Acer Computer Australia 审查

去年圣诞节前，我寄出了要维修的笔记本电脑。他们通知我，笔记本电脑仍在维修的两周之内将被修复，他们告诉我，三月初它将得到它。我等了三个半月，这是不能接受的。我在学校需要这台笔记本电脑，而且笔记本电脑非常杂乱无章，因为他们本应将零件发送到维修地点，却忘了这样做。最后，不要在宏cer维修您自己的宏cer笔记本电脑，因为它们不可靠并且需要很长时间。

订购了工厂翻新的Acer C27 i5计算机。通讯非常好，电脑又新又漂亮。对服务和邮费非常满意，很快。会建议宏cer给我的朋友们。
插口

我从未遇到过Acer产品的任何问题。我一直喜欢设计和性能。随着时间的推移，所购买商品的价格偏贵，但它们的规格非常好，而且经常具有创新性。

我想修理笔记本电脑的键盘。我等了一个月，但没有人第二次接电话。现在没有回复电子邮件。切勿直接维修计算机

我有一台Acer Aspire Z24，它可以在一台台式机上完成所有我需要做的事情，所有网站都快速且易于使用，我喜欢它的一切

保修期内的笔记本电脑需要维修。过程非常复杂。由于混乱，需要致电ACER 3次。等待了很长时间才得到答复。包装说明pdf文件终于到货，但无法下载。需要再次致电ACER。

案例编号：1034392Z

最糟糕的客户服务，外国呼叫中心很难理解，六个月后计算机坏了，很显然他们无法修复，因为它们没有主板，mmmmm，您如何制造计算机。如果可以的话，将给0星。

我不会从ACER购买任何电脑！服务太差了！！自从我将台式机留在服务中心以来，他们还没有给我打电话5个星期！！我打电话给我，发现它们已经做完任何事情，所以他们要我付款并开始维修！有什么好的服务！ 5个星期！可怕！！

爱我购买的笔记本电脑，太棒了。

不要爱你不能买延长保修期

我希望与将在新南威尔士州处理ACERSTORE的任何人分享。我进行交易并购买了2台acer笔记本电脑，并与商店进行了电子邮件交易。我有很多问题，因为我对笔记本电脑不熟悉，问题很快得到了完全回答，并且看到我是我问过的养老金领取者并获得了折扣。现在，所有说明我在2020年10月28日星期三下午3点订购并付款的商品，第二天就在封闭的国家@ 9:50 AM交付给我...我希望可以在下周一。服务怎么样？和我...很高兴

报价给我，以将屏幕固定在我的acer交换机alpha 12平板电脑上720美元我安装并安装了真正的屏幕，价格为300美元，避免这些家伙他们没用，不知道，只想要你的钱。

我真的觉得令人恶心的是，像宏cer这样的信誉良好的公司会允许这种琐事运作，对于那些被这些老鼠束缚的人，我感到非常抱歉...如果我能给他们零星的话，我会...

我有一个Acer 8英寸平板电脑，使用了大约3年，电池需要更换，我和她交谈过的那个女人是在菲律宾，与她聊天是无望的，因为她不知道，一直告诉我保证已过期!!!您好，我从未问过这件事，除了在墨尔本设有一个服务中心，澳大利亚没有宏A服务中心。

订单完成后，所有信件，发票，运输等的处理均非常迅速，专业。另外，由于我订购并付款的物品目前缺货，因此Acer非常乐意提供替代品，升级版的替代品。对服务非常满意。

晦涩难懂。我的显示器坏了，所以我寄了票修理它，并被要求将显示器运到Acer。由于监视器是34英寸/ 10公斤，我要求将地址自己放下，但他们拒绝了，并一再告诉我，它需要运到指定的维修中心。

经过很多次来回的交换后，我终于同意了，并且在收到货物后，注意到显示器正被运到离我不到30分钟的目的地……但我仍然要为一盒装花生的盒子支付50美元。和气泡包装。

修复完成14天后，Acer表示“未发现故障”，尽管提供了问题的图片证据（监视器上有长蓝线）。宏基还拒绝使用显示器的电源，因为“不需要附件”，尽管部分问题与显示器随机关闭有关。

最后，我要求我自己从维修中心拿起显示器，因为宏cer以前损坏了我前一段时间修理过的其中一台显示器，因此我想在接受维修之前先对其进行目视检查。宏cer答应过我两次回电，但我什么也没听到。试图致电Parramatta办公室直接与他们交谈，但他们拒绝了，并将我转回印尼客户服务团队，我根本无法取得任何进展。垃圾支持。

我们购买了笔记本电脑2月18日
3月显卡失败，我们将更换新笔记本电脑
遇到相同问题后不久，他们便无法替换，因为它已停产，我们花了额外的钱才能得到当前的模型
十月铰链故障导致屏幕故障
回到宏基
尽管每个星期都打电话给他们并答应回电，但等待了四个星期才得到答复
在打了很多电话之后，他们说他们会给商店信用
但是，这不足以使笔记本电脑具有相同的规格

