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Pooja Vaid
的评论 Crillon Tours

3 几年前

我们通过 Crillon 预订了从智利圣佩德罗前往乌尤尼盐沼的 3 天 2 夜往返旅行。

我们通过 Crillon 预订了从智利圣佩德罗前往乌尤尼盐沼的 3 天 2 夜往返旅行。

简而言之,由于该地区的抗议活动需要绕道而行,因此我们被要求在旅行前两天额外支付 800 美元。绕路从来没有发生过,我们最终住在比原定的低得多的酒店。当我们要求仅退还额外金额时,我们被拒绝了。

请注意,与其他旅行团相比,Crillon 的价格已经设定得更高。除此之外,我们还被迫支付额外费用。与拉巴斯办公室的任何人交流都很困难——他们永远不会给你回电话——你应该给他们打电话。我们在旅行之前浪费了很多时间,试图理清并发症。

详情如下:-

由于乌尤尼和该地区的抗议和道路堵塞,我们在旅行前两天收到一封电子邮件,要求为我们的旅行每人额外支付 200 美元。这包括在最后一天更改路线,避开乌尤尼,但行程的其他细节保持不变。当我们对此进行更多研究时,我们发现这些抗议活动已经发生了 3 周,但 Crillon 在我们出发前两天才告诉我们。

当我们询问这笔额外费用包括哪些费用时,我们被告知由于绕路而导致旅行增加的里程数。 X4 人......他们要求额外支付 800 美元的汽油费。

当我们拒绝支付这笔费用时,他们给了我们最后通牒,要么在没有盐滩的情况下旅行(旅行的主要部分!),要么完全取消旅行(不承诺全额退款)。这是我们出发的前一天。几乎没有时间准备替代计划,我们被迫支付额外费用。

在旅行的第二天,我们的旅游公司告诉我们:-

a) 我们的司机汽油用完了,由于交通堵塞,很难找到加油的地方,

b) 我们晚上在乌尤尼附近预订的酒店受到抗议活动的影响,我们现在需要入住新酒店。

我们有 800 美元的汽油用于绕道而行,这是在最后一天发生的,但车上没有额外的汽油?我们仍然对这 800 美元的花费感到困惑。第二天我们在盐滩上浪费了时间,而司机去寻找汽油。

我们最初预订的酒店是一家 4 星级酒店,我们在最后一晚预订了一家基本的 B&B。

在最后一天 - 当我们打算绕道返回圣佩德罗时,我们的导游告诉我们抗议活动在乌尤尼已经停止,我们可以自由地走原来的路线。

为自己省去麻烦和金钱,并直接通过 Crillon 公司外包我们的旅行的 Hijora 旅游预订 - 司机和导游都很棒。与其通过 Crillon 并支付额外的费用,不如直接与他们打交道。

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注释:

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