Phils Spence

的评论 Acer Computer Australia

我们购买了笔记本电脑2月18日

我们购买了笔记本电脑2月18日
3月显卡失败，我们将更换新笔记本电脑
遇到相同问题后不久，他们便无法替换，因为它已停产，我们花了额外的钱才能得到当前的模型
十月铰链故障导致屏幕故障
回到宏基
尽管每个星期都打电话给他们并答应回电，但等待了四个星期才得到答复
在打了很多电话之后，他们说他们会给商店信用
但是，这不足以使笔记本电脑具有相同的规格

我给宏cer打了个电话，说我必须付出更多，这是不道德的

我跟经理埃桑·阿洪特（Essan Ahent）交谈
他叫我解释问题时，我叫我停下来说闭嘴听我说
我说对不起
他说他很忙，他花了一些时间解决我的问题，然后我告诉他，我不再想和他谈这个问题，我可以将其升级为他的经理吗？
他很生气，我说我不想和你说话，挂断电话
他继续打给我第二个电话，我告诉家，你在骚扰我，我对此不满意。
十分钟后有12个电话
我给宏基打电话了，但是没有经理，所以给台湾总公司打电话，和公关部谈了
然后事情发展很快
我与大卫·金（David King）交谈，他说他会解决我的问题，然后他将调查其员工

后来他给我回了电话，说他已经组织了一笔信贷，​​这使我们能够获得具有相同规格的笔记本电脑，这需要2天

2天后，我打电话给零售商，他们说宏said仍未发送最新信用额
我给大卫打了个电话，并告诉他，这还没有实现吗？

大卫开始防御，说我们做完了，我错了

我对他说，您可以给店长打电话确认一下吗，因为我儿子已完成年终考试

他给我打了电话，仍然不高兴，说经理不可用，他正在等待回电。

听说那段时间之后，我们不使用那里的产品，而是购买了戴尔笔记本电脑

这花了我大约8个小时的时间

简而言之，如果您对宏cer产品有疑问，请致电台湾办事处并与公关人员联系。

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