Matt Nelson

的评论 Audi North Austin

我应该把我的生意转移到其他地方。短版-如果您喜欢优质经销品牌的优质客户服务，请转至其他地方。

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长版-前往奥迪N.奥斯汀经销处约2周。二星级仅是因为销售助理大卫。他实际上是4-5颗星，但是不幸的是，其余的购买和拥有经历严重影响了他们。我想获得认证的二手车或在Q7上延长制造商的保修。我考虑了Q7，因为它可以拖很多东西……用拖包：拖包模块，线束和挂钩（价值约1100美元的零件）。看着2017年和2014年。David努力工作。我们走来走去，一直看着车辆，直到关闭时间（晚上7点）为止，对此我表示感谢。几天后，在他准备好试车之后，我回来了。
我想要2017年的模型，但是只有David可以与之交谈的“神秘财务专家”不会对我要降到的750美元感兴趣。我觉得他们不想卖给我那辆车，所以我告诉他们要保留它，并选择了2014年，并延长了制造商的保修期。要求他们提供最佳的融资机会，并被告知我的信用评分为851（完美？），所以他们给了我5.99％的信用。我告诉他们这是侮辱性的，远没有竞争能力（当时的市场平均水平为4-7％）。 “神奇地”，他们的贷方以3.79％的价格回购，击败了我已经提出的预先批准的报价。买了车，意识到“细节”只覆盖了外部和前排座椅。在第二排和第三排发现食物（恶臭）和其他垃圾。对于“高级”品牌而言非常令人失望。
4天后，由于电池耗尽而无法启动。跳了起来，开车1.5小时回到经销商处。当他们想看到问题时，Car几乎没有重新启动。坐了两个多小时，等待他们找出原因，没有人跟我说说这辆车出了什么问题或他们正在修理它。我不得不要求3次与某人交谈。最后与托马斯（现任董事）交谈，托马斯继续告诉我他为我所做的所有恩惠。嗯？他同意电池测试良好（由他们完成）并在4天后变坏的可能性很小。我说过应该在检查车辆的过程中发现失效的电池。他将我以前的所有不良经历都边缘化了，并没有办法恢复我对该经销商或奥迪品牌的信心。我结束了对话，因为他没有解决我遇到的问题。回到车上，他们甚至没有礼貌地洗车。可怜的。
从那时起，我发现空气滤清器的泡沫覆盖层已经分解（很多小碎片和泡沫产生的动力。这表明要么维修部向左看，要么根本没有看。机舱空气滤清器也很脏）。车辆没有配备拖车套件，这是我想要该车辆的主要原因。试图通过奥迪N.奥斯汀订购零件，但零件部含糊且担心向我提供任何信息...例如我需要安装拖车套件的哪些零件。最终从佐治亚州亚特兰大的奥迪经销店订购。
截至目前，我有买家的re悔，对购买和拥有的经历感到厌烦。希望这次牵引经历能改善我对奥迪的看法，但我担心这辆车会让我困在路边。

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