提供了另一辆汽车的旧轮胎，直到他们可以将其装入。他们有2周的时间订购我的轮胎。我在2周前安排服务时拒绝了所有报价，并两次致电给他们以确保订购轮胎。

这是服务行业，在这种情况下，服务绝对是可怕的。为什么客户必须致电服务作家以确保订购零件？为什么不能在2周的时间内订购零件？不幸的是，我们的家人将来不会再为我们的汽车提供任何服务。这可能是其他评论的例外，我们的收入可能下降了，但是Classic Mazda由于今天的错误而失去了两个客户。

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