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LSS Car Rentals LLC

3 几年前

我们在奥斯汀拥有一家小型汽车租赁公司,到目前为止,我们在过去两年中购买了3辆全新的Accords和2...

我们在奥斯汀拥有一家小型汽车租赁公司,到目前为止,我们在过去两年中购买了3辆全新的Accords和2辆Odysseys,大约两周前,我们放弃了其中一辆Odysseys,以便妥善保管回收服务,因此我们采取了行动我们的车队像往常一样,直到第二天才得到借车。当我们归还贷款人时,工作人员甚至不费吹灰之力就开始进行演练,而作为一个对我们来说非常不舒服的租车企业主,我们便叫出了工作人员,并坚持要求他与我们退房。他做了检查,并告诉我们一切看起来都不错,所以我们认为我们可以继续前进。因此,我们出发了,大约20分钟后,我们正途中将租赁车队送回客户并重新开始工作,我们接到了一位租赁经理Matthew的电话,说他们在窗户上发现了一个小筹码。所以我们需要赔偿损失。因此,我们问他在走过后(当他们做不到自己的工作时)造成的任何损失我们应该怎么负责。马修说,即使走过了走,他也有权向我收费,他说他们正在检查相机他们告诉我的记录,这使我认为他们甚至不能100%确定损坏是否由我们造成。同样,他的语气非常激进,如果我们不赔偿损失,他将禁止我们进入本田。我们告诉他们,如果那是我们真正造成的损害,那么我们为之付出并继续前进是公平的,但是与其让他承认自己一开始做得不好的错误,他们只是想失去自己的潜在客户未来。上次事件发生后,我们在上周五再次将另一台Odyssey带到软件升级中,当然,他们的系统已关闭,因此我们不得不浪费公司和承租人的时间,这迫使我们部分偿还了租金。与他们的最后两项服务真是太糟糕了,我们不希望再有任何其他业务。

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