John Del Negro

的评论 Lenovo (Raleigh-NC-USA)

我15个月前购买了一台Lenovo Yoga 910电脑。只是问题。它是在百思买购买的，并多次带给G...

我15个月前购买了一台Lenovo Yoga 910电脑。只是问题。它是在百思买购买的，并多次带给Geek Squad，更不用说他们提供的800个电话支持了。有几个问题，我无法通过迷你端口C USB将外部显示器（ASUS）连接到计算机而没有抖动。经过多次前往Geek Squad的旅行后，确定主板上与C端口的连接松动，并且使用C端口无法进行任何其他操作。作为替代，极客小队给了我一个B端口连接。我仍然有故障，但使用B端口的故障不多。例如，无线鼠标可以正常工作，并且视频强度通常很弱，不确定B端口的连接是否也有问题。

Lenovo支持人员具有第一道防线（很难理解他们的英语），它告诉我您的保修期为5个月，我们无法为您提供帮助。我已要求将问题升级，但呼叫中心仅处理敷衍的呼叫，令人失望地尝试对问题进行连贯的讨论。

虽然我读过许多认可该产品的评论，但我也相信，对于销售1200美元产品的公司来说，拥有一个支持网络将很重要，该网络将倾听客户有关其产品故障的问题，并提供维修，更换等的替代方案。 。

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