Andrew Wingfield

的评论 Airbnb

我的帐户遭到了黑客入侵，并使用他人的被盗信用卡以欺诈方式收取了2200美元的房费。我立即打电话给Ai...

我的帐户遭到了黑客入侵，并使用他人的被盗信用卡以欺诈方式收取了2200美元的房费。我立即打电话给Airbnb解决了这个问题（切线：找到这个数字几乎是不可能的，而且搁置时间简直令人发指）。

我被告知我的案件将在72小时内得到调查和解决。这段时间来了又去，Airbnb没有任何回应，所以我再次打了电话（等待时间更多了）。我再次确信即将获得解决，但该代表不会提供估计的时间范围。

同时，我的账户上仍然有2200美元，有人向他的信用卡收取这笔款项，阿姆斯特丹的一个人认为，有付费的客人正在使用他的财产。

整整6天，Airbnb终于做出了回应，并取消了预订和收费。这是无法接受的。我将永远不会再使用此服务。

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