Dorothy Johnson

的评论 Chateau on the Lake Resort, Sp...

我刚刚在湖度假村的城堡酒店预订了山景大使特大号床套房，定于2017年10月15日至20日，以备不时之...

我刚刚在湖度假村的城堡酒店预订了山景大使特大号床套房，定于2017年10月15日至20日，以备不时之需。只是说，处理我的预订的Janice并没有给我留下深刻的印象。我被告知您要为第一晚预付229.90美元，这没问题。珍妮丝（Janice）提出要求提供阳台和额外的毛巾（请注意，请求未通过电子邮件发送给我8（）珍妮丝（Janice）取得了我的信息，然后说我的信用卡被拒。她通知我有24小时的回复时间。我立即致电我的信用卡公司发现卡后就没钱了，因为我告诉我$ 229的金额不是Chateau收取的金额，而是$ 310.90是Chateau要求的金额。我只打了一张借记卡，我立即打电话给Chateau并与Janice交谈。她的回答是：“抱歉，我输入的金额不正确”。我的回答是，我希望这不代表我的住宿将会结束。当然，她的回答是，哦，约翰逊女士。在与我的丈夫讨论了这起磨难之后。对于丈夫，我知道每个房间都有不同的是的，金伯利回答说，我们的房间里没有躺椅。我的答复是，我刚在您的网站上看到一个湖畔房的清单。金伯利然后回答，让我咨询工程师。我回答，不知道工程师们在卫星上工作。金伯利回答说，我们星期六做。让我搁浅，她后来说，我们的管家说我们不能从其他地方拿椅子。我的回复，我以为您正在联系工程师？金伯利就像，哦，他没有回答。我的答复是谢谢你再见。我要花1000多美元买什么？这是您无需担心任何事情的时候。管理层希望打个电话或发送电子邮件，以消除我从您的公司那里收到的这种不良气氛，我们将不胜感激。我肯定有第二个想法。多萝西·约翰逊（Dorothy Johnson）

已翻译