我给宏cer打了个电话，说我必须付出更多，这是不道德的

我跟经理埃桑·阿洪特（Essan Ahent）交谈
他叫我解释问题时，我叫我停下来说闭嘴听我说
我说对不起
他说他很忙，他花了一些时间解决我的问题，然后我告诉他，我不再想和他谈这个问题，我可以将其升级为他的经理吗？
他很生气，我说我不想和你说话，挂断电话
他继续打给我第二个电话，我告诉家，你在骚扰我，我对此不满意。
十分钟后有12个电话
我给宏基打电话了，但是没有经理，所以给台湾总公司打电话，和公关部谈了
然后事情发展很快
我与大卫·金（David King）交谈，他说他会解决我的问题，然后他将调查其员工

后来他给我回了电话，说他已经组织了一笔信贷，​​这使我们能够获得具有相同规格的笔记本电脑，这需要2天

2天后，我打电话给零售商，他们说宏said仍未发送最新信用额
我给大卫打了个电话，并告诉他，这还没有实现吗？

大卫开始防御，说我们做完了，我错了

我对他说，您可以给店长打电话确认一下吗，因为我儿子已完成年终考试

他给我打了电话，仍然不高兴，说经理不可用，他正在等待回电。

听说那段时间之后，我们不使用那里的产品，而是购买了戴尔笔记本电脑

这花了我大约8个小时的时间

简而言之，如果您对宏cer产品有疑问，请致电台湾办事处并与公关人员联系。

不惜一切代价避免Acer。我敢肯定，这里的每条正面评价都是从从未与Acer打过交道的人那里购买的。

客户服务令人震惊+他们在维修过程中的大多数做法不符合消费者法律（即非法）。在支付了笔记本电脑原始费用的一半以上进行维修之后，并试图让知道很多事情的人找到笔记本，然后在7周后他们终于告诉我，他们无法找到所需的零件（2.5英寸）。岁的笔记本电脑），他们会把它寄回给我并退还维修费。已经超过三周了，我仍然没有收到退款。我最终开车去维修中心拿起笔记本电脑，因为我什至不信任他们将其寄回给我。在家里和学校工作时需要笔记本电脑，因此不得不购买另一台笔记本电脑，以免危及我的工作和成绩。在大流行期间的最后10周内，您的口袋里还剩550美元。万分感谢。

笔记本电脑在几天之内就到了，是我订购的。到目前为止，这台计算机没有任何问题。它确实具有出色的续航能力。

以400美元的价格购买了acer spin，屏幕出现问题。我直接联系了acer，然后又要80美元来评估。笔记本电脑被送走，并被告知要修理屏幕329美元。真是笑话！！！！花几美元可以买一台全新的笔记本电脑。一旦获得您的钱，他们就不会在乎他们的客户！

好吧，他们实际上是国外呼叫中心，但仍然很有帮助。但是，当我想激活扩展保修时，我感到很失望。手册上的网站失败了，错误404似乎它们关闭了Acer护理服务器，但是Acer新加坡，Acer美国，Acer台湾扩展保修在线服务仍在工作。.我以前的笔记本电脑是ASUS，我只花了5分钟在线激活扩展保修，但是今天，我为Acer客户服务工作了20至30分钟，处理同一件事。尽管Acer的电话服务既友好又乐于助人，即使它们是国外呼叫中心，但这两个品牌之间的体验却截然不同。
老实说，我比Acer更喜欢ASUS客户服务，尤其是ASUS Perth分公司。

刚收到损坏的产品。打开包装盒时，笔记本电脑的屏幕破裂了。客户服务绝对令人作呕。一遍又一遍地转移到不同部门，最后转到墨尔本一家与零售宏cer产品无关的商店。我的任何工作人员都没有担心，他们根本没有给我退款，而只是给了更换单位。绝对令人困惑。

最糟糕的客户服务。购买一个月后，新笔记本电脑坏了，来回修理已经3个月了。目前我不知道我的笔记本电脑在哪里。客户服务太糟糕了！！！不满意，将来不会购买ACER产品

更换屏幕时损坏了我的设备。拒绝承担责任，尽力责备《澳大利亚邮报》，尽管没有打勾。显然损坏是由技术人员的工具造成的。提出要修理这个单元，当他们损坏它时应该做些什么，让我再呆两个星期。支付了接近$ 300的费用来更换屏幕，发现设备损坏并使用了划痕的屏幕。拒绝任何经济补偿。公司的绝对笑话。希望我永远不会购买宏cer产品，也永远不会再购买。如果可以的话，我会留下0星。

我对多年前购买的Aspire V431P感到非常满意。即使我从Windows 7切换到Windows 10，它仍然可以正常运行。我希望尽快获得另一个Acer系统。

最近比我以前快了5 ....苗条，快速，轻巧！
谢谢

他们无法替换我Acer cbook上折断的铰链，在10天后他们未修理就将其退回。他们没有铰链，而铰链在18个月后就断裂了。我必须在第一天支付维修报价，现在我又要等2-3周才能退款。
感谢Acer，但再也不会购买您了。

维修服务几乎就像他们的电脑购买了Acer swift笔记本电脑一样可怜，它甚至没有使用过一年就一直关机，除非有充足的电池就插上了充电器，否则只要您将充电臂取出来，它就不会变黑。即使已经将充电器修复了一个小时，即使已经关闭两次，它的工作仍能正常进行，他们声称当相同的问题再次发生时，它已经修复了，这绝对是可悲的。