Mark Arnold

的评论 Royal Honda

我儿子最近在2011年的Accord V6行驶约9万英里时遇到了问题。问题是，需要自费更换发动机。汽...

我儿子最近在2011年的Accord V6行驶约9万英里时遇到了问题。问题是，需要自费更换发动机。汽车历史；该车的85-90％的机油更换和100％的所有工作均在经认证的本田经销店进行。 （有证明该记录的文档）。皇家告诉他，他们在一个汽缸中发现并漂浮着一个“螺栓”，导致发动机故障。据说这个螺栓是通过进气口进入发动机的，并在那里呆了相当长的时间（皇家之言不是我的）。等等，这是个有趣的故事。我儿子与美国本田汽车公司（American Honda）进行了交谈，该公司针对这台3.5 V6发动机的一起集体诉讼解决了由于活塞环设计不良而导致的故障。本田于2011年7月发布了此技术服务公告（TSB＃11-033），悄悄地意识到了这个问题。 （有趣的是，没有召回邮件给客户）发动机现在奇迹般地在活塞上装有一个螺栓，使发动机毁了，即使数千英里的机械师都没有接触过汽车的这一区域。原谅我在这里，但是它走路像鸭子（3.5升V6），听起来像鸭子（集体行动服），但是我们被告知那是大象（插在活塞上）……怎么可能呢？接近本车进气口的最后一只手是皇家本田。令人遗憾的是，我们本田真诚地接受了本田经销权，以确保所有工作都可以专业而专业地完成。我们是否应该拍摄/进行机械加工以验证其是否正确完成？是皇家本田还是美国本田出品？多年来，我们拥有许多本田//歌汽车。我通常很难说服其他人改变主意，但是皇家本田在美国本田的帮助下确实为将这个家庭变成丰田车迷做了很大的努力。皇家本田车！可耻的是您本田！至少可以说令人失望。真令人失望。

感谢您回答我的问题，但是我还有另一个问题要问。为什么当我儿子多次要求您卸下所述螺栓时，它还没有完成吗？我仍然觉得松动的物件是有故障的环，断裂而松动并损坏了发动机。现在他不得不以应得价格的一小部分批发汽车，我想我们永远不会知道。我知道美国本田公司对此事拥有最终决定权，但我质疑他们对您提供的“事实”的决定。如果在多次请求（3个或更多个对话）之后您仍无法卸下螺栓，我真的很怀疑您的机械师的评估。如果他们实际上没有或什至无法从活塞上取下物品，他们怎么知道这是“螺栓”？您本可以代表他担任辩护律师，但选择走另一条路。我称这种为低俗主义。这不是开展业务和首次将您的服务中心宣传为“第一次正确修复”的最佳方法吗？？？？据我所知，您有3次以上的时间来移除对象。汽车行业竞争激烈，无法听取客户的要求。

